Ô Bleu Azur

Rien

Rien du tout, tout était parfait !

La spiaggia sarebbe bella, anche se il mare ha la sabbia scura e rimane di un colore poco limpido.. ma la zona non è seguita livello di pulizia. Un po' troppe bottiglie di plastica, che basterebbe una pulizia ogni giorno di poco tempo per avere una spiaggia più sicura e bella da vedere. Maggiore cura in questi dettagli da parte dell'hotel e coordinandosi con le altre strutture anche per le zone che non sono di fronte alla loro, possono elevare la zona di Ambaro che rimane affascinante. Se pulisci solo a destra, le bottiglie di sinistra il giorno dopo sono anche nel tuo pezzo .
Per il cibo, direi ottima la colazione. Ok resto della cucina è da migliorare, prezzi sopra la media e non sempre all'altezza.

Les enfants n'ont pas apprécié la présence des chiens au repas.

Petit bémol mais qui reste qu’un détail: Toilette dans la même pièce que la douche.

除了第二天的那个年轻的女服务欠佳，其它还不错。

La route pour y aller, mais ce n'est qu'un détail...

La gérante, qui malgré sa courtoisie de façade, est incompétente et malhonnête.
À notre arrivée il nous a été demandé d'annuler notre réservation sur booking en échange d'un dîner ou d'un massage gratuit, ce que nous avons fait sans réfléchir, pensant aider.
Très chère Lynda, quand on propose une offre d'excursions, faut-il au moins en connaître le programme précisément et savoir communiquer les bonnes informations aux prestataires. De même,quand on prend une telle marge (jusqu'à 50%), on assume ses responsabilités et on ne remet pas tout sur le dos du prestataire.
Comme me l'a écrit la gérante Lynda, les malgaches sont "dociles", elle a surtout compris qu'ils ont besoin de travailler et sait comment les exploiter.
Donc en quittant cet hôtel, je me sens "frustrée" de ne pas avoir pu faire les excursions comme prévues et ce malgré une liste que j'avais envoyé à la gérante.

La gestion des excursions était mal géré, les accompagnateurs imposés n'étaient pas à la hauteur des excursions. Nous manquions de liberté sur nos sorties en taxi. (Impression d'être traqué !)

Rien

Contrairement aux affabulations, propos diffamatoires et dénonciations calomnieuses que nous subissons depuis notre passage dans cet établissement, Booking nous a autorisé à laisser un avis (même si nous n’y avons passé que 2h)
Vous pouvez trouver nos avis également sur Google sous Chiara C et Nico C. Il est évident que la réponse à cet avis sera du même acabit. N’ayant plus de temps à perdre avec cette équipe de gestion, nous la laisserons. Inutile de les faire effacer régulièrement, ces réponses parlent d’elle mêmes. Et je l’espère, vous ferons choisir un autre hôtel.
Alors pourquoi seulement 2h?
Pour simplifier, la chambre louée correspond en “tous points” aux photos… Sauf que ces photos ne vous montrent pas le manque de luminosité due à la seule fenêtre obstruée par des barreaux, donnant sur un mur à 1m. Par contre, cet espace est suffisant pour étendre du linge et réduire encore la luminosité. Les photos ne vous montrent pas non plus que la salle de bain est une salle de bain de service. Ni que la chambre est au milieu de la buanderie. Tout cela, c’est à vous de le comprendre dans “chambre au rez de chaussée” comme cela m’a été expliqué. On me l’a bien fait comprendre quand j’ai voulu annuler la 2eme nuit réservée, puisque “vous avez ce pour quoi vous payez” et que « personne ne vient à Madagascar pour rester dans sa chambre »
L’annulation était impossible car pour les personnes “ignorantes” comme moi, quand vous réservez via Booking, l’hôtel n’a pas la main pour annuler. C’est à vous de le faire directement sur le site. À savoir, un acompte nous a été demandé 1 mois avant via un règlement direct PayPal. Ce qui rend caduque les conditions générales d’annulation gratuite, comme mentionné lors de la réservation (ce paiement direct n’apparaissant nulle part). Bref, c’est un détail mais qui s’avère profitable pour l’hôtel.

El personal era correcto pero no amable. Hay que ir detrás de ellos pidiendo y preguntando las cosas. No hablan inglés pero no parece importarles el no entenderte, no parecen muy preocupados de atender las necesidades o preocupaciones de los turistas lo cual es un contraste comparado con otros hoteles que hemos estado. El hecho de encontrarte en un entorno amigable o no marca la diferencia entre unas vacaciones excelentes o no. No te hacen sentir a gusto.

Måste jag säga något så var poolen mindre än jag föreställde mig

Il faut prevoir des espèces à Madagascar en petites coupures. Mais l'hotel accepte PayPal.

De maaltijden zijn best prijzig (maar dat wellicht overal op Nosy Be zijn) en de porties zijn wat klein. Voor mij paste het maar voor mijn twee zonen (16 en 10) was het echt wel krap. Zo ook met het brood bij het ontbijt. Dat was weinig, hoewel we wel 4 kleine stokbroodschijfjes (6 cm doorsnee) erbij kregen toen we erom vroegen. Wat echter heel vervelend was, was dat de taxi niet geregeld bleek. We hadden die juist speciaal besteld vanwege onze terugreis, ook al vanuit Nederland betaald en ondanks 3x checken of de taxi geregeld was, ging de vrouw van de receptie pas om 10 voor 11 bellen, terwijl wij om 11 uur zouden vertrekken ivm de terugvlucht. Wij hebben het idee dat het vooral in deze vrouw zat, weinig actie, geen benul van routes en afstanden naar het vliegveld en geen enkele sorry voor dat het niet geregeld was. Pas toen ik zei dat als wij het vliegtuig zouden missen zij de nieuwe vliegtickets zouden gaan betalen werd er wat harder gelopen. Echt jammer want het is verder een goeie plek met echt fijne bedden en een goeie douche. Personeel kan echter wel zo’n plek helemaal afbreken. Ik hoop niet dat iemand anders daar een vergelijkbare ervaring heeft want het was echt wel stressvol! De andere receptionist was wel aardig (maar had blijkbaar ook zijn werk niet gedaan).