Ancoradouro Hotel - Centro De Porto Seguro

Quartos, e principalmente limpesa pessima, não recomendo esse hotel para ninguém,principalmente para quem goste de conforto e de limpesa,é muito ruim fiquei com nojo do lugar, me arrepender de não ter saído na hora dali!

Fiz reserva para 10 pessoas. Passei a maior vergonha. Banheiro muito ruim, com mofo e água que corre pra fora do banheiro, tampa da cx de água quebrada. Café da manhã péssimo, não tem variedade, bolo estragado, pouquíssima variedades de frutas, mamão, melão e melancia todo dia. Não tem um item para diferenciar. Enjoativo comer a mesma coisa por 7 dias. Não tem garagem para todos os carros, e as poucas que tem são usadas pelas motos dos próprios funcionários. Quando pedimos para liberar uma das 3 vagas que estavam com moto não deram a menor importância. Foi decepcionante, não recomendo. Falta travesseiro, toalha, não tem espelho em alguns quartos. Fotos não condiz com o oferecido.

Água do chuveiro salobra e com cheiro. Fiquei 3 dias com diarréia. Tivemos que comprar água até para escovar dentes. Não recomendo de jeito nenhum, infelizmente.

Nada

Água muito suja para tomar banho, sei que água na maioria dos hotéis em Porto Seguro não são boas, mas neste hotel ela era horrível, barrenta, ferrugem puro.

Sujeira demais, impossível de tomar banho entrar no box, roupa de cama suja, lacraia no quarto, café da manhã pessimo

Sujeira em todo quarto.banheiro imundo

Prezados(as),

Gostaria de relatar uma experiência extremamente insatisfatória durante minha hospedagem no Ancoradouro Hotel, realizada na madrugada do dia 24/07/2025, com reserva confirmada para cinco pessoas por meio da plataforma Booking.com desde abril de 2025.

Apesar da confirmação da reserva dois dias antes do check-in, ao chegarmos ao hotel por volta das 2h da manhã, fomos informados que o local estava lotado e nos foram oferecidos os “quartos restantes”.

Aceitamos permanecer, dada a hora e por não conhecermos a cidade. Porém, as condições apresentadas foram inaceitáveis:

No trajeto até o quarto, o corredor estava repleto de sacos de lixo e toalhas sujas amontoadas. Esses resíduos ainda permaneciam no local ao amanhecer, indicando total falta de higiene;

O quarto estava com um cheiro muito forte de mofo, sem janelas e ventilação inadequada;

O ar-condicionado funcionava de forma intermitente e, além disso, apresentava vazamento interno, alagando o chão e colocando nossa segurança em risco;

Não havia sabonete, shampoo ou itens de higiene básica;

As toalhas fornecidas tinham odor desagradável e estavam visivelmente sujas;

O armário estava danificado e o frigobar encontrava-se enferrujado e inutilizável.

Essa foi uma experiência profundamente desagradável e incompatível com os padrões de qualidade que esperamos de hospedagens listadas na Booking.com.

Solicito, portanto:

1. A verificação do ocorrido junto ao hotel;

2. A revisão da reputação e apresentação do estabelecimento na plataforma.

Caso necessário, posso encaminhar evidências em fotos, vídeos e comprovantes da reserva para ilustrar as condições citadas.

Aguardo retorno com as providências cabíveis.

achei um pouco caro a diária para um quarto

A água do banho contem bastante ferrugem deixando a água alaranjada.

A cama super desconfortável. Chuveiro estava com a resistência queimada. Foi trocado, mas o chuveiro estava dando choque. A água do chuveiro, sanitário e torneira da pia com cor de suja e cheiro e sabor de ferrugem. A luz do ar condicionado, piscando a noite inteira como em uma rave.

Tudo.
O hotel está abandonado, sem manutenção.

Da limpeza muito porca, entrei no quarto tinha vestígio de outros hóspedes, lençol imundo, piscina verde, café da amanhã horrível com coisas dormidas, tudo muito ruim msm, não vai, paguei 176,00 por uma porqueira

A água tem um odor de esgoto.
Usam água de poço e a água sai escura e com odor horrível. O poço deve estar comprometido com resíduos.
O banho era uma tortura por conta do mau cheiro.
Para escovar os dentes usamos água mineral, porque colocar aquela água na bora não tinha condições.
É um caso de intervenção da vigilância sanitária.