Auberge de l'Ours

Hotels
7 (35 reviews)
26 Rue de la Mura , Les Collons , ch

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Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Restaurant
Terrace
Family rooms
Ski storage
Non-smoking throughout
Staff adhere to local safety protocols
Fire extinguishers
Invoice provided
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Clean rooms
Cons:
Dirty rooms
Poor food quality
Lack of amenities

Categories

Cleanliness
5.39
Multiple reviews indicated poor hygiene and dirty rooms.
Service
8.86
Staff received positive mentions for being friendly and attentive.
Location
8.9
Location praised for being close to ski lifts and other attractions.
Room Quality
6.35
Some rooms criticized for lack of basic amenities and cleanliness.
Amenities
6.88
Noted amenities like a ski room and bar, but some felt they lacked variety.
Value for Money
6.34
Concerns over inconsistent quality relative to price.
Food and Beverage
5.89
Reviews indicated poor food quality and lack of fresh options.
Overall Experience
7.36
Overall experience was mixed, with positive aspects but notable shortcomings.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 08:08

Property Description

Mountain Views and Ski-to-Door Access
Immerse yourself in the breathtaking mountain views and enjoy the convenience of ski-to-door access at Auberge de l'Ours.

Family-Friendly Accommodation
With spacious family rooms and amenities like room service and a restaurant, our aparthotel is perfect for a comfortable and enjoyable family stay.

Ski Storage and On-Site Bar
Take advantage of our ski storage space for easy access to skiing, and unwind after a day on the slopes at our cozy on-site bar.

Experience the perfect blend of comfort and adventure at Auberge de l'Ours. Book now for an unforgettable stay!

Check-in and check-out hours:

Location

Guest Reviews

7
Based on 35 reviews
Cleanliness: 5.39
Service: 8.86
Location: 8.9
Room Quality: 6.35
Amenities: 6.88
Value for Money: 6.34
Food and Beverage: 5.89
Overall Experience: 7.36
H
Herbert • couple • ch
5
Gut für eine Nacht, Frühstück OK.
Pros:

Nichts Spezielles. Dusche einigermassen neu. Genügend Parkplatz.

Cons:

Spinnweben im Zimmer, nur 1 Duschtuch pro Person, kein Handtuch. Veraltete Möbel.

2026-02-10 • via Nuitee
J
Jérôme • family_with_children • ch
8
2026-02-09 • via Nuitee
P
Patrick • couple • ch
1
Aucun repos possible avant minuit. Pas d’insonorisation.
Pros:

Petit déjeuner pratiquement inexistant… nous n’avons jamais vécu cela auparavant. Pratiquement pas de pain… le dernier jour une tranche à partager entre deux personnes !

Cons:

Clairement le rapport qualité prix… beaucoup trop cher pour zéro service ! Petit déjeuner pingre. Dans la chambre pas de tv, pas de sèche cheveux, pas de bouilloire à eau, une chaise pour deux. Pas de ménage en chambre; les lits, changement de serviette…etc… durant les quatre jours de séjour.
Un vacarme tonitruant jusqu’à minuit en raison du bar… cet établissement est clairement fait pour les jeunes , mais pas pour avoir des vacances au calme… vous devez choisir votre clientèle et agir en conséquence. Soit vous visez les jeunes et vous créez des tarifs d’auberge de jeunesse. Mais les prix actuels sont prohibitifs !!

2026-01-29 • via Nuitee
P
Pierre-Alexandre • extended_group • be
4
Décevant
Pros:

localisation

Cons:

chambres pas insonorisées, confort minimum

2026-01-28 • via Nuitee
E
Edouard • family_with_children • ch
6
Bien mais l’établissement devrait soigner les détails
Pros:

Emplacement
Parking
Prix

Cons:

Beaucoup de bruit, mal insonorisé

2026-01-26 • via Nuitee
R
ramona • extended_group • ch
4
Pros:

Die Lage ist top.

Cons:

Preis-Leistung stimmte leider nicht. Das Familienzimmer war sehr klein und einfach. Das Frühstück sehr minimal.

2026-01-25 • via Nuitee
D
Dominique • couple • ch
8
Pros:

Le personnel est au top, très convivial et prêt à aider en cas de besoin! Serviable, disponible, et contact chaleureux. À eux deux ils donnent envie de revenir ! Bravo à eux de tout gérer au mieux à 2 !

Cons:

Pour le prix payé, c’est vrai que l’on s’attend à un peu plus de choses basiques à disposition, comme un savon pour les mains dans la salle de bain, une petite poubelle dans la chambre, ou plus d’un papier WC à disposition, plutôt que de devoir demander a chaque fois. En option, il serait chouette d’avoir le café et thé à dispo dans le réfectoire pour l’après midi après le ski avec quelques tasses/cuillères/sucre/crème à dispo!

2026-01-24 • via Nuitee
M
Mattia • couple • ch
7
Pros:

Pret des piste

Cons:

Manque de télé, manque un petit resto pour manger

2026-01-19 • via Nuitee
S
sarah • couple • ch
4
2026-01-12 • via Nuitee
B
Berset • extended_group • ch
9
Pros:

Nous avons passé un excellent séjour, avec en plus la chance de bénéficier de très bonnes conditions de ski. Le logement était agréable et le séjour très apprécié. Les saisonniers sur place sont particulièrement accueillants, sympathiques et disponibles. Nous recommandons sans hésiter.

2026-01-12 • via Nuitee
E
Eliane • couple • ch
8
2026-01-08 • via Nuitee
L
Luana • couple • ch
5
War okay für eine Nacht
Pros:

Ich denke für Besucher die Skifahren wollen ist es eine gute Option, denn man ist direkt an den Pisten. Jedoch für andere Personen würde ich sagen ist es eher weniger geeignet.

Cons:

Erstens habe ich erst zu spät gesehen das das Checkin erst um 17:00 Uhr ist und am Folgetag um 10:00 Uhr wieder Checkout. Ich finde das Zimmer war nicht günstig, also könnte man die Checkin Zeiten anpassen. Zudem war es extrem ringhörig, man hatte sogar die Schlüssel gehört wenn die Leute nachhause kamen. Das Frühstück war okay.. man hätte aber etwas mehr auftischen können. Das Preisleistungsverhältnis war nicht optimal.

2026-01-06 • via Nuitee
D
Daniel • family_with_children • ch
9
2026-01-05 • via Nuitee
N
Nolan • couple • ch
7
2026-01-04 • via Nuitee
M
Mark • family_with_children • gb
9
Great stay, great staff. Great location
Pros:

Enzo was a great host. Couldn’t do enough for us all.

Cons:

Location and staff

2026-01-01 • via Nuitee
M
Michaela • extended_group • ch
5
Lieu agréable, accueil sympathique mais manque de professionnalisme - dommage
Cons:

Pas de savon, pas de linge de main, pas de verre à dents.
Petit déjeûner rudimentaire. Pas de réception pour l accueil

2026-01-01 • via Nuitee
J
James • family_with_children • ch
6
Overall, the place is very cute and could be great with just a little more attention to detail.
Pros:

Great location, one bus stop up to chair lifts and access to ski down. Rooms are clean. Ski room is great. Bar/community room is cute - with a great darts board, pool table and video games. Friendly staff.

Cons:

Rooms lack basics like hand towels and hand soap. The bar food is lacking anything fresh - all deep fried. Breakfast was mediocre and lacking care.

2026-01-01 • via Nuitee
C
Caroline • couple • ch
6
Passable, je dirai que c'est bien juste pour y dormir une ou deux nuits.
Pros:

L'accueil à notre arrivée par une personne chaleureuse. Cette personne nous a également accompagnée jusque dans notre chambre et nous a porté nos bagages.

Cons:

Le manque d'hygiène pour le buffet du petit déjeuner où tout était flanqué sur une table sans protection pour la viande froide, le fromage, pain un peu sec. La présentation ne donnait pas envie de se servir.

2026-01-01 • via Nuitee
C
Caroline • couple • fr
10
Magique
Pros:

Le personnel étais vraiment génial. Bien veillant, drôle, attentionné…
Le restaurant / bar étais super.

2025-12-31 • via Nuitee
F
Fota • family_with_children • gb
10
Excellent location, staff was very helpful and nice
Pros:

Property is at only 6 minutes drive from on of the best ski resorts in Switzerland

Cons:

We rented the top floor and there is no loft but that’s not an issue

2025-12-30 • via Nuitee