Hotel Real del Carmen - Ideal para familias y parejas

Hotels
8.8 (118 reviews)
Calle Guadalupe Victoria 59 , Tuxtla Gutiérrez , mx

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Facilities

Non-smoking rooms
Family rooms
Tour desk
Non-smoking throughout
Private check-in/check-out
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Cashless payment available
Fire extinguishers
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Review Highlights

Pros:
Good service
Clean rooms
Great location
Cons:
Lack of amenities
Hard beds
No food options

Categories

Cleanliness
9.19
The hotel is described as very clean and well-maintained.
Service
9.66
Staff are described as very friendly and attentive, providing excellent service.
Location
9.7
The location is praised for being close to city center and attractions.
Room Quality
8.15
Some complaints about the room conditions, like poor ventilation and discomfort from hard beds.
Amenities
7.68
Limited amenities such as lack of cafeteria and poor WiFi service.
Value for Money
9.14
The overall value is considered decent especially given the service and cleanliness.
Food and Beverage
7.69
No food options available, impacting the overall experience.
Overall Experience
9.16
Overall, guests enjoyed their stay despite some minor issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-11 04:03

Property Description

Convenient Location
Hotel Real del Carmen is strategically located near popular attractions like Del Carmen Arch and San Cristobal Cathedral, making it an ideal choice for travelers wanting to explore San Cristóbal de Las Casas.

Modern Amenities
Guests can enjoy comfortable rooms equipped with free WiFi, flat-screen TVs, and private bathrooms with free toiletries. Some rooms even feature a balcony, offering a pleasant view of the surroundings.

Exceptional Service
With a 24-hour front desk and a tour desk, Hotel Real del Carmen ensures that guests' needs are met promptly and efficiently. The non-smoking property is perfect for families and couples looking for a relaxing stay in the heart of the city.

Experience the best of San Cristóbal de Las Casas at Hotel Real del Carmen - Ideal para familias y parejas. Book your stay now!

Important information:

Managed by a private host

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 118 reviews
Cleanliness: 9.19
Service: 9.66
Location: 9.7
Room Quality: 8.15
Amenities: 7.68
Value for Money: 9.14
Food and Beverage: 7.69
Overall Experience: 9.16
M
Monny • family_with_children • mx
8
El hotel está muy limpio
Pros:

El personal es muy amable, siempre atento a lo que necesites, todo esta muy limpio.

Cons:

Le hace falta mantenimiento a todo,las puertas rechinan mucho, falta más luz en el closet y en el espejo y las almohadas son algo incomodas.

2026-03-10 • via Nuitee
L
Laura • couple • mx
10
2026-01-19 • via Nuitee
G
Gilmer Bladimir • extended_group • mx
10
perfecto para la familia
Pros:

exelente

2026-01-19 • via Nuitee
N
NORMA • family_with_children • mx
10
2025-12-14 • via Nuitee
F
Francisco • family_with_children • mx
7
2025-11-24 • via Nuitee
M
maldonado • family_with_children • mx
9
Pros:

Está bastante bien, la ubicación muy buena debido a que está bastante cerca el centro de la ciudad

Cons:

Que no hay servicio de cafetería. Estuviera estupendo que hubiera servicio de cafetería y desayunos

2025-11-23 • via Nuitee
J
Joel • extended_group • mx
9
Muy Agradable estancia
Pros:

Buena ubicación cerca del museo del ámbar y las escaleras del Templo de San Cristobalito, el arco del Carmen el Mercado de Artesanías, La Iglesia del Carmen y la Plaza de la Paz, caminando es posible llegar a estos lugar y disfrutar de sus calles.

2025-11-08 • via Nuitee
J
Juliana • family_with_children • de
7
2025-11-06 • via Nuitee
C
Chacon • family_with_children • mx
9
2025-10-23 • via Nuitee
O
octavio • couple • us
8
2025-10-22 • via Nuitee
D
Daniel • couple • mx
10
2025-10-04 • via Nuitee
E
Elizabeth • family_with_children • mx
10
Encantada
Pros:

Personal muy amable, te guardan el equipaje en lo que haces check-in, todo muy limpio, siempre hay alguien que te atienda las 24 horas, agua caliente en las regaderas, excelente

Cons:

Todo me gustó mucho, no tengo ninguna queja.

2025-09-28 • via Nuitee
C
Carlos • family_with_children • mx
7
Lo justo y necesario.
Pros:

La atención muy amables a nuestra llegada. Y durante la estancia.

Cons:

Las camas un poco duras e incómodas, pero compensó la atención y amabilidad en todo momento.

2025-09-17 • via Nuitee
C
Claudia • family_with_children • mx
9
Pros:

Pues muy buena atención y sobre todo la privacidad

Cons:

Solo k está lejitos del centro pero es. Bueno caminar

2025-09-10 • via Nuitee
C
cesar • family_with_children • mx
10
2025-09-01 • via Nuitee
J
JFarrera • solo_traveller • mx
7
Pros:

La cama fue cómoda. El personal fue atento.

Cons:

La habitación estaba hasta el fondo del hotel. La habitación no tenía ventilación, lo único era una pequeña ventana del baño la cuál no tenía ningún tipo de seguro. El WiFi fue malo en señal. La había buena recepción de la señal de la TV de cable.

2025-08-31 • via Nuitee
A
ANAYANCY • solo_traveller • mx
9
2025-08-30 • via Nuitee
R
Recinos • family_with_children • mx
9
2025-08-20 • via Nuitee
R
Roman • family_with_children • mx
10
2025-08-18 • via Nuitee
A
Anna • family_with_children • es
10
Pros:

Situació perfecta, molt bon servei del personal. Habitació familiar una mica peró ben equipada, neta i agradable.

2025-08-16 • via Nuitee