Hotel Hotu Matua by EI

Hotels
8.1 (347 reviews)
Hanga Roa , Hanga Roa , cl

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Facilities

Offsite parking discounted rates available
Guest education on local ecosystems and culture
Non-smoking rooms
Restaurant
Terrace
Family rooms
Luggage storage
Express check-in/check-out
Tour desk
Facilities for disabled guests
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Review Highlights

Pros:
Buena ubicación
Personal amable y servicial
Jardines agradables
Piscina profunda y limpia
Cons:
Problemas de limpieza
Dificultades con la ducha
Mal mantenimiento en los baños
Costo elevado en relación calidad

Categories

Cleanliness
7.31
Notable issues with cleanliness and pest control in various reviews.
Service
9.78
Staff are praised for being attentive and friendly.
Location
7.82
Location is somewhat distant from major attractions but acceptable.
Room Quality
7.77
Rooms described as simple, with some maintenance issues but generally spacious.
Amenities
8.3
Amenities are available, but some areas such as the pool and common spaces need renovation.
Value for Money
7.26
Multiple comments regarding high prices in relation to the quality of service and facilities.
Food and Beverage
7.81
Breakfast is satisfactory but has room for improvement.
Overall Experience
8.78
Mixed sentiments overall but with valuable aspects such as location and service.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 22:50

Property Description

Outdoor Swimming Pool and Activities
Hotel Hotu Matua by EI features an enticing outdoor swimming pool where guests can relax and unwind. Take advantage of activities such as billiards, table tennis, bike hire, and car hire for an enjoyable stay.

Comfortable Accommodation
Each room at Hotel Hotu Matua by EI is carefully designed for comfort, featuring amenities such as free WiFi, private bathrooms with free toiletries, and picturesque pool views. Enjoy a restful night's sleep with quality bed linen and towels provided.

Convenience and Services
Guests can enjoy the convenience of free private parking, a garden, a shared lounge, and a terrace at the hotel. Additionally, benefit from services like a concierge service, free shuttle service, and tour organising for a hassle-free experience.

Book your stay at Hotel Hotu Matua by EI for an unforgettable experience in Hanga Roa.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 347 reviews
Cleanliness: 7.31
Service: 9.78
Location: 7.82
Room Quality: 7.77
Amenities: 8.3
Value for Money: 7.26
Food and Beverage: 7.81
Overall Experience: 8.78
C
Chantal • couple • it
8
2026-04-10 • via Nuitee
C
Clara Ines • couple • co
8
Lindo lugar para visitar
Pros:

Las habitaciones lindas limpias, el desayuno rico, la piscina le faltaba un poquito de limpieza pero el tálamo está bien

Cons:

No hay transporte de noche para allá y no hay restaurante para poder cenar o almorzar allá y los sitios de comida quedan lejos

2026-04-08 • via Nuitee
M
Mohan • solo_traveller • it
7
Value for money basic hotel with friendly staff
Pros:

Nice garden and small pool area ....quiet location. Staff are very helpful. Free airport pick up and drop off.

Cons:

15 minute walk from town and shops/restaurants. Room was very basic with only a small standing fan (no a/c).

2026-04-07 • via Nuitee
• couple • us
9
2026-04-06 • via Nuitee
V
Vanessa • family_with_children • cl
4
Sin aire acondicionado y sin
Pros:

Personal amable pero se paga al check in y no al irse como en todos los hoteles eso no me gustó

Cons:

Cucarachas en las habitaciones incluso en las camas

2026-04-06 • via Nuitee
I
Ingunn • family_with_children • no
7
2026-04-05 • via Nuitee
H
Huentenao • family_with_children • cl
8
AGRADABLE
2026-03-30 • via Nuitee
F
Fernanda • couple • cl
10
Excelente
Pros:

Todo ricas piezas y canas
Rica la piscina
Rico y muy buen desayuno
Personal muy amable

Cons:

Todo bien

2026-03-29 • via Nuitee
N
Nikos • extended_group • gr
8
2026-03-29 • via Nuitee
U
Urszula • extended_group • pl
7
Trudny i fascynujący
Pros:

Materace na łóżkach są zbyt miękkie , nie da się wypocząć , woda w basenie jest brudna nie da się skorzystać , brak wiatraka , ściany cienkie nie da się spać wszystko słychać , rozmowy , wodę itp

2026-03-28 • via Nuitee
D
dilan • family_with_children • cl
10
Pros:

La atención del personal fue muy acogedora, la limpieza del lugar fue 10 de 10 y el desayuno excelente muy rico

Cons:

Nada todo perfecto

2026-03-28 • via Nuitee
A
Alejandra Eugenia • extended_group • cl
10
Descanso en el ombligo del
Pros:

Buena atención del personal, habitaciones limpias, buen desayuno, relativamente cerca del centro

Cons:

Todo estuvo bien desde el recibimiento hasta la ida del hotel

2026-03-22 • via Nuitee
J
Jovica • extended_group • cz
8
2026-03-21 • via Nuitee
C
Camila • extended_group • cl
7
Pros:

El personal muy amable

Cons:

El horario de check out es muy temprano, coincide con el horario del desayuno, debería tener un tiempo flexible entre ambas cosas, también otra cosa es que todos los días debíamos ir a solicitar el papel higiénico no lo dejaban cuando realizaban el aseo en la pieza y extrañé mucho el aire acondicionado, pensé que sería un plus versus el quedarse en una cabaña

2026-03-18 • via Nuitee
H
Helene • couple • fr
7
2026-03-18 • via Nuitee
G
Gisella • extended_group • cl
9
Excelente desayuno y personal amable
Pros:

Es un hotel lindo, limpio, con una buena piscina muy salvadora por el calor y el personal un 7, buena disposición y super amables, se me olvidaba el desayuno buenísimo

Cons:

Todo bien en general

2026-03-17 • via Nuitee
K
Karianne • couple • be
8
Mooi hotel, maar prijs-kwaliteit te duur.
Pros:

Mooi hotel met tropische look, vol planten. Ligging vlakbij we luchthaven, op korte wandelafstand. Goed ontbijt.

Cons:

Het hotel is algemeen heel duur voor wat het maar is…
Geen verse koffie bij het ontbijt, enkel vieze oploskoffie.. dat was een enorme tegenvaller! Ook de koffie aan de bar leek afwaswater.
Ligging in een rustige buurt buiten het centrum, dikke 20 minuten stappen, maar vonden wij niet zo erg.
Hotel verhuurt mooie Oxford mountainbikes aan een redelijke prijs, maar ze zijn slecht onderhouden: roeste kettingen, schakelen niet goed.

2026-03-16 • via Nuitee
A
ANTONINO • couple • it
5
Cons:

Rapporto qualita prezzo basso

2026-03-15 • via Nuitee
R
Ruiz • family_with_children • cl
8
La hermosura de la isla disminuye cualquier aspecto negativo
Pros:

La amabilidad y disponibilidad de la recepcion

Cons:

El desayuno fue pobre y constantemente se acababan el jugo, huevo...y no lo reponian rápidamente.
La limpieza de la piscina no era buena

2026-03-08 • via Nuitee
K
Karina • solo_traveller • cl
9
2026-03-07 • via Nuitee