Hotel ZEN-Aeroport

Din păcate, experiența noastră a fost mult sub așteptări.

Nici nu știu exact cu ce să încep, pentru că au fost destul de multe lucruri care ne-au dezamăgit. Camera avea nevoie de mult mai multă atenție în ceea ce privește curățenia, de la pereți și mochetă până la baie. Ușa camerei se deschidea extrem de greu, iar toaleta nu funcționa corespunzător, astfel încât a trebuit să improvizăm pentru a putea trage apa. Am anunțat problema la recepție și ni s-a spus că se va rezolva, însă, din păcate, acest lucru nu s-a mai întâmplat.

Apa avea foarte puțină presiune, iar uneori lipsea cu totul. În plus, scurgerea din baie nu era curățată corespunzător, motiv pentru care am reușit să inundăm baia chiar din prima seară. Nici seiful și nici telefonul din cameră nu funcționau. De asemenea, în cameră nu există minibar, frigider sau fierbător. Pentru un hotel de 3 stele, ne-am fi așteptat la condiții considerabil mai bune.

Din păcate, nici experiența din zona SPA nu a reușit să compenseze. Am coborât în jurul orei 12:00, deși zona ar fi trebuit să fie deschisă începând cu ora 10:00, și am constatat că saunele nu funcționau, piscina cu efect de ploaie nu avea „ploaie”, iar hamamul era, de asemenea, oprit.

Prima dată când am întrebat, ni s-a spus că facilitățile vor fi pornite imediat. Am așteptat, însă nu s-a întâmplat nimic. Când am revenit cu întrebarea, un alt angajat ne-a spus că ar exista o problemă la pompa de apă. Am întrebat când va fi remediată situația, deoarece aleseserăm și plătiserăm hotelul inclusiv pentru accesul la aceste facilități.

Din acel moment, situația a devenit și mai neplăcută. Unul dintre angajați a ridicat tonul, iar explicația primită ulterior din partea managerului a fost că sunt puțini clienți și că „ar trebui să ne gândim la energia verde”. Înțelegem perfect nevoia de a economisi energie, însă considerăm că acest lucru nu ar trebui făcut prin indisponibilizarea unor servicii pentru care oaspeții au plătit.

The climate boxes are installed in every room, but they are very old and noisy and they start and stop randomly all day and night long. The noise it's terrible and you can easily hear your neighbours talking and shutting doors.
There is allso a weird drill noise wich kiks in at about every 10 minutes including during the night. The moment i fell asleep the noise pops out loud again and there you have it.
Trouble is you can not rest and sleep in this hotel.
The room doesn't benefit from a fridge.

Covorul murdar, presiune la rezervorul de wc foarte scazuta, apa rece la dus, lipsa minibar in camera. Pentru pretul platit, asteptarile erau mai mari. Pentru o noapte nu e tragedie, dar un sejur mai lung ar fi neplacut in aceste conditii.

Personal cam plictisit.

Neîngrijit!!!
Baia murdara!
Mocheta îmbâcsită!

La anumite ore nu aveam apă caldă și uscătorul de păr din baie nu a fost funcțional.