Authentic by Balladins, Hôtel Le Carré d'Aix

Hotels
6.9 (1406 reviews)
94, rue du Casino , Aix-les-Bains , fr

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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
Express check-in/check-out
Safety deposit box
Fax/photocopying
Ironing service
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Review Highlights

Pros:
Central location
Good breakfast
Cozy atmosphere
Cons:
Poor customer service
Inadequate room conditions
Missing amenities

Categories

Cleanliness
6.79
Multiple complaints about cleanliness, including poor bathroom conditions.
Service
5.76
Notable absence of staff and poor interaction experiences reported.
Location
8.8
Well-reviewed for being centrally located near amenities.
Room Quality
6.25
Complaints about maintenance and furnishings in the rooms.
Amenities
7.28
Missing promised amenities such as a safe and kettle.
Value for Money
6.74
High price point for the services received.
Food and Beverage
6.79
Breakfast quality received mixed reviews.
Overall Experience
6.76
Overall dissatisfaction with service and condition of the hotel.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-20 16:59

Property Description

Central Location in Aix-les-Bains
Le Carré d'Aix is conveniently located just a 5-minute walk from the Railway station in the historic centre of Aix-les-Bains. Explore the city with ease from our prime location.

Comfortable Rooms with Essential Amenities
Our rooms are equipped with a refrigerator, a TV, and free Wi-Fi access, ensuring a comfortable stay for all our guests. Relax and unwind in a cozy environment after a day of sightseeing.

Convenient Facilities and Services
Enjoy a delicious breakfast at hotel broisin, located just 100m away, offering a buffet or express breakfast. Benefit from our hotel card providing discounts on public car parks and various activities during your stay.

Book your stay at Le Carré d'Aix now and experience the perfect blend of comfort and convenience in Aix-les-Bains.

Important information:

Please specify at the time of booking what your approximate arrival time will be as well as your mobile phone number.

Please note that check-in takes place on Monday to Saturday from 14:00 and from 18:00 on Sunday and public holidays.

If you plan on arriving outside these hours, please contact the hotel.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 AM

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 4 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    No parking available.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 17 years old stay for free when using an existing bed.
    People no matter the age stay for free when using an available extra bed.
    You haven't added any cots.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

Location

Guest Reviews

6.9
Based on 1406 reviews
Cleanliness: 6.79
Service: 5.76
Location: 8.8
Room Quality: 6.25
Amenities: 7.28
Value for Money: 6.74
Food and Beverage: 6.79
Overall Experience: 6.76
M
marina • family_with_children • fr
4
Pros:

Chauffage ok

Cons:

Drap avec trou
Pas de bouilloire comme indiqué
Petits déjeuners à aller à 200m ok mais pain congelé donc sec ´ donuts pas décongelé ´ viennoiserie congelé donc trop cuites ´ pâte à tartiner au beurre de cacahuètes goût bizarre …
Pas agréable le lieu pour petit déjeuner 🙄🙄

2026-02-14 • via Nuitee
C
Carre • solo_traveller • fr
5
Cons:

Du bruit à partir de 3 heures du matin à côté de ma chambre pendant plusieurs heures mal dormi de ce fait

2026-02-14 • via Nuitee
B
Benoit • solo_traveller • fr
4
2026-01-29 • via Nuitee
G
guillaume • couple • fr
8
2026-01-27 • via Nuitee
M
Méliane • family_with_children • re
5
2026-01-25 • via Nuitee
S
Severine • family_with_children • fr
7
2026-01-21 • via Nuitee
S
Sylvie • couple • fr
5
Pros:

L'emplacement, l'accès autonome à la chambre, la propreté.

Cons:

La chasse d'eau ne fonctionnait pas. Visiblement le problème était connu puisque l'arrivée d'eau avait été coupée. Malgré tout cette chambre nous a été attribuée alors qu'il y avait d'autres chambres disponibles.

2026-01-20 • via Nuitee
A
Annie • solo_traveller • fr
9
2026-01-20 • via Nuitee
M
Michèle • couple • fr
7
Cons:

Chasse d’eau qui fuyait
Pas de possibilité de se faire un petit déjeuner sur place
Une bouilloire ds la chambre serait appréciable et possibilité d’avoir au moins 2 tasses
Voisins du dessus de la 2eme nuit bruyants

2026-01-19 • via Nuitee
M
michel • family_with_children • fr
10
tres bien
Pros:

Suite a une erreur de ma reservation Le responsable au téléphone a été extrèmement compréhensif et efficace pour son aide et m'apporter une solution de remplacement d'une nouvelle chambre sans frais supplémentaire.

2026-01-19 • via Nuitee
A
ANNE MARIE • solo_traveller • fr
1
Cons:

Déjà le 5 ieme étage on aurait dit chambre de bonne , la porte à revoir , même pas un verre, le paummeau de douche très faible je n'ai pas pu prendre une douche et taie d oreiller sale en plus que 1 seul et drap sale aussi très déçu

2026-01-19 • via Nuitee
L
Ludiane • extended_group • fr
7
2026-01-19 • via Nuitee
T
Tiphanie • solo_traveller • fr
6
Pros:

La chambre était propre et confortable. Il y avait une télévision.

Cons:

La porte de ma chambre était difficile à ouvrir et ne se fermait pas, je ne me suis donc pas sentie totalement en sécurité.

2026-01-19 • via Nuitee
A
Annie • solo_traveller • fr
7
2026-01-19 • via Nuitee
S
Sofiane • solo_traveller • fr
8
2026-01-19 • via Nuitee
P
Paula • solo_traveller • fr
5
Cons:

Chambre non prête à l’heure dite

2026-01-19 • via Nuitee
D
Durmus • solo_traveller • fr
1
Insectes
Pros:

Insectes

Cons:

Insectes

2026-01-19 • via Nuitee
S
Sandrine • solo_traveller • fr
9
Très bon rapport qualité prix
Pros:

Très joli chambre

Cons:

Pas de sèche-cheveux

2026-01-19 • via Nuitee
J
Julie • solo_traveller • fr
1
litige ouvert avec cet établissement
Pros:

La proximité avec le centre ville

Cons:

chambre réservée pour 2 adultes et 2 enfants. Résultat 1 chambre au 1er étage et une autre 4 ème étage. Personne a la réception nous avons reçu des codes pour accéder aux chambres. Un numéro de portable en cas d'urgence... Personne ne répond... Un message via booking
.. aucune réponse. Les tv ne fonctionnaient pas. Hôtel vétuste... Ouverture d'un litige via booking car je demande le remboursement d'une chambre qui n'a pas été utilisée mais personne ne répond a l'hôtel... Quel manque de respect.

2026-01-11 • via Nuitee
J
Julien • solo_traveller • fr
8
2026-01-10 • via Nuitee