Kimpton Las Mercedes by IHG

Hotels
•
Kimpton Hotels
9.2 (183 reviews)
Calle Las Mercedes #155 , Santo Domingo , do

listing image 1
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Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
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Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Clean and comfortable rooms
Cons:
Noise from events
Food quality inconsistent
Cleanliness concerns

Categories

Cleanliness
8.6
Some guests mentioned a musty smell in the room, impacting the perception of cleanliness.
Service
10
Many guests praised the staff for being friendly and attentive.
Location
10
Reports indicate a prime location in the historic district, contributing positively to the experience.
Room Quality
9.1
Most reviews mentioned well-decorated and comfortable rooms, with some minor issues like non-functioning coffee makers.
Amenities
8.6
While the pool and gym were mentioned positively, there were concerns about noise and events disrupting access.
Value for Money
9.1
Some complaints about not having breakfast included suggest issues with perceived value.
Food and Beverage
8.6
Mixed reviews regarding the food quality and variety in the restaurant.
Overall Experience
9.6
Despite some negative feedback, the overall sentiment remains highly positive.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-19 21:02

Property Description

Luxurious Amenities and Facilities
Enjoy a stay at Kimpton Las Mercedes featuring an outdoor pool, fitness center, and garden. Indulge in a meal at the on-site restaurant or opt for convenient room service.

Comfortable Guest Rooms
Unwind in tastefully decorated rooms with modern amenities including flat-screen TVs, private bathrooms, and coffee machines. Some rooms even offer a terrace for added relaxation.

Convenient Location
Situated near Punta Torrecillas Beach and city center attractions, guests can easily explore Puerto Santo Domingo and Catedral Primada de America. La Isabela International Airport is just a short drive away.

Book now for an unforgettable stay at Kimpton Las Mercedes, your luxurious retreat in Santo Domingo.

Important information:

Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are allowed. No extra charges.

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is needed).

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

Location

Guest Reviews

9.2
Based on 183 reviews
Cleanliness: 8.6
Service: 10
Location: 10
Room Quality: 9.1
Amenities: 8.6
Value for Money: 9.1
Food and Beverage: 8.6
Overall Experience: 9.6
C
Carlos • couple • do
10
Pros:

Muy bueno

2026-05-05 • via Nuitee
B
Benoit • couple • mq
10
Nice et well located
Pros:

Perfect location

Cons:

Nothing

2026-05-04 • via Nuitee
I
Ignacio • couple • do
10
Pros:

Toda la experiencia fue excelente, destacándose sobre todo la actitud de servicio de todo el personal, desde Recepción hasta las camareras y botones.

Cons:

Tuvieron que cambiarnos de habitación por un desperfecto, e inicialmente nos dieron una habitación similar pero con peor vista. Pero luego nos hicieron un up grade a una habitación muy superior.

2026-05-04 • via Nuitee
S
slacker_bg • couple • bg
9
Our stroll in Santo Domingo
Pros:

This new hotel is a pearl in the heart of Santo Domingo. We liked the location, because it is close to everything although driving through the center is kind of a challenge. The breakfast was very good. Staff was kind and helpful. Rooms are spacious and clean with all the necessary facilities for a comfort stay.

Cons:

I was charged the price of the room + deposit at check in although deposit was not mentioned in reservation terms. Getting to the hotel is a bit challenging during peak times, because of lots of traffic. Parking is not at site (as I was assured), but car is taken to unknown place by a valet.

2026-05-03 • via Nuitee
B
Becca • solo_traveller • gb
10
Beautiful hotel, amazing stay
Pros:

Beautiful decor, gorgeous location, great service.

Cons:

Nothing :)

2026-05-03 • via Nuitee
G
Glenn • solo_traveller • us
9
2026-05-02 • via Nuitee
P
Pablo • family_with_children • es
10
2026-04-28 • via Nuitee
R
Rafael • couple • co
10
2026-04-27 • via Nuitee
E
Esther • solo_traveller • es
10
2026-04-22 • via Nuitee
J
JUAN DIEGO • couple • gt
10
Muy lujoso y cómodo
Pros:

Todo el alojamiento

2026-04-19 • via Nuitee
M
Marta • couple • es
9
Pros:

La ubicación céntrica es perfecta, el trato del personal fue exquisito. El desayuno buffet es espectacular y muy variado. La habitación destacó por su limpieza. Muy recomendable!

2026-04-18 • via Nuitee
S
susanne • couple • es
9
Un hotel de nivel en plena zona comonial
Pros:

Original hotel que combina modernidad con el entorno colonial , amplio y lo último en confort

Cons:

Nada

2026-04-18 • via Nuitee
P
Patrick • couple • do
10
Muy lindo hotel con servicio excelente y bueno desayuno y restaurante
Pros:

Cómoda y moderna

Cons:

No tenía agua de cortesía para beber y utilizar la cafetera

2026-04-16 • via Nuitee
T
TERMEAU • couple • fr
8
Sympa mais on paie cher surtout pour l’emplacement
Pros:

Le design est incroyable, c’est un bel hôtel tout neuf, il est vraiment très élégant et le personnel est aux petit soins du début à la fin. Le petit déjeuner est incroyable ! Rarement vu aussi beau et bon !

Cons:

Je trouve que le prix est quand même assez cher pour les services proposé.
Notre chambre donnait sur la cours du restaurant et la musique chaque soir de notre séjour très forte jusqu’à 00:00 ainsi que le personnel bruyant en ramasser les tables et rigolant fort, et pareil pour le matin à 6h30 un bruit monstre. Dans notre chambre on avait une odeur d’égout c’était vraiment insupportable, nous l’avons fait savoir mais rien a été fait c’était horrible on pouvait pas laisser et la porte de la salle de bain ouverte tellement c’était fort. Nous trouvons ça du coup assez cher le prix pour le peu de tranquillité et confort nous a été donné la chambre mais ils prennent en compte nos critiques. A voir si ça change quelque chose. On aurai au moins aimé un petit geste mais on a eu juste un magnet et peut être une réduction à notre prochain voyage ici même si on compte pas revenir forcément 😅 Dommage, dommage.

2026-04-13 • via Nuitee
Y
Yanelle • extended_group • pr
10
2026-04-13 • via Nuitee
K
K.Mu. • family_with_children • ch
10
Eines der stimmungsvollsten Hotels in dem wir je waren. Die Lage perfekt.
Pros:

Das Frühstücksbuffet war super - eines der Besten das wir je hatten. Im Innenhof zu Essen war sehr schön.

Cons:

In den Zimmern roch es etwas faulig-feucht und gleichzeitig nach Chlor/Desinfektionsmittel. Erstes kommt vermutlich von den üppig bepflanzten Innnenhöfen auf die die Zimmer gehen.

2026-04-06 • via Nuitee
J
Jose Maria • extended_group • es
9
2026-04-05 • via Nuitee
M
Marc • couple • es
8
2026-04-05 • via Nuitee
A
Alicja • couple • pl
10
Pros:

Bardzo miła obsługa, od momentu wejścia czujesz się zaopiekowana przez personel. Pokoje są nowe, duże, pięknie urządzone, zresztą jak cały hotel. Design robi wrażenie, szczególnie wejście do hotelu. Miły basen na 4. piętrze, na którym nie ma tłumów i leci przyjemna muzyka. Bardzo smaczne śniadanie.

Cons:

Jedynie kawa na śniadaniu mogłaby być lepsza, ale to subiektywne odczucia.

2026-04-01 • via Nuitee
A
Armelle • family_with_children • fr
9
Pour feter l anniversaire de mon fils ,je n aurais oas pu faire mieux
Pros:

Petit dej :jamais vu mieux a aujour d hui. Delicieux .tres frais , local et sain .une diversite des mets incroyable. Saveurs et un bonheur pour les yeux .
Le personnel,des gens de menages en passant par les serveurs ,valets de parking ...tous au top .ils font disparaitre les petits defauts de l etablissement .
L emplacement ,bien sur au top.
Rapidite,d action et de reaction de tous et toutes
Au ZOLA aussi .
Toilettes separees de la douche .super ,
Plastiques casi inexistant .
Que du personnel local .bravo
Le minimalisme de la deco en fait pour moi .un grand atout dans son cadre colonnial .c est son charme ,son chic simple et ..tres efficace.

Cons:

L activite degustation Rhum .
5 differents Rhums presentes et pas des meilleurs et le plus ordinaire en desgustation . Camarero pas a la hauteur mais tres gentil ,aimable ,avenant ,souriant .
Trop d Hightec a gerer .dans les chambres eclairage notemment
Un net effort a faire sur la presration manucure ,pedicure . Prix exage pour le service .la jeune fille n a pas ce qu il faut pour exercer .
Soin du visage tres bien par .la même jeune fille. Pro ,elle l est,donc pour manucure et pedicure c est a l etablissement ,,me semble t il d ameliorer .
Dire que je n ai pas apprecie c est exagere juste a corriger .

2026-04-01 • via Nuitee