BEST OF BOTH

Hotels
Independent
9.4 (22 reviews)
93 Chem. du Châtelard, Divonne-les-Bains, Ain, 01220 , Divonne-les-Bains , FR

Pets allowed

Facilities

Meeting rooms
Proposal/romance packages available
Free WiFi
24-hour front desk
Garden
Luggage storage
Sauna
Concierge service
Steam room
Elevator
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Comfortable rooms
Cons:
Lack of hot water
Breakfast below expectations

Categories

Cleanliness
8.95
Indicated a clean room but mentioned concerns about service standards affecting comfort.
Service
10
Staff was friendly and welcoming; however, there were issues with communication regarding hot water.
Location
9.95
Hotel situated in green surroundings, offering a peaceful environment.
Room Quality
10
Rooms described as spacious, clean, and comfortable.
Amenities
8.95
Facilities were noted, but the swimming pool and spa experiences were limited.
Value for Money
8.95
Overall experience fell short of expectations for a 4-star hotel given the lack of hot water.
Food and Beverage
8.45
Breakfast was below expectations; dining experience was satisfactory but not exceptional.
Overall Experience
9.95
General satisfaction with stay despite a few issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 13:33

Property Description

Luxurious Spa and Recreation
Unwind with massages and enjoy the private beach, indoor pool, and spa tub.

Gourmet Dining and Socializing
Indulge in meals at the on-site restaurant, attend the daily complimentary reception, and grab drinks at the bar/lounge.

Convenience and Comfort
Benefit from amenities like complimentary Wi-Fi, a 24-hour front desk, and air-conditioned rooms with balconies.

To experience the best of relaxation and luxury amidst stunning surroundings, book your stay at BEST OF BOTH today!

Important information:

  • Cash transactions at this property cannot exceed EUR 1000, due to national regulations. For further details, please contact the property using information in the booking confirmation.
  • Pool access available from 9:00 AM to 8:00 PM.
  • Parking height restrictions apply.

Check-in and check-out hours:

Property Policies

  • Pets

    Service animals are exempt from fees/restrictions

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Noise policy

    Noise-free rooms not guaranteed

  • Parking

    Parking height restrictions apply

  • Pets

    Pets allowed

See all policies

Location

Guest Reviews

9.4
Based on 22 reviews
Cleanliness: 8.95
Service: 10
Location: 9.95
Room Quality: 10
Amenities: 8.95
Value for Money: 8.95
Food and Beverage: 8.45
Overall Experience: 9.95
P
Pierre
10
Pros:

Excellent sejour. Personnel très agréable!!!

2025-08-29 via Nuitee
J
Jenna
8
Pros:

Lovely hotel and facilities, wasnt to keen on the food or choices but the room was fantastic and the swimming pool was great.

2025-07-26 via Nuitee
N
Nadine
10
Tolles Hotel mit mega freundlichem Personal
Pros:

Eigentlich habe ich nur 1 Nacht gebucht…
Ich wurde schon sehr herzlich im Hotel empfangen. Mein Zimmer ist ebenfalls sehr schön, geräumig, sauber und mit einem sehr bequemen Bett. Es hat sogar eine Morphée Box.
Am Abend habe ich dann noch vorzüglich im Restaurant gegessen und wurde auch hier sehr nett bedient. Mir hat es hier so gut gefallen, dass ich eine 2. Nacht gebucht habe.
Von mir bekäme das Hotel 10+ Punkte.
Ich komme definitiv wieder, denn hier stimmt alles!
Danke liebes BoB Team 🙏

2025-07-21 via Nuitee
D
Daniel
6
Pros:

Obwohl im Hotel nur wenige Gäste waren, lag unser Zimmer direkt über einer Lüftungsanlage welche ziemlich laut war, dass wir mit geschlossenen Fenster schlafen mussten. Sehr schade, denn das Hotel ist sehr ruhig gelegen.

2025-07-16 via Nuitee
B
Birgitte
2
Disappointing stay with lack of comfort
Pros:

The room was spacious and the hotel is placed in green surroundings and -on a clear day- with view to the Alpes.
Easy acces and free parking.
Breakfast below expectations.
We discovered vey soon that was no hot water in our bathroom. When contacting the staff they said it was a problem for the entire hotel and it would be solved the next day but nothing happened during our 2-nights stay.The reception didn’t mentioned the problem it at our check-in.
We did not use the shower neither the spa do to fear for Legionella in the pipes, so we were not happy for this stay.
At checkout we were told we would get some kind of compensation for the lack of comfort but we haven’t heard anything from the hotel.
So this stay was disappointing and the service not worthy for a 4-star hotel.

2025-07-12 via Nuitee
M
Mike
10
Pros:

Quiet comfortable hotel on the lake.
Close to Geneva and other attractions, 25 min from airport. Comfortable bed, very clean, nice pool although not all jets in working condition. Good restaurant - excellent lunch and dinner

2025-05-05 via Nuitee
H
Herbert
10
Pros:

Top rate hotel!!!! Best in the area.

2025-03-18 via Nuitee
M
Marcelo
10
Sérénité
Pros:

Le personnel est aimable, bon petit déjeuner - mention spéciale pour le saumon et jambon fumé, bar sympathique et des efforts réalisés coté restauration.
La chambre est comme une bulle dans quelque chose de plus grand, confortable et propice à la détente. Sdb au top.
Il y a un effort à faire côté piscine : réparer les jeux d'eau. Cest un petit plus qui fait la différence même pour que l'on y retourne.

2025-02-22 via Nuitee
G
Gary
8
Pros:

Very clean with a top rate restaurant and courteous staff

2025-02-14 via Nuitee
C
Christiane
8
Spa pas 100% en function
Pros:

On est venu en avance et la chambre était accessible. Bonne service avec spa mais pas 100% en function. On n'a pas eu des messages en avance - domage. On est venu pour le spa. Quand on a addressé leproblem pas vraiment un reaction.

2024-12-31 via Nuitee
P
Patrizio
10
Choisir le bon côté!
Pros:

Très bon service et restaurant. Rapport qualité prix très correct en période creuse mi décembre et excellent comparé à la Suisse toute proche.

2024-12-21 via Nuitee
V
Verified traveler
10
Hôtel spa sympa.
Pros:

Reservation facile et rapide. Idem Check-in / check-out.

Petit déj buffet.
Spa correct. Piscine à remous, hammam, salle de sport, massages.

Belle déco récemment refaite.

2024-12-08 via Nuitee
A
Aurore
10
Un établissement incroyable
Pros:

Accueilli avec un petit verre, très sympathique. Le personnel vraiment très bien, très gentil et souriant. Nous avons été surclassé, donc ravie, la chambre parfaite, un immense lit très confortable. La salle de bain très grande avec baignoire.
Le spa, piscine très bien et très propre.
Le restaurant juste parfait.tres bien mangé et excellent.
Nous reviendrons c'est certain.
Merveilleux séjour. Je recommande.

2024-11-24 via Nuitee
M
mathieu family
6
Pros:

serrure de la chambre non fonctionnelle
jets de massage dans la piscine non fonctionnels
pas d'eau froide dans les douches de la piscine
odeur nauséabonde dans les douches du hammam

2024-10-28 via Nuitee
M
Marc
8
Pros:

Notre expérience générale est positive mais l’hôtel demande quelques améliorations :
-Les jets et bancs massant dans la piscine ne fonctionnent plus à cause d’une panne générale des pompes. Le personnel nous a informé que ce ne sera pas réparé car ils prévoient une nouvelle piscine l’année prochaine donc à prendre en compte si vous venez pour le côté Spa.
-Beaucoup de vis rouillées et de carreaux de mosaïques manquant dans la piscine.
-Traces de moisissures sur les joints des douches du Hamam
-Les vitres de la salle à manger n’ont pas été lavées au vue des traces sur celles-ci. Dommage ça gâche le charme du lieu.
-Dans notre chambre la climatisation ne fonctionnait pas et l’eau était à peine chaude dans la douche. On nous a directement proposé une autre chambre (surclassés).

Le personnel était au top. Merci à eux.

2024-08-25 via Nuitee
L
Lina
10
Pros:

Fabulous

2024-08-12 via Nuitee
B
bader friends
8
Pros:

The view was amazing

2024-07-31 via Nuitee
J
Jessica
8
Très bon séjour
Pros:

Hôtel avec un très joli hall, un accueil parfait. La chambre est très belle avec une magnifique vue sur le lac et le mont blanc. Propre et literie très confortable. Les extérieurs sont également reposants et confortables.le petits déjeuner est bon avec quelques produits locaux. Petit bémol: les finitions de l'espace piscine spa ( porte et fermeture cassées) et certains éléments de la piscine n'étaient pas en fonction : jet, siège et pédiluve. Mais dans l'ensemble excellent séjour.

2024-07-15 via Nuitee
V
Verified traveler
8
Short overnight
Pros:

Looks lovely amd they have clearly really tried to update thw hotel, but tiles in the bathroom were already broken and the shower… awful. Also… no milk for the coffee in the room.

2024-06-23 via Nuitee
S
Sergejs
10
Pros:

Extremely friendly and attentive staff

2024-06-22 via Nuitee