MR Hotel Providencia (ex Hotel Neruda)

Hotels
8.6 (6581 reviews)
Pedro de Valdivia, 164 , Santiago , cl

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Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good room size
Convenient location
Cons:
Limited breakfast options
Minor maintenance issues

Categories

Cleanliness
8.44
The hotel is very clean but had some concerns with pool chemical levels.
Service
8.8
Staff were friendly and helpful, providing good customer service.
Location
9.15
Excellent location, very convenient for accessing local attractions.
Room Quality
8.6
Rooms were spacious and comfortable, although some minor issues were reported.
Amenities
8.53
Amenities were satisfactory, though some areas could use updates.
Value for Money
8.59
Good value overall for the price point, with breakfast included.
Food and Beverage
7.94
Breakfast was repetitive and not varied, disappointing for some guests.
Overall Experience
8.72
Overall positive experience despite a few minor drawbacks.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 18:22

Property Description

Luxurious Accommodations
Experience a harmonious blend of classical and contemporary design at MR Hotel Providencia. Our spacious rooms feature stylish interiors with soft bright tones, queen-size beds, and modern amenities including air conditioning and cable TV. Relax in the comfortable lounge areas and stay connected with free WiFi during your stay.

Convenient Location
Situated in Santiago's upscale Providencia neighborhood, our hotel offers easy access to key attractions. Just a 2-minute walk from Pedro De Valdivia Metro Station, guests can explore the city with ease. For outdoor enthusiasts, the nearest ski station is only 40 km away. Plus, enjoy the convenience of free parking, subject to availability.

Exceptional Services
At MR Hotel Providencia, formerly known as Hotel Neruda, we prioritize guest satisfaction. Whether you're here for business or leisure, our 4-star hotel provides top-notch services and amenities to ensure a memorable stay. Book now and elevate your Santiago experience with us.

Important information:

The maximum car height for the parking lot is 2.0 mts

Please note this property pre-authorizes credit cards left on guarantee, this is not a charge/deposit but only a hold or also known as a preauthorization. The credit card entity may reflect it as such (charge/deposit). In the event of a cancellation without penalty, the pre-authorization will be released in accordance with the procedures established by the credit card issuing entity. If the reservation is effective, the pre-authorization will be released also in accordance with the procedures established by the credit card issuing entity.

The voltage at the property is 220V.

LOCAL TAX LAW

Based on local tax laws, all Chilean citizens and resident foreigners must pay an additional fee (IVA) of 19%. To be exempt from this 19% additional fee (IVA) the payment must be made in US dollars and a copy of the immigration card and passport must be presented. The passenger won’t be exempt from this fee when paying in local currency. In case of no show the invoice will be billed in local currency, including this additional fee (IVA). This additional fee (IVA) is not included in the hotel rates and must be paid separately.Parking is subject to availability due to limited spaces.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 6581 reviews
Cleanliness: 8.44
Service: 8.8
Location: 9.15
Room Quality: 8.6
Amenities: 8.53
Value for Money: 8.59
Food and Beverage: 7.94
Overall Experience: 8.72
M
Mari • solo_traveller • br
10
Pros:

Ótima estadia. Quarto muito espaçoso, camas confortáveis. Aproveitamos a piscina à noite

Cons:

O horário do café da manhã não favorece quem vai fazer turismo próximo, pois só começa às 7 a. m.

2026-08-08 • via Nuitee
M
Maria Jose • solo_traveller • br
10
2026-08-08 • via Nuitee
A
ACCINELLI • solo_traveller • uy
10
Pros:

Hotel muy cómodo, buena limpieza, excelente ubicación en una zona muy segura a mi entender ya que salíamos a cualquier hora y nunca nos sentimos incómodos o inseguros

Cons:

Si te molesta el ruido es un lugar muy transitado y el ruido de la calle se hace sentir pero claro que no es un tema del hotel en si

2026-08-07 • via Nuitee
C
Claudia • family_with_children • br
10
Pros:

Higiene e localização

2026-08-07 • via Nuitee
W
Wallace • family_with_children • br
6
Foi boa, mais poderia ter sido melhor, se não fosse esse problema elétrico
Pros:

Funcionários muito educados e prestativos.

Cons:

O meu quarto faltou luz duas noites seguidas, e eles não conseguiram resolver, só na terceira noite que eu consegui trocar de quarto.

2026-08-07 • via Nuitee
C
Cassiana Raquel • family_with_children • br
9
Todos muitos prestativos ♥️
Pros:

Muito bem localização

2026-08-06 • via Nuitee
J
Juliana • solo_traveller • br
10
Ótima localização
Pros:

A localização é ótima. Perto do metro, de restaurantes, mercadinho. Fomos a pé até o Costanera. O hotel é antigo, mas reformado. Ficamos em um quarto família e ele é enorme, com 3 camas de casal. Café da manhã bem servido. Funcionários bem atenciosos. Ficamos muito satisfeitos com a hospedagem!

Cons:

Gostei de tudo.

2026-08-05 • via Nuitee
L
Luis • family_with_children • br
10
Excelente localização e staff atencioso.
Pros:

Acomodação espaçosa.

2026-08-05 • via Nuitee
G
Glendssss • solo_traveller • br
7
2026-08-04 • via Nuitee
C
Cristian • solo_traveller • cl
10
Excelente
Pros:

Habitación

Cons:

Temperatura de piscina ,estaba muy fria

2026-08-04 • via Nuitee
J
Joao pedro • family_with_children • br
10
Excelente
Pros:

Limpeza, café da manhã, localização, atendimento altamente qualificado.

2026-08-03 • via Nuitee
Y
Yassira • family_with_children • pa
9
Pros:

La ubicación y la comodidad en las habitaciones para ir en familia. Buena comida y Buen Servicio: Ser amables es sumamente importante para los turistas.

2026-08-03 • via Nuitee
E
Eziela • family_with_children • br
9
Estadia confortável em família.
Pros:

Minha experiência no MR Hotel foi muito boa. O quarto é amplo, confortável e estava sempre muito limpo. A localização é excelente, com muitos restaurantes e cafeterias no entorno, o que facilita bastante a estadia. Além disso, a região é segura e tranquila para caminhar, inclusive à noite. Com certeza me hospedaria novamente.

Cons:

O único ponto que poderia ser melhor é o café da manhã. Achei que as opções eram um pouco limitadas e senti falta de bolos frescos e de mais variedades de proteínas, como ovos preparados de diferentes formas, queijos ou outras opções para quem prefere um café da manhã mais reforçado. No restante, a experiência foi muito positiva.

2026-08-03 • via Nuitee
C
Carina • family_with_children • br
9
Excelente
Pros:

Amei que preparam um kit de café da manha, para quando precisa sair antes do horario do café abrir. Quarto espaçoso, excelente arrumação e conforto. O hotel muito bem localizado, e a equipe de atendimento super prestativa. Voltaria.

Cons:

Poderia ter uma sanduicheira para preparação de misto quente

2026-08-03 • via Nuitee
C
Cecilia • solo_traveller • cl
10
2026-08-03 • via Nuitee
G
Glauber • family_with_children • br
8
Não é de Luxo! Mas é bom!
Pros:

Localização. Quarto amplo. Cama de casal boa. Pessoal da Recepção atencioso. Piscina térmica. Hotel é Muito bom.

Cons:

A cama extra que colocaram para a minha filha, parecia um trampolim, fazia muito barulho e o colchão muito ruim. Local que colocaram a cama não é legal. Mas valeu pela tentativa.

O pessoal do café é mal encarado, não São nada receptivo.

Não é um hotel de luxo. Acho que poderia ser mais barato.

Baixo Custo benefício, parece ser mais luxuoso.

2026-08-02 • via Nuitee
R
Richie D • solo_traveller • nz
8
2026-08-02 • via Nuitee
F
FELIPPE • family_with_children • br
9
Atendendeu muito bem às expectativas.
Pros:

Localização muito boa. Limpeza foi impecável. Tamanho do quarto excelente para um casal e 2 filhos. Atuação dos profissionais foi excelente, muito solícitos e disponíveis a ajudar. Conseguem entender bem o português. Refrigeração e aquecimento do quarto excelente. O preparo do kit de café da manhã para os dias de passeio muito cedo ajudou bastante.

Cons:

Iluminação quarto poderia ser melhorarada, poucos armários para guardar bagagem, sobretudo quando está com maior quantidade. Espaço do frigobar poderia ser um pouco maior. Piscina aquecida poderia estar com a água um pouco mais quente, ainda mais no inverno.

2026-08-02 • via Nuitee
V
Vanessa • couple • cl
10
Excelente
Pros:

Amabilidad, limpieza y comodidad

2026-08-02 • via Nuitee
W
Wanderson • extended_group • br
10
2026-07-25 • via Nuitee