Hotel Casa de las Flores

Hotels
•
Kavia Hotels
8.9 (1223 reviews)
Avenida 20 Norte, Entre Calles 4 y 6 , Playa del Carmen , mx

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Children allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Non-smoking rooms
Air conditioning
Terrace
Family rooms
Luggage storage
Tour desk
Chapel/shrine
Shuttle service (additional charge)
Public Bath
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Beautiful property
Friendly staff
Great location
Cons:
Cleanliness issues
Water pressure problems

Categories

Cleanliness
8.46
Some reviews mentioned cleanliness issues and humidity in rooms.
Service
9.23
Consistently praised for friendly and attentive service.
Location
9.27
Conveniently located near the beach and local attractions.
Room Quality
8.72
Rooms are comfortable but some reported issues with size and amenities.
Amenities
8.95
Good facilities like the pool and garden but some minor issues reported.
Value for Money
8.71
Value is considered good relative to location and service.
Food and Beverage
8.76
Breakfast is good but not conveniently located on-site.
Overall Experience
9.13
Reviewers enjoyed their stay overall despite minor issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-11 14:04

Property Description

Tropical Oasis near Playa del Carmen Beach

Outdoor Pool and Lush Gardens: Enjoy a refreshing dip in our small outdoor pool, nestled among terraces and tropical gardens, just steps away from Playa del Carmen Beach.

Cozy and Well-Equipped Rooms: Retreat to your air-conditioned room, tastefully decorated in warm hues, featuring cable TV, a ceiling fan, and a safe for your convenience. Pamper yourself in the private bathroom equipped with a hairdryer.

Concierge Services and Convenient Location: Let our concierge assist you in arranging airport transfers and exploring the Riviera Maya region. With a prime location in central Playa del Carmen, you're just a short stroll away from a variety of shops, restaurants, and bars.

Book now to experience the perfect blend of relaxation and adventure at Hotel Casa de las Flores!

Important information:

When booking 3 rooms or more, as well as for more than 3 nights, different policies and additional supplements may apply.

Please note that for rates with breakfast included, breakfast is only offered for adults. Breakfast for minors will be at an extra cost.
Breakfast service from 7:30 to 12:00.

In case of invoice it is necessary to present your updated tax statement.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
In the event of an early departure, the property will charge you the full amount for your stay.
Parking is subject to availability due to limited spaces.
This property is located in a busy area so guests might experience some noise.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 3 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    No parking available.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.9
Based on 1223 reviews
Cleanliness: 8.46
Service: 9.23
Location: 9.27
Room Quality: 8.72
Amenities: 8.95
Value for Money: 8.71
Food and Beverage: 8.76
Overall Experience: 9.13
C
Chloé • couple • ca
10
Pros:

hôtel super bien situé, personnel super gentil , et endroit vraiment cute :)

Cons:

Le lit est extrêmement dure et il n’y a pas de coffre fort

2026-02-13 • via Nuitee
K
karim • solo_traveller • ca
8
2026-02-12 • via Nuitee
S
Sandra • family_with_children • fr
7
Pros:

Le cadre, le personnel, l emplacement

Cons:

Le bruit a cause de travaux a côté de notre chambre

2026-02-12 • via Nuitee
J
Jeacklynn Broockleenn • couple • mx
10
2026-02-12 • via Nuitee
L
lorent-antunes • family_with_children • fr
9
Idéale pour quelques nuits!
Pros:

Établissement idéalement placé à 5 min à pied de la 5eme avenue. De nombreux resto à côté. De bons conseils du personnel. Chambre pour 4 très grande. Literie très confortable. Très calme. Des travaux à côté de l’hôtel mais qui commencent après 9h. Très très joli cadre. On a adoré. Nous y sommes resté 3 nuits. Chambre propre.

2026-02-11 • via Nuitee
S
Schragner • couple • at
8
2026-02-10 • via Nuitee
J
julie • couple • fr
7
Deco sympa et bjen place
Pros:

La literie
L emplacement proche de la plage
La frise extérieure

Cons:

La douche
Les toilettes
Le bruit des travaux
Aucune bouteille d eau
L eau de la piscine trop froide
Le petit déjeuner pas sur place

2026-02-10 • via Nuitee
A
Alexandra • family_with_children • fr
10
Pros:

Le décors
Garde les sacs
Calme

2026-02-10 • via Nuitee
C
Christian • family_with_children • fr
10
Pros:

Très joli petit hôtel où nous sommes très bien accueillis et conseillés.
Les chambres sont très bien entretenues, rénovées et très propres.

Cons:

Rien

2026-02-09 • via Nuitee
E
Eva • couple • fr
9
Pros:

Hotel très sympa avec un petit parc au milieu de la ville avec la piscine en prime.
Le lit était confortable et la chambre grande.
Idéalement situé : à deux pas de la mer, des gares routières et du centre.

Cons:

La salle de bain : douche avec très peu de pression et il fallait attendre longtemps avant davoir de l'eau chaude.
Pas de VMC dans la sdb donc beaucoup d'humidité.

2026-01-30 • via Nuitee
L
LAURA • family_with_children • ar
6
Agradable.
Pros:

La ubicación está perfecta. A dos cuadras de la quinta, con lo cual, se esta cerca sin estar en medio del caos. La estética y la decoración del hotel es muy local.

Cons:

Las habitaciones son un poco oscuras, y con poca circulación de aire.

2026-01-27 • via Nuitee
P
patrick • family_with_children • fr
9
Sympa
Pros:

Super personnel, très à l'écoute , décor de l'hôtel, l'ambiance

Cons:

Un petit rafraîchissement de la chambre serait nécessaire et une révision de la climatisation

2026-01-26 • via Nuitee
F
Fefebat • family_with_children • it
7
2026-01-21 • via Nuitee
I
Israel • family_with_children • mx
9
Buena opción
Pros:

La ubicación es muy buena, la atención del perdonal es excelente.

Cons:

El hotel cuenta con 5 lugares de edtacionamiento por lo que si no encuentras espacio hay que dejarlo en la calle.

2026-01-20 • via Nuitee
R
RIEUBON • couple • fr
8
Hacienda : Très bonne situation géographique avec du charme
Pros:

L’hôtel de type hacienda est magnifique avec beaucoup de charme. Il est situé relativement proche du quartier dynamique mais également de l’embarcadère pour cozumel : un grand plus avec des valises . Le petit déjeuner était très bons

Cons:

Les chambrés mériteraient un petit rafraîchissement (la porte de la salle de bien est restée bloquer) ! Manque une couette car nous avons eu froid
Pas d’eau en bouteille à disposition dommage

2026-01-20 • via Nuitee
A
Anne • family_with_children • ca
9
Très bien
Pros:

Très belle hôtel confortable et bien situé. Idéal avec enfants car pas au cœur même de la 5 avenue. Petit marché artisanal sur la place de la mairie

Cons:

Le nombre de place de stationnement limité à 4-5 voitures et le déjeuner pas sur place.

2026-01-19 • via Nuitee
L
leidy • family_with_children • co
10
Hospedaje tranquilo muy cerca a la quinta avenida
Pros:

El hotel esta muy bien ubicado, es cerca a la quinta pero es tranquilo, las personas que atienden son muy muy amables, el aseo siempre estuvo muy bien, las ares comunes lindas, limpias y tranquilas, es un buen lugar para descansar, tiene agua caliente y café en las mañanas. Cerca hay un lugar para comer

2026-01-19 • via Nuitee
E
Enid • extended_group • cr
9
2026-01-17 • via Nuitee
P
patrick • family_with_children • fr
8
Pros:

Ambiance générale, et l'emplacement

Cons:

Un petit rafraîchissement de la chambre serait nécessaire

2026-01-17 • via Nuitee
E
Ellen Skansen • couple • no
8
Pros:

Fin beliggenhet og god størrelse på rommene.

Cons:

Litt hard seng, dårlig vanntrykk.

2026-01-17 • via Nuitee