Hôtel de L'Avenue

Hotels
5.8 (458 reviews)
114 Avenue Gambetta , Saintes , fr

listing image 1
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Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Safety deposit box
Fax/photocopying
Packed lunches
Fruits
Pet bowls
Staff adhere to local safety protocols
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Location was good
Friendly owner
Cons:
Poor cleanliness
Outdated facilities
Service issues

Categories

Cleanliness
3.55
Numerous mentions of unclean conditions including dusty floors and lack of bathroom cleanliness.
Service
7.55
Mixed feedback; some positive notes about the staff but significant issues with overbooking and delays.
Location
8.55
Consistent praise for the location being convenient and central.
Room Quality
4.55
Rooms reported as outdated with poor bedding and maintenance issues.
Amenities
6.05
Facilities mentioned as needing improvement, with some positive aspects noted.
Value for Money
4.05
Complaints about high pricing relative to the service and amenities provided.
Food and Beverage
6.55
Breakfast quality mentioned positively, though specifics were limited.
Overall Experience
5.55
Overall mixed feelings with significant issues reported affecting the guest experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-21 03:59

Property Description

Indulge in Charm and Convenience

Unique Rooms and Connectivity: Discover individually decorated rooms with modern amenities including free Wi-Fi, private bathrooms, and satellite TV for your comfort.

Delightful Dining Options: Start your day with a delicious continental breakfast served in various settings - the breakfast room, your room, or the charming terrace. Explore nearby dining choices just steps away.

Explore with Ease: Located in the heart of Saintes, our hotel is a short stroll from historic landmarks like The Abbey of Sainte-Marie-des-Dames and The Arch of Germanicus. Book your stay at Hôtel De L'avenue for a memorable experience.

Important information:

Please note that the property can accommodate guests with reduced mobility but there is no elevator.

The car park is closed between midnight and 07:00. Guests can obtain the access code at the reception desk.

If you plan to check-in after 21:00, please contact the property in advance to obtain the necessary access code.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are allowed. No extra charges.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 1 year old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 0 years old stay for free when using an existing bed.
    People 3 years old and over stay for € 10 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

5.8
Based on 458 reviews
Cleanliness: 3.55
Service: 7.55
Location: 8.55
Room Quality: 4.55
Amenities: 6.05
Value for Money: 4.05
Food and Beverage: 6.55
Overall Experience: 5.55
A
Alix • couple • be
2
Pitoyable!
Pros:

L'accueil était assuré!

Cons:

Nécessite un raffraischissement général! Odeur de tabac et décrépitude donne de cet hotel un ressenti sentiment d'abandon des lieux...

2026-03-26 • via Nuitee
S
Sylvie • family_with_children • fr
5
Pros:

Rapidité de installation

Cons:

Le bruit le soir

2026-02-14 • via Nuitee
R
Renouv • family_with_children • fr
9
2026-01-25 • via Nuitee
A
Abdelkader • family_with_children • fr
10
2026-01-19 • via Nuitee
R
Roger • family_with_children • fr
5
Cons:

Chambres vieillissantes

2026-01-19 • via Nuitee
S
Serge • extended_group • fr
8
Bon
2026-01-19 • via Nuitee
A
Alain • couple • fr
3
Ancien hôtel qui a très mal viellit
Pros:

Des toiles d’araignée nombreuses des équipements vieillots c’est un ancien hôtel qui a mal vieillit

Cons:

L’environnement viellot

2026-01-19 • via Nuitee
Y
Yves • solo_traveller • fr
6
2026-01-19 • via Nuitee
Y
Youssef • family_with_children • be
7
Agréable personnel super accueillant
Pros:

Dommage que le petit déjeuner n'était pas déjà servi à notre arrivée

Cons:

Le manque de produit shampoing ou gel douche

2026-01-19 • via Nuitee
G
Gwendoline • family_with_children • fr
1
À fuire et mensonger
Cons:

L’hôtel n’était pas du tout conforme par rapport aux photos proposées sur le site.
Chambre vétuste et très loin d’être propre.
Pas d’entretien évident de l’hôtel.
Nous n’avons pas préféré séjourner la nuit.
Pas de téléphone pour les joindre (numéro non attribué).

2026-01-19 • via Nuitee
M
Magdaléna • couple • fr
1
A fuir
Pros:

Rien du tout, tout est abîmé, vieux, la chambre beaucoup trop cher pas de Clim, trop déçu qu’on est resté très peu de temps

Cons:

Tout on paye via l’application et on apprend à notre arrivée qu’il faut payer bien plus cher la taxe de séjour que ce qui nous était annoncé.
Déçu de tout pour le prix, chambre insalubre, pas de Clim, les photos ne correspondent pas du tout à ce que nous avons eu.

2026-01-19 • via Nuitee
F
Franck • family_with_children • fr
8
sejour c bien passé , belle hotel
Pros:

la chambre rien a dire dessus , lit confortable grande chambre

Cons:

juste la salle de bain qui senté une odeur de humidité mais ca aller

2026-01-19 • via Nuitee
L
Laureen • family_with_children • fr
5
décevant.
Cons:

Le ménage était mal fait dans les chambres (poussière, cheveux...) et il laisse à désirer dans l'hôtel en général. Lino décollé dans l'escalier, c'est dangereux. Pas assez de personnel : personne à l'accueil lors de notre arrivée, puis il a fallu chercher dans l'hôtel pour dénicher le patron quand on a eu besoin de quelque chose. La patronne a été très aimable et a fait ce qu'elle a pu mais l'équipe est clairement insuffisante.

2026-01-15 • via Nuitee
F
Franklin • solo_traveller • fr
5
Mobilier vieux et inintéressant
Pros:

Rien

Cons:

Personnel grincheux et prix plus cher que sur internet

2026-01-15 • via Nuitee
M
Manuel • family_with_children • fr
4
Pros:

L'emplacement uniquement

Cons:

La réception fermée lors de notre arrivée.
Manque de personnel
Établissement avec le hall d'accueil dans le noir.
Moquette et papier peint en mauvais état.
Aspect général dégradé et vieillot
Standing hors du temps.

Établissement pas adapté au touriste

2026-01-04 • via Nuitee
V
Véronique • couple • fr
5
Pour une nuit et en dépannage ça peut aller.
Pros:

L’emplacement est idéal en centre ville. Nous avons passé le réveillon de la St Sylvestre sur Saintes avec cavalcade et restaurant. Après avoir posé la voiture, nous avons déambulé à pied.

Cons:

L’odeur de tabac froid. Les moquettes seraient à changer parce que tachées. Rafraîchissement souhaitable.

2026-01-01 • via Nuitee
L
Ludovic • solo_traveller • fr
1
Médiocre pour le prix
Pros:

Pas grand chose à par la télé et parking privé proche de l hotel

Cons:

Pas de chauffage dans la chambre problème de chaudière réservation pas correct il nous on trouver une chambre sans chauffage niveau bruit des propriétaires qui s engueuler des 8h du matin

2026-01-01 • via Nuitee
V
Vincent • solo_traveller • fr
6
2025-12-26 • via Nuitee
M
Martine • couple • fr
1
Pros:

Rien

Cons:

Tout

2025-12-22 • via Nuitee
E
Elisa • solo_traveller • fr
4
Pros:

La chambre est bien sombre le matin. Le gérant m’a attendue jusqu’à une heure tardive. L’hôtel est atypique.

Cons:

Le prix est cher au vu de la prestation (trous dans le mur masqués par du scotch, moutons de poussière au sol, insonorisation inexistante, pas d’eau chaude la nuit). Je n’ai pas apprécié qu’on me fasse payer 3 euros de taxe de séjour en cash, au lieu de un euro stipulé dans booking. J’étais fatiguée, j’ai payé, mais vu le reste c’est quand même bien dommage!! L’hôtel est noté réception 24h/24 sur booking, c’est pour cela que j’ai réservé, mais ce n’est pas le cas en réalité alors si on arrive trop tard on risque de dormir dehors. A savoir !

2025-11-30 • via Nuitee