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Facilities
Property facilities
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Fitness facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Parking
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Free Parking
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Non-smoking rooms
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24-hour front desk
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Restaurant
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Room service
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Business center
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Heating
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Terrace
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Family rooms
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Garden
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BBQ facilities
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Lift / Elevator
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Laundry
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Luggage storage
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Express check-in/check-out
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Airport shuttle
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Safety deposit box
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Bar
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Fax/photocopying
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Tour desk
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Facilities for disabled guests
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Ironing service
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Meeting/banquet facilities
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Breakfast in the room
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Packed lunches
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Games room
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Currency exchange
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Chapel/shrine
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Private parking
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Sun terrace
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Private check-in/check-out
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Daily housekeeping
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Designated smoking area
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Airport shuttle (additional charge)
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Shared lounge/TV area
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Board games/puzzles
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Shuttle service (additional charge)
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Concierge service
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Special diet menus - on request
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Wheelchair accessible
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Kid meals
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Snack bar
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Vending machine - drinks
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Indoor play area
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Outdoor furniture
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Picnic area
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Wine/champagne
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Airport drop off
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Airport pick up
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Coffee Shop on site
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Beach
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Shuttle service
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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Sanitized tableware & silverware
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Invoice provided
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Key access
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Food delivered to guest room
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CCTV outside property
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CCTV in common areas
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Face masks for guests available
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24-hour security
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Mobile app for room service
Review Highlights
Categories
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Property Description
Garden Oasis and Beach Access
Escape to NEW HOTEL CRUZ DEL SUR in Concepción and indulge in the tranquility of our garden, private beach area, and terrace. Enjoy the serenity and natural beauty surrounding the property.
Delicious Dining and Relaxing Lounge
Savor exquisite meals at our restaurant and unwind with a drink at the bar. Our shared lounge is perfect for socializing or simply unwinding after a day of exploration.
Convenience and Comfort
Experience convenience with our 24-hour front desk, airport transfers, and free WiFi. Some rooms even feature a kitchen equipped with modern amenities. Start your day right with a satisfying buffet breakfast.
Book now to experience the perfect blend of relaxation and luxury at NEW HOTEL CRUZ DEL SUR.
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
Buena ubicación
Falta personal de atención
En el desayuno no esta ninguna persona
Solo ingresan cuando falta algo
Las mesas si uno llega muy tarde están sucias
El personal es fantastico... Relativamente facil para entrar y salir de la ciudad... El horario del desayuno, a cualquier hora.... Wifi y aparcamiento gratuito... Muy buena relacion calidad-precio.
De las 4*que anuncian, desde luego se le han caido tres... Aunque tenga la categoria de hotel, realmente es un hostal... Habitacion realmente pequeña. Enchufes... Baño pequeño... Muy ruidoso por las noches... Regular la calidad de sueño.
Relación precio comodidad, excelente
Tremenda la disposición del personal, se pasaron
La ubicación, el desayuno muy rico, abundante y variado. La excelente atención. En todo momento disponible para acompañar a los huespedes y a mí familia.
La comida estaba buenisima
El desayuno estaba bueno no así el café dado que era soluble
El espacio estaba buenisimo
Pocas cervezas
La tranquilidad pese a estar en pleno centro.
La verdad, mi experiencia fue muy mala y considero que fue una pésima elección, especialmente considerando los $71.000 que se pagaron.
En recepción había una sola persona que cumplía múltiples funciones, lo que claramente afectaba la atención. El ascensor estaba fuera de servicio, la habitación se encontraba en malas condiciones y además estaba sucia. Las ventanas no cerraban correctamente y, en el baño, la ducha prácticamente no tenía presión; en algunos momentos, incluso, no salía agua.
El desayuno fue pésimo y, en general, la experiencia estuvo muy por debajo de lo esperado para el precio pagado.
Por $71.000, considero que cualquier hostal ofrece una experiencia considerablemente mejor. Lamentablemente, fue una muy mala elección y espero que esta opinión sirva para que otras personas puedan conocer lo ocurrido antes de decidirse por este lugar.
Habitación sucia y las ventanas no cerraban completamente. Baño pésimo, ducha sin presión y mal olor.
La atencion
Agua en el estacionamiento, pero es un detalle menor
Me gustó que me llamaran cuando ise la reserva y me dejaron entrar varias horas antes para que no esperara en el terminal y las camas eran cómodas
Lo que no me gustó esque me cobraron 10 mil más ya que traspasan a dólar, pero me regalaron un desayuno, lo otro que no pusieron champú solo jabón, pedí el último día y me dieron champo y las toallas estaban manchadas.
Lejos lo mejor del hotel, es su personal, me atendieron de lujo y siempre preocupados, te dan numero de wsp para que estes en contacto todo el tiempo, te dan tiempo extra para hacer la habitación, los desayunos un lujo, en gral muy bien pese a que es un hotel antiguo, sin embargo cerca de todo, pero como les comentaba lo mejor es la atención de todo el personal, de verdad me sentí en casa, además tiene estacionamiento y habitaciones con terraza y buena vista que da gusto, muy feliz de haber tenido la oportunidad de alojar ahí y lo recomiendo.
La atención, pedimos un extra en la noche y fue una tabla xee picoteo maravillosa
La buena disposición de. recepción
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La ubicación
Poca luz en la habitación
El aseo del baño esta pesimo, sin shampoo, sin calefacción, mala aislación a la calle, para no repetir la experiencia.
El precio alto y la calidad mala
La atención del personal
Quizás puede mejorarse la infraestructura, es un edificio antiguo
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