Van Oys Maastricht Retreat, a Leading Hotel of the World

Hotels
9.4 (243 reviews)
Kasteellaan 1 , Eijsden , nl

listing image 1
Show all photos

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Restaurant
Room service
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Luxury accommodations
Exceptional service
Cons:
Limited dining options with pets
Room size expectations varied

Categories

Cleanliness
9.44
Guests highlighted the hotel as super clean and well-maintained.
Service
9.91
Consistently praised for friendly and professional staff.
Location
9.65
Excellent location noted for its beauty and tranquility.
Room Quality
9.4
Rooms were described as luxurious, comfortable, and well-designed.
Amenities
9.13
Good amenities, but some complaints about missing electric car chargers.
Value for Money
8.89
Some comments about the cost relative to room size, but still viewed positively overall.
Food and Beverage
8.94
Breakfast was praised, but there were issues regarding dining with pets.
Overall Experience
9.81
Overall stay described positively, with minor drawbacks noted.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 08:16

Property Description

Luxurious Accommodation
Experience 5-star rooms with modern amenities, including air conditioning, flat-screen TV, and a spacious private bathroom. Some rooms even boast a balcony for stunning views.

Wellness Facilities
Unwind in the hot tub, hammam, or hot spring bath after a day of exploring. Relaxation is guaranteed with the indoor pool, sauna, and fitness centre available.

Gastronomic Delights
Indulge in a delicious breakfast with buffet, à la carte, or vegetarian options. The on-site restaurant offers a culinary experience, while the terrace is perfect for al fresco dining.

Book your stay at Van Oys Maastricht Retreat, a Leading Hotel of the World for a luxurious retreat in Eijsden.

Important information:

Please inform the property in advance of your stay if you plan to bring dogs.
Please note that a maximum of 2 dogs is allowed per room.
Please note that the property can only accommodate pets with a maximum weight of 10 kg or less.
Please note that dogs will incur an additional charge of € 50 per night.
Please note that dogs must be kept on a lead while in public areas of the property, and are only allowed in your room and in the bar.
Valet parking is available for EUR 25 per stay.This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

9.4
Based on 243 reviews
Cleanliness: 9.44
Service: 9.91
Location: 9.65
Room Quality: 9.4
Amenities: 9.13
Value for Money: 8.89
Food and Beverage: 8.94
Overall Experience: 9.81
M
Marsjo • couple • nl
10
Relaxt zoals gehoopt en persoonlijk
Pros:

Rust en persoonlijke aandacht

2026-06-18 • via Nuitee
B
Brants • solo_traveller • be
10
2026-06-18 • via Nuitee
E
Eveline • couple • de
9
2026-06-17 • via Nuitee
T
Tabe Jan • couple • nl
8
2026-06-12 • via Nuitee
E
Erik • solo_traveller • nl
7
Prachtige locatie. Vriendelijke mensen. Helaas tijdens ons verblijf het één en ander meegemaakt.
Pros:

De locatie. Inrichting, personeel zeer vriendelijk. Eten zeer lekker en goed verzorgd.

Cons:

Er was een bruiloft. Tot laat luidruchtig. Wij lagen in de gang waar ook de toegang tot de toiletten was een drinken mensen zich niet konden gedragen. Brandalarm ging middernacht af door naar zeggen tijdens het verlaten van de kamer, op de gang een feestganger die een rookmelder liet afgaan. Hou er rekening mee dat je bij het ontbijt zowat op elkaars schoot zit. Al met al voor 5 * en het gevraagde bedrag iets teveel mishaps. We kregen wel een heerlijk vlaaitje mee voor de overlas die we hebben ervaren.

2026-06-07 • via Nuitee
N
Nick • couple • de
9
2026-06-05 • via Nuitee
P
Puneet • solo_traveller • gb
8
2026-06-04 • via Nuitee
B
Branko • couple • hr
10
2026-06-03 • via Nuitee
D
Doortje • couple • nl
4
Aardig op weg, maar nog geen 5 sterren waard. Prijs / kwaliteit niet in balans.
Pros:

Zeer uitgebreid ontbijtbuffet met extra opties van een menukaart. Niet alles was helaas aanwezig, dat viel tegen. Om thee en koffie moet je vragen, duurt soms lang.
De kamer (in het kasteelgedeelte) was aardig maar voor een suite te klein, twee stoeltjes bij een tafeltje maakt van een kamer nog geen suite. Grote tv waar de kabeltjes niet waren aangesloten maar dat konden we gelukkig zelf oplossen.
Geen mogelijkheid om jurken of lange jassen weg te hangen. Alleen maar halve kasten.

Cons:

De badkamer was slecht schoongemaakt, de tweede en derde dag was er steeds iets niet aangevuld: handdoeken of badmatjes, geen waslapjes. Natte handdoeken laten hangen. Een dag lag er zelfs nog een rol pedaalemmerzakken op de wastafel. Scheuren in het beddengoed. Dat kan gewoon niet, niet in een gewoon hotel maar zeker niet in een 5-sterren hotel. Is allemaal opgelost maar toch irritant.
Na die drie nachten en vier dagen, had niemand nog enig idee wie we waren. Bij het ontbijt: naam en kamernummer alstublieft. We vonden het onpersoonlijk, niet gastvrij. Veel jong personeel (stage?)van de Hotelschool Maastricht. Veel Engelssprekend.
Het terrein is nog niet helemaal af, je rijdt tussen de bouwmaterialen. Ook de tuin is nog niet af en nog wel heel erg pril.

2026-06-01 • via Nuitee
R
Robert • couple • nl
10
uitstekend!
Pros:

uitstekende service van zeer hoog nivo.

Cons:

Tafels bij het ontbijt waren nogal dicht op elkaar.

2026-05-31 • via Nuitee
D
Daniel • couple • de
9
2026-05-30 • via Nuitee
R
Rens • couple • nl
9
2026-05-26 • via Nuitee
N
Nour • couple • nl
10
This was the best experience we’ve had in a hotel. Highly recommended!!
Pros:

Everything; hospitality, facilities, super friendly staff.

2026-05-25 • via Nuitee
N
Niel • extended_group • nl
9
2026-05-25 • via Nuitee
N
N. • extended_group • nl
9
In één woord Fantastisch! Het diner in combo met wijnarrangement in Restaurant Maes waren subliem!
2026-05-22 • via Nuitee
M
Maarten • extended_group • nl
10
2026-05-20 • via Nuitee
N
Nick • family_with_children • nl
9
2026-05-19 • via Nuitee
H
H.J. • couple • nl
9
2026-05-19 • via Nuitee
C
Coco-Bluette • solo_traveller • nl
7
Prachtige locatie met potentie voor de top
Pros:

De locatie is subliem! Personeel was vriendelijk, ontbijt kwam op de kamer, de koffer werd netjes uit mijn auto gehaald bij aankomst

Cons:

Bij aankomst kreeg ik een verkeerde kamer. Deze was nog niet schoongemaakt. De 2de kamer was schoongemaakt. Wél nog oude en gebruikte vuilnisbakjes aanwezig. De climat control koelde niet, naar 18°C gezet, bleef warm. Wel een bad in de kamer, geen zeep of olie voor in bad. Tijdens diner wel waterservice op de bill échter bleef dat uit tot ik er om vroeg.
En laatste puntje: de koffer moest ik wel zelf naar de auto mee sjouwen. Aankomst was velen malen beter dan het vertrek.

2026-05-18 • via Nuitee
N
niel • solo_traveller • nl
9
👍
2026-05-17 • via Nuitee