Hanoi E Central Luxury Hotel

Hotels
9.6 (4117 reviews)
18 Lo Su , Hanoi , vn

Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Helpful staff
Value for money
Cons:
Dated decor
Small room size
Limited breakfast options

Categories

Cleanliness
9.09
Multiple reviews highlight clean and comfortable rooms, but mention dated decor which affects overall perception.
Service
10
Staff are consistently praised for being extremely helpful, friendly, and attentive, which greatly enhances the guest experience.
Location
10
The hotel is centrally located with easy access to main attractions and amenities.
Room Quality
9.06
Some reviews mention small room sizes and dated furnishings, impacting the perceived quality.
Amenities
9.6
Basic amenities are available; however, certain breakfast options and limited updates mentioned in reviews may affect perception.
Value for Money
10
General consensus is that the hotel offers good value, especially over peak times despite some shortcomings.
Food and Beverage
9.05
Breakfast is good but somewhat limited in choices, which impacts overall satisfaction.
Overall Experience
10
Overall experience is positively highlighted due to exceptional service, despite some minor issues noted.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 08:54

Property Description

Stunning Views of Hoan Kiem Lake
Situated in the heart of Old Quarter, Hanoi E Central Luxury Hotel & Restaurant offers breathtaking views of the serene Hoan Kiem Lake. The perfect backdrop for a relaxing stay.

Luxurious Amenities and Services
Enjoy a range of top-notch amenities including a 24-hour front desk, flat-screen TV, and complimentary WiFi throughout the hotel. The air-conditioned rooms are elegantly furnished with modern conveniences, ensuring a comfortable and memorable experience.

Convenient Location and Exceptional Service
With its proximity to Hanoi Train Station and Dong Xuan Market, the hotel provides easy access to key attractions. Benefit from services such as laundry, tour assistance, and airport shuttles, making your stay hassle-free.

Experience luxury and convenience at Hanoi E Central Luxury Hotel & Restaurant. Book now for an unforgettable stay by Hoan Kiem Lake.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

9.6
Based on 4117 reviews
Cleanliness: 9.09
Service: 10
Location: 10
Room Quality: 9.06
Amenities: 9.6
Value for Money: 10
Food and Beverage: 9.05
Overall Experience: 10
L
Ludovica solo_traveller it
10
Ottimo! Consiglio vivamente
Pros:

Decisamente perfetta! Centrale, pulitissima, colazione ottima e sopratutto personale super gentile e disponibile. Rosie mi ha supportato nella gestione del mio ultimo giorno senza stanza con gentilezza e disponibilità. Veramente un posto dove tornare!

2026-08-07 via Nuitee
L
Lydia couple us
10
Super friendly staff and excellent location to get around the city!
Pros:

We had a wonderful large room with a great view of the city! The bed was super comfortable and the AC was working great. Staff prepped us breakfast in the morning for our super early arrival and let us check in early when we arrived.

2026-08-07 via Nuitee
L
Laure family_with_children fr
9
Pros:

Très bon emplacement central. Super équipe aux petits soins, organisant tous nos déplacements et très accueillantes.

Cons:

RAS

2026-08-07 via Nuitee
I
Iván couple es
10
Excelente
Pros:

Atención del personal, ubicación, desayuno, limpieza… todo.

2026-08-07 via Nuitee
A
Andrea couple it
10
2026-08-07 via Nuitee
G
Graziella extended_group es
10
Rosie nos hizo sentir en casa
Pros:

Me hicieron sentir como en casa, Rosie nos ayudo y se preocupo por nuestro viaje. Nos reservo la bahía de Ha long a mejor precio que booking y también nos consiguió las entradas de las marionetas eñ Segunda fila y a mejor precio. La localización del hotel es excepcional

2026-08-06 via Nuitee
D
Diana family_with_children it
10
Pros:

Hotel carino sotto ogni punto di vista ! Rosie ti fa sentire a casa !!!!! Consigliato!!

2026-08-06 via Nuitee
S
stéphane couple fr
10
2026-08-06 via Nuitee
D
dierickx solo_traveller be
10
Super verblijf
Pros:

Heel lief en gedienstig team, je mag er alles aan vragen. Het ontbijt was het beste van heel onze reis door Vietnam. De centrale ligging, en toch rustig gelegen. Perfect gewoon! Dank je wel. Gert en Kristel

Cons:

Niets

2026-08-06 via Nuitee
L
Laura couple es
10
2026-08-06 via Nuitee
J
Julie solo_traveller nl
10
2026-08-06 via Nuitee
M
Mariona couple es
10
2026-08-05 via Nuitee
V
Val solo_traveller fr
10
Pros:

Excellent accueil, grande gentillesse du personnel qui nous a aidé pour le transfert à l'aéroport,et aussi pour les visites dans Hanoï. Chambre très propre et grande. Nuit calme. Bon petit déjeuner. Je recommande vivement cet hôtel.👍

2026-08-05 via Nuitee
F
FERNANDO family_with_children es
10
Ideal
Pros:

Absolutamente todo
Amabilidad, ubicación, desayuno, etc

Cons:

Todo perfecto

2026-08-04 via Nuitee
K
Kim family_with_children nl
10
Welkom en gastvrij
Pros:

Locatie was heel centraal, maar Rosie en haar team waren geweldig!
Het personeel is ontzettend vriendelijk, gastvrij en servicegericht. Bovendien spreken ze goed Engels. Rosie en haar team verstaan de kunst van gastvrijheid als geen ander.
Vanaf het moment dat je aankomt, word je hartelijk begroet. Ze vragen oprecht hoe je hebt geslapen, brengen je bagage naar je kamer en helpen met het regelen van taxi's en excursies. Alles gebeurt op een warme, natuurlijke en ongedwongen manier, waardoor je je direct welkom voelt.

Het hotel heeft ook een eigen reisbureau en Rosie helpt je graag met het plannen van uitstapjes. Wij hebben via haar een fantastische driedaagse cruise door Halong Bay geboekt. Toen bleek dat we weinig tijd hadden om de rest van onze reis te plannen, heeft zij ook in korte tijd een complete driedaagse reis naar Sapa voor ons geregeld, inclusief transfers, overnachtingen, een persoonlijke gids en diverse excursies.Onze overige bagage mocht ook tijdens de cruise gewoon blijven staan, terwijl we niet meer in hotel verbleven en we mochten zelfs nog douchen als we wilden!

Alles werd vooraf duidelijk met ons besproken, inclusief de kosten en reistijden. Tijdens de reis hield Rosie bovendien contact om te vragen hoe het ging en stuurde ze steeds alle benodigde informatie. Dankzij haar persoonlijke aandacht en uitstekende organisatie verliep alles perfect. Een absolute aanrader! Dank Rosie en haar team!

Cons:

Alles was daar wat je nodig had.

2026-08-04 via Nuitee
S
Stéphane extended_group fr
9
Très bon hotel dans le vieux quartier de Hanoï
Pros:

Hôtel très bien situé dans le vieux quartier de Hanoï. Possibilité de tout faire à pied.
Équipe sympathique, qui donne de très bon conseil.
Un établissement que je recommande pour son authenticité.

Cons:

Rien

2026-08-04 via Nuitee
F
Florence couple fr
9
Absolument parfait
Pros:

L’emplacement est très central, la gentillesse du personnel, la chambre (nous avons été surclassé en Penthouse )!, le service du pressing

Cons:

Peut être la salle du PDJ, un chouïa exiguë

2026-08-04 via Nuitee
E
Ellen couple dk
10
Utroligt sødt og hjælpsomt personale. God lokation tæt på det meste.
Pros:

Utroligt sødt og hjælpsomt personale. I sær stor tak til Lisa, som hjalp os med at planlægge vores videre rejse. Hun gjorde vores ankomst til Vietnam nem og overskuelig.
Alt personale var søde og imødekommende og gode til engelsk.

2026-08-04 via Nuitee
H
Hoang solo_traveller fr
10
J'y retournerai sans hésiter
Pros:

Personnel professionnel, accueillant, à l'écoute et très réactif.
Emplacement de l'hôtel pratique pour se balader autour du Lac Hoàn Kiếm.

2026-08-04 via Nuitee
L
Laure couple fr
10
Very friendly staff
Pros:

The welcoming staff of this hotel is making this trip so nice and helpful !! Rina and Rosie have been lovely. + the hotel is impeccable, well located and quiet !

2026-08-04 via Nuitee