Hotel Hotu Matua by EI

Hotels
8.1 (373 reviews)
Hanga Roa , Hanga Roa , cl

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Facilities

Offsite parking discounted rates available
Guest education on local ecosystems and culture
Non-smoking rooms
Restaurant
Terrace
Family rooms
Luggage storage
Express check-in/check-out
Tour desk
Facilities for disabled guests
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Review Highlights

Pros:
Buena ubicación
Personal amable y servicial
Jardines agradables
Piscina profunda y limpia
Cons:
Problemas de limpieza
Dificultades con la ducha
Mal mantenimiento en los baños
Costo elevado en relación calidad

Categories

Cleanliness
7.31
Notable issues with cleanliness and pest control in various reviews.
Service
9.78
Staff are praised for being attentive and friendly.
Location
7.82
Location is somewhat distant from major attractions but acceptable.
Room Quality
7.77
Rooms described as simple, with some maintenance issues but generally spacious.
Amenities
8.3
Amenities are available, but some areas such as the pool and common spaces need renovation.
Value for Money
7.26
Multiple comments regarding high prices in relation to the quality of service and facilities.
Food and Beverage
7.81
Breakfast is satisfactory but has room for improvement.
Overall Experience
8.78
Mixed sentiments overall but with valuable aspects such as location and service.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 22:50

Property Description

Outdoor Swimming Pool and Activities
Hotel Hotu Matua by EI features an enticing outdoor swimming pool where guests can relax and unwind. Take advantage of activities such as billiards, table tennis, bike hire, and car hire for an enjoyable stay.

Comfortable Accommodation
Each room at Hotel Hotu Matua by EI is carefully designed for comfort, featuring amenities such as free WiFi, private bathrooms with free toiletries, and picturesque pool views. Enjoy a restful night's sleep with quality bed linen and towels provided.

Convenience and Services
Guests can enjoy the convenience of free private parking, a garden, a shared lounge, and a terrace at the hotel. Additionally, benefit from services like a concierge service, free shuttle service, and tour organising for a hassle-free experience.

Book your stay at Hotel Hotu Matua by EI for an unforgettable experience in Hanga Roa.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 373 reviews
Cleanliness: 7.31
Service: 9.78
Location: 7.82
Room Quality: 7.77
Amenities: 8.3
Value for Money: 7.26
Food and Beverage: 7.81
Overall Experience: 8.78
M
Magaly • extended_group • cl
5
2026-06-03 • via Nuitee
D
Daniela • couple • cl
10
Hermosa estadía en Rapa Nui
Pros:

Excelente personal, amable y cálido
Desayuno exquisito
Hotel hermoso y cómodo
Muy buena ubicación, te puedes mover al centro caminando, también tienen opciones de arriendo de autos o bicicletas

Cons:

no hay nada que pueda cambiar para mejorar, es un hotel con experiencia y excelente atención.

2026-06-02 • via Nuitee
M
michel • extended_group • cl
9
Muy agradable y confortable
Pros:

El lugar la ubicación excelente el personal el desayuno

Cons:

Quizás algo súper poco relevante, pero le pondría cortina de baño plástica para que el agua no salpique de la tina

2026-06-02 • via Nuitee
A
Ana Maria • extended_group • co
10
Pros:

La ubicación muy cerca de todo

Cons:

Todo me gustó

2026-05-30 • via Nuitee
A
ALVARO • couple • us
7
muy bueno
Pros:

casi todo

Cons:

falta aire acondicionado

2026-05-26 • via Nuitee
M
Moriel • solo_traveller • cl
9
2026-05-25 • via Nuitee
U
Ulloa Pérez • family_with_children • cl
8
Muy buena
Pros:

La amabilidad de la gente del hotel es muy buena.

Cons:

Poca ventilación en las habitaciones.

2026-05-21 • via Nuitee
L
Laurine • couple • fr
2
UNE HONTE !
Pros:

Le petit déjeuner est le seul point positif : il est simple mais complet (salé, pâtisseries, fruits …), sous forme de buffet. Le café est cependant soluble alors que nous avons bu du bon café partout sur l’île, dommage !

Cons:

Prix absolument honteux au vu des prestations. Les chambres sont très très anciennes, petites, abîmées et n’apparaissent pas propres au vu de l’ancienneté. Le pire : les murs et la porte sont comme du carton donc le repos est impossible, de jour comme de nuit. Si vous voulez faire une sieste : impossible car vous entendrez les gens marcher et parler comme s’ils étaient dans votre chambre. Et pareil après 7h du matin. Nous revenons épuisés. Les ventilateurs en chambre sont dans un état déplorable, honteux. Il faut voir les chambres pour se rendre compte, mais le prix est absolument honteux au vu des chambres. Nous avons été avant dans un lodge de l’île au même prix (2€ moins cher) et la prestation était digne de grands endroits, c’est pour cela que nous pouvons dire que le rapport qualité/ prix est honteux (même pour une île isolée). Cet hôtel mérite une grande rénovation (seule l’entrée et le hall sont sympas).
Cet hôtel a un prix bien trop excessif (nous avons payé environ 120€ la nuit) en comparaison à son état. C’est vraiment une honte ! Notre seul regret sur l’île !
Nous regrettons d’avoir suivi les commentaires qui étaient bons au moment de la réservation (septembre 25). Vraiment; allez ailleurs que dans cet hôtel à moins d’avoir un prix en dessous de 80€ (ne vaut pas +!).

2026-05-19 • via Nuitee
C
Carlos • couple • cl
8
Normalito
Pros:

El personal muy atentos y simpáticos

Cons:

Distancia hacia el centro y comercio

2026-05-18 • via Nuitee
M
María Soledad • family_with_children • cl
8
Recomendable y seguro
Pros:

Personal muy amable.

Cons:

Solo mejoraría el mantenimiento en el baño de la habitación (piso defectuoso)

2026-04-30 • via Nuitee
C
CHANG CHANG • solo_traveller • cl
10
Pros:

El desayuno

Cons:

Un poco alejado del pueblo,

2026-04-30 • via Nuitee
D
Daniel • couple • cr
4
mal atención al cliente
Cons:

está lejos de la playa muy lejos, no nos presentamos al hotel ya que les solicitamos que nos recogieran en el centro no en el aeropuerto y nos dijeron que no, no nos gustó la atención

2026-04-29 • via Nuitee
L
Luz • solo_traveller • cl
10
2026-04-28 • via Nuitee
R
Rodrigo • solo_traveller • cl
10
Muy buena estadía
Pros:

El desayuno muy bueno, la amabilidad del personal y muy bonito el lugar

Cons:

Nada, todo bien

2026-04-23 • via Nuitee
V
Virginia • couple • ph
10
Excellent
Pros:

The front desk especially Karen was super helpful and gave us even the history of the hotel
attended to our questions
gave us tips how to
go around town

Cons:

Perhaps put a shelf in the Bathroom under the towel rack where we can put our toiletries?

2026-04-22 • via Nuitee
K
Kristi • solo_traveller • gb
9
Pros:

Friendly staff and warm welcome. Nice breakfast selection. Comfortable bed.

2026-04-22 • via Nuitee
C
Claire • couple • au
9
Great oasis for value
Pros:

We loved location, a little walk into town, so we got our steps up. But also quiet enough because you aren’t in the central area
Room large and comfortable bed. Great shower pressure
Organised our tours well

Cons:

Breakfast was only okay for vegetarians - not very nutritious for the start to the day.

2026-04-17 • via Nuitee
M
Maria Teresa • couple • cl
10
Excelente!
Pros:

El desayuno 10 de 10. El personal amable, la habitación amplia, los lugares comunes, piscina, comedor, lindos!

2026-04-14 • via Nuitee
V
Vanessa • family_with_children • cl
4
Sin aire acondicionado y sin
Pros:

Personal amable pero se paga al check in y no al irse como en todos los hoteles eso no me gustó

Cons:

Cucarachas en las habitaciones incluso en las camas

2026-04-14 • via Nuitee
C
Chantal • couple • it
8
2026-04-10 • via Nuitee