BẢO LÂM HOTEL PHÚ QUỐC

Hotels
L296 KĐT Sun Grand City New An Thới , Phu Quoc , vn

listing image 1
Show all photos

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Front desk (limited hours)
Free wired internet
Offsite parking discounted rates available
Internet access
Covered parking

Review Highlights

Pros:
Good location (near Sunset Town / close to main area / near hospital)
Comfortable bed (mentioned by one reviewer)
Quiet (one guest noted it was quiet)
Staff accommodated early check-in and fulfilled requests for at least one guest
Cons:
No reception / staff often absent
No housekeeping for multiple nights
Mosquito problem
Wrong or very poor rooms (small 'closet', shower on toilet, bad plumbing)
No toiletries and very limited room utensils
Overpriced and cash-only payment (no POS)

Categories

Cleanliness
1
Mixed reports: one guest praised cleanliness, but several reviews note poor upkeep—towels replaced only once in a week, no toiletries provided, and general sanitary issues with plumbing.
Service
1
Inconsistent service: several guests report no one at reception and communication only via WhatsApp, but one guest experienced helpful staff (early check-in, requests honored). Owner responsiveness via messaging offsets front-desk absence for some guests.
Location
1
Strongly positive: multiple reviews highlight proximity to desired areas (Sunset Town, hospital, main walking/entertainment area) as a key benefit.
Room Quality
1
Poor room quality in several accounts: guests received the wrong room, very small 'closet' rooms, shower arrangement next to toilet, worn fixtures and generally substandard rooms.
Amenities
1
Limited and inadequate amenities: minimal kitchenware, no cups provided initially, no toiletries, infrequent housekeeping, and mosquito problems reported.
Value for Money
1
Negative value perception: at least one guest felt prices were inflated, limited payment options (cash only, no POS) and poor service/amenities reduce perceived value.
Food and Beverage
1
No commentary on food or beverage in the reviews; no basis to rate.
Overall Experience
1
Mixed overall: several very negative accounts (poor rooms, absent reception, lack of amenities) counterbalanced by at least one notably positive stay (helpful staff, early check-in, cleanliness), resulting in a neutral aggregate impression.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-04-07 08:44

Property Description

Modern Comfort and Convenience

Step into a world of modern comfort at BẢO LÂM HOTEL PHÚ QUỐC, where air-conditioned rooms await in the vibrant An Thoi district. Enjoy the convenience of free WiFi and a 24-hour front desk, ensuring a seamless stay from check-in to check-out.

Tranquil Surroundings and Nearby Attractions

Unwind in tranquility at our hotel located just 13 km from Phu Quoc Prison and 19 km from the picturesque Tranh Waterfall. For entertainment and leisure, Vinpearl Land Phu Quoc and Corona Casino are within a 44 km radius.

Easy Access and Exceptional Service

Experience convenience with the Phu Quoc International Airport only 17 km away. Let our attentive staff cater to your needs, making your stay at BẢO LÂM HOTEL PHÚ QUỐC truly memorable.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

Cleanliness: 1
Service: 1
Location: 1
Room Quality: 1
Amenities: 1
Value for Money: 1
Food and Beverage: 1
Overall Experience: 1
S
Sabatier • solo_traveller • fr
5
2026-03-23 • via Nuitee
S
S • extended_group • mm
8
2026-03-15 • via Nuitee
S
S • extended_group • mm
8
2026-03-15 • via Nuitee
A
Ambre • couple • fr
7
Pros:

Bien situé si on veut être prêt du quartier sunset town
Lit confortable

Cons:

Prévenir de votre arrivé parce que personne n’est à la réception
Aucun service de chambre pendant 3 nuits où je suis restée à l’hôtel
Beaucoup de moustique

2026-02-28 • via Nuitee
E
Emanuel Angel • extended_group • ro
8
Dacă luăm o altă cazare era minunat 😁
Pros:

Era lângă spital în caz ca ai probleme

Cons:

Departe de toate obiectivele , trebuie să folosești taxi ca să te poți deplasa în locațiile din apropiere
Nu este nimeni la recepție niciodată .
Vorbești doar pe WhatsApp cu proprietara și nu poți plăti cazarea cu POS , doar bani cash !!!

2026-02-23 • via Nuitee
A
Anna • couple • ua
3
Еле дождалась нашего отъезда! Если вам не хочется читать дальше, говорю один словом - Ужас! Китайский Новый год. Ю
Pros:

Было тихо

Cons:

Еле дождалась нашего отъезда!
Если вам не хочется читать дальше, говорю один словом - Ужас!


Китайский Новый год.
Юг Фукуока забит под завязку.
С трудом нашли отель по более-менее адекватной цене (хотя все равно завышенной) примерно за 10 дней до заезда.
Приезжаем заселяться.
Заселяют на час позже, все это время мы варимся в душном лобби.
Наконец заходим в номер и сразу понимаем - это не тот номер, что мы бронировали.

Ответ убил: «Сорри, сорри, у нас только два номера супериор <тот, который мы бронировали 🤬> и оба заняты. Поживите пока в «чулане». Душ прям на унитаз, есть чайник и блюдца. Зачем чашки?
А мы вам сделаем скидку 1,5 млн ».

Не представляете как я злюсь из-за того, что мы не могли просто развернуться и уйти в другой отель. Реально идти некуда - свободного жилья НЕТ. Пришлось соглашаться на эти условия.
Чувство, будто что поощряю свинство 🤬

За неделю 1 раз заменили полотенца и все.
Туалетных принадлежностей НЕ БЫЛО
Из посуды: чайник, 2 блюдца и 1 кофейная ложка. Попросили чашки - принесли 2 стакана.
Сантехника в ужасном состоянии.
На холодильнике лампа. Это книгу читать, жуя колбасу???

Люди абсолютно не умеют управлять отелем. И вообще это не отель - гостевые квартиры.
В общем, фу. Хуже жилья на Фукуоке не было. А у нас было 7 отелей!

2026-02-22 • via Nuitee
V
valery sasnouski • couple • by
10
Pros:

Всё очень понравилось, мы приехали раньше времени, персонал пошёл навстречу,нас заселили раньше, во время проживания выполняли Всё наши просьбы,Всё очень чисто и аккуратно. До основного места гуляний идти 2 минуты.

2026-02-14 • via Nuitee