Hotel Impala Veracruz

Hotels
8.3 (83 reviews)
Orizaba, 650 Colonia Zaragoza , Veracruz , mx

listing image 1
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Children allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
Express check-in/check-out
Fax/photocopying
Tour desk
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Review Highlights

Pros:
Buena relación calidad precio
Buena ubicación y cómodo
La atención del personal
Cons:
Instalaciones viejas
Problemas con el estacionamiento
Ruido de recepción

Categories

Cleanliness
8.09
Reviews mention clean rooms, but inconsistent maintenance in some areas.
Service
8.56
Mixed experiences with service, but generally attentive staff mentioned positively.
Location
9.1
Great location close to bus terminals and easy access noted in several reviews.
Room Quality
7.55
Some complaints about old facilities and hard beds, but overall satisfactory.
Amenities
8.08
Some amenities are provided, though the lack of certain toiletries noted.
Value for Money
8.54
Overall good value for the price according to multiple reviews.
Food and Beverage
8.09
Breakfast mentioned positively, though room for improvement noted in restaurant offerings.
Overall Experience
8.36
Mixed feedback but overall a certain degree of satisfaction expressed.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-11 14:06

Property Description

Modern Rooms with Amenities
The rooms at Hotel Impala Centro boast modern décor and are equipped with air conditioning, cable TV, and private bathrooms with showers.

On-Site Dining Options
Guests can indulge in a variety of Mexican cuisine at the hotel's restaurant, or explore nearby fast food restaurants and the Villa del Mar Shopping Centre.

Convenient Services
With free Wi-Fi, free parking, and additional services like ironing facilities, luggage storage, and room service, Hotel Impala Centro ensures a comfortable stay for all guests.

Book your stay at Hotel Impala Centro now to experience convenience and comfort in Veracruz!

Important information:

Please note that a deposit via bank wire is required to secure your reservation. Hotel Impala will contact the guest with instructions after booking.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 5 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Parking

    No parking available.

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 10 years old stay for MXN 79 per person per night when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 83 reviews
Cleanliness: 8.09
Service: 8.56
Location: 9.1
Room Quality: 7.55
Amenities: 8.08
Value for Money: 8.54
Food and Beverage: 8.09
Overall Experience: 8.36
J
Julissa • extended_group • mx
1
Cons:

Nunca me contestaron ni los mensajes, ni las llamadas. Mal servicio del personal.

2026-02-12 • via Nuitee
A
Arnulfo • couple • mx
9
2026-02-12 • via Nuitee
J
Juan • couple • mx
9
Pros:

La ubicación me parece uno de los puntos más fuertes, la atención del personal me parece excelente al igual que las instalaciones

2026-02-10 • via Nuitee
J
Joel • extended_group • mx
10
Pros:

Calidad precio

Cons:

El baño que me asignaron está mal ubicado y mi Mamá que es mayor de edad le costaba subir, aparte reducido el espacio para entrar y salir habilitación 309

2026-02-09 • via Nuitee
P
Pedro Daniel • family_with_children • mx
8
muy confortable la relación precio y beneficio, accesible al estar cerca del ado, lo recomiendo.
Pros:

tranquilo, limpio y amable las personas

Cons:

la regadera como tiene una cortina muy corta al bañarte se llena todo el baño con agua.

2026-02-08 • via Nuitee
S
Sandra Maria • couple • mx
10
Pros:

La ubicación por que yo tenia un evento en el auditorio y esta super cerca y cerca de la central

2026-02-08 • via Nuitee
S
Sergio • family_with_children • mx
10
exelente
Pros:

Exelente ubicacion la habitación muy limpia y las camas exelente lo recomiendo

2026-01-28 • via Nuitee
G
Gerardo • couple • mx
8
Pros:

Es cómodo y esta bien ubicado, además es económico.

Cons:

Las toallas olían mal, al personal le falta ser más atento, el buffete del restaurante no es bueno, mi arroz sabía a pescado y había poca variedad de alimentos.

2026-01-25 • via Nuitee
M
Murillo • couple • mx
9
2026-01-21 • via Nuitee
G
Ga • family_with_children • mx
7
Pros:

Solo la ubicación

Cons:

El equipajero del turno de la mañana un sr, quien guardo momentáneamente mis maletas, me fui unas hrs y luego volví a regresar, cuando me percate ví que los seguros estaban doblados y trato de abrir mis maletas ya que obviamente no estaban así y tenían el seguro y lo trato de forzar. Ya hice mi queja en recepción. 😡😡😡😡

2026-01-18 • via Nuitee
D
Denys • couple • mx
9
Cons:

El personal de recepción fue grosero sobre todo la señora, solo eso no estuvo bien

2026-01-14 • via Nuitee
R
Rodriguez • couple • mx
9
Pros:

Buena ubicación y limpio

2026-01-13 • via Nuitee
E
Enrique • couple • mx
9
2026-01-11 • via Nuitee
A
Alberto • couple • mx
9
Buena ubicación y cómodo
Pros:

Ubicación y lugar cómodo

2026-01-09 • via Nuitee
A
Alberto • couple • mx
9
Buena relación calidad precio
Pros:

Buena relación calidad precio

2026-01-09 • via Nuitee
C
Chiunti González • couple • mx
10
2026-01-09 • via Nuitee
S
socorro del armen • solo_traveller • mx
7
Lo recomiendo1
Pros:

La atención es muy buena desde la recepción,la señora de aseo y el sr del estacionamiento muy amables

Cons:

Son instalaciones ya viejas
Los colchones están duros
Al baño le hace falta mantenimiento y una pintadita
Está en buen lugar muy facil de llegar

2026-01-08 • via Nuitee
A
aguilar • extended_group • mx
1
Pros:

Nada

Cons:

Que al llegar te tratan mal la recepción, después dijeron que no había espacio en el estacionamiento 5 días de estancia y entraban y salían huéspedes y a mi por verme humilde me decían que no había lugar en su estacionamiento, otro punto no hicieron la habitación me fui 12 horas y regresamos y todo seguía igual a como lo dejamos le comentamos a recepción y la respuesta fue a se nos olvidó y los cuartos de junto ya no tenian la etiqueta de limpieza en cuarto

2026-01-05 • via Nuitee
E
Enrique • couple • mx
9
2026-01-05 • via Nuitee
E
Enrique • couple • mx
9
2026-01-05 • via Nuitee