Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
BBQ facilities
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly and accommodating staff
24-hour coffee and snacks
Cons:
Issues with room cleanliness
Uncomfortable beds

Categories

Cleanliness
5.24
Mentioned issues with the cleanliness of the room and bedding.
Service
8.21
Staff were friendly; however, there were issues with the owner's attitude.
Location
8.25
Good location noted in several reviews.
Room Quality
5.2
Complaints about uncomfortable mattresses and room allocation issues.
Amenities
7.23
Availability of 24-hour coffee and snacks was appreciated.
Value for Money
6.19
Mixed feelings on value; some found pricing questionable.
Food and Beverage
6.24
Breakfast quality noted as needing improvement.
Overall Experience
6.21
Overall experience was mixed, with positives balanced by several negatives.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-10 10:05

Property Description

Garden Oasis and Beach Access
Escape to NEW HOTEL CRUZ DEL SUR in Concepción and indulge in the tranquility of our garden, private beach area, and terrace. Enjoy the serenity and natural beauty surrounding the property.

Delicious Dining and Relaxing Lounge
Savor exquisite meals at our restaurant and unwind with a drink at the bar. Our shared lounge is perfect for socializing or simply unwinding after a day of exploration.

Convenience and Comfort
Experience convenience with our 24-hour front desk, airport transfers, and free WiFi. Some rooms even feature a kitchen equipped with modern amenities. Start your day right with a satisfying buffet breakfast.

Book now to experience the perfect blend of relaxation and luxury at NEW HOTEL CRUZ DEL SUR.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

6.6
Based on 43 reviews
Cleanliness: 5.24
Service: 8.21
Location: 8.25
Room Quality: 5.2
Amenities: 7.23
Value for Money: 6.19
Food and Beverage: 6.24
Overall Experience: 6.21
C
Carlos • solo_traveller • se
8
2026-02-14 • via Nuitee
M
Mario hernandez • solo_traveller • cl
10
2026-02-14 • via Nuitee
M
Marcela • family_with_children • cl
10
Un paseo breve y un buen descanso
Pros:

Las personas que trabajan muy atentos y cordiales. desde el momento que llegas hasta que dejas el hotel.

2026-02-13 • via Nuitee
M
María José • couple • cl
4
Cons:

Mucho desgaste en las instalaciones

2026-02-12 • via Nuitee
J
Juan Pablo • solo_traveller • cl
9
Pros:

El personal muy servicial y la higiene del recinto perfecta

Cons:

Mi habitación pequeña con dos camas siendo que solo yo me quedaría.

2026-02-10 • via Nuitee
S
Sandra • solo_traveller • cl
10
Pros:

Muy cómodo, acogedor, privacidad, excelente ubicación, desayuno muy bueno, excelente atención

2026-02-10 • via Nuitee
C
Cordova • extended_group • cl
7
Pros:

La ubicacion y el desayuno

Cons:

el baño

2026-02-10 • via Nuitee
S
Sanhueza • solo_traveller • br
3
Pros:

atencion del personal

Cons:

no respetaron el precio de internet

2026-02-09 • via Nuitee
S
Sergio • family_with_children • cl
8
2026-01-29 • via Nuitee
K
Katherin • extended_group • cl
6
Pros:

La atención del personal

Cons:

El aseo de la habitación

2026-01-24 • via Nuitee
H
hugo • solo_traveller • cl
5
Pros:

Lo central

2026-01-20 • via Nuitee
D
Denis • couple • cl
4
Cons:

Muy mala mantención de la habitación e higiene en general

2026-01-20 • via Nuitee
A
Andres • solo_traveller • cl
7
Fue solo una noche y cobró 35.000
Pros:

Desayuno bueno pero la atención por la dueña telefónicamente es muy desagradable

Cons:

Que la dueña fuera tan complicada quería cobrar más de lo corresponde por booking
y depara me quede igual por que bajo el valor a lo que correspondía

2026-01-20 • via Nuitee
J
José Luis • solo_traveller • cl
8
Volvería nuevamente
Pros:

Atención del personal excelente, servicio de desayuno, almuerzo y cena muy bien preparados y contundentes

2026-01-20 • via Nuitee
M
margarita • couple • cl
5
Aceptable
Pros:

En realidad aceptable Na mas para dormir ducha y seria

2026-01-20 • via Nuitee
M
Miguel Angel • solo_traveller • cl
8
Pros:

UBICACION

Cons:

PIEZAS CON PUERTAS COMPARTIDAS A HABITACIONES CONTIGUAS

2026-01-19 • via Nuitee
R
Reyes • couple • cl
1
Desayuno en mal estado
Pros:

Me cobraron de más ($20.000) alegando que no quedaban habitaciones (ok lo aceptamos) pero el del desayuno tenía hongos. Mucho ojo con este hotel, estoy intentando que booking se haga cargo de esta pésima experiencia

Cons:

Me cobraron de más ($20.000) alegando que no quedaban habitaciones (ok lo aceptamos) pero el del desayuno tenía hongos. Mucho ojo con este hotel, estoy intentando que booking se haga cargo de esta pésima experiencia

2026-01-19 • via Nuitee
C
CESAR AUGUSTO • couple • cl
9
Pros:

Ubicación

Cons:

Falta personal. Falta limpieza en áreas comunes, terraza, patio.

2026-01-19 • via Nuitee
A
Alvarez • extended_group • cl
10
Pros:

La comida muy rica y las camas muy cómodas

Cons:

No tenía jabón

2026-01-19 • via Nuitee
G
GREGORIO • solo_traveller • cl
6
normal
Pros:

el desayuno bien

Cons:

Pasé frio en la habitación, no asi en el comedor

2026-01-16 • via Nuitee