Jade hôtel and spa

L'établissement nous a fait payer une deuxième fois les petits déjeuners alors qu'ils étaient prévus dans notre réservation. Nous avons fini pas menacer de déposer plainte pour escroquerie pour être remboursé.
Dans la maison avec 2 chambres, l'électricité n'est pas au norme (risque de surchauffe, voir d'incendie) des rallonges qui traînent par terre pour brancher les clims , les plaques de cuisson ne fonctionne pas, ni le four. Pour le spa les 30min ne comptpas le hammam et sauna mais juste le jacuzzi.

[  ] Le personnel d’accueil ne force pas le sourire et manque de professionnalisme, probablement par manque de formation. La personne qui préparait le déjeuner s’occupe également de l’accueil et du Spa : comment une seule personne peut-elle se démultiplier et offrir un service à la hauteur de ce qui est présenté sur le site, avec le slogan « votre refuge tropical où la tranquillité rencontre un luxe inégal » ?

À noter qu’avec la réservation, nous bénéficions de 30 minutes d’accès aux prestations du Spa. Alors, quelques mots sur le Spa : franchement, cela ne donne pas envie. On voit notamment la femme de ménage repasser sur la table de massage. Les prestations sont par ailleurs onéreuses par rapport aux infrastructures proposées.

Il serait toutefois nécessaire de mettre à jour les plateformes de réservation, car les prestations annoncées ne correspondent pas toujours à la réalité. Le restaurant, par exemple, est indiqué comme disponible alors qu’il n’est pas en service.

Les photos de la piscine sont également très valorisantes : elles la présentent comme un espace lumineux et ensoleillé. Sur place, la réalité est différente. L’espace est relativement sombre, vieillissant et ne permet pas de profiter pleinement de la lumière naturelle.

Les chambres sont belles, bien décorées et le matelas est confortable. En revanche, les oreillers sont beaucoup trop mous, au point de manquer totalement de maintien. Nous avons demandé à la femme de ménage si elle pouvait nous changer les oreillers. Elle a toutefois bien procédé au changement, ce que nous apprécions. Autre point négatif dans la chambre : le coffre-fort ne fonctionne pas. La télévision ne fonctionne pas correctement en raison d’un problème avec Canal+.

Enfin, l’insonorisation est insuffisante, pour ne pas dire inexistante.

L'équipement un peu vétuste et usé. L'insonorisation depuis le couloir.

Premièrement la réservation sur Booking.com j’ai vu que le petit déjeuner était inclus sauf que non y’avait pas le petit déjeuner du tout. Mon avis personnel concernant la maison familiale je conseillerais à ce que des petits travaux soit effectué surtout la porte d’entrée. Sa serait bien aussi qu’il y ait un restaurant car sur Booking.com j’ai crus comprendre qu’on pouvait manger sur place mais non. Pour une nuit payer 350 euros sans petit déjeuner je trouve que c’est cher payé. Courage pour la suite vous pouvez encore mieux faire sans doute.

Le fait qu'il n' y ai pas de restauration dîner.

Le personnel ne semblait pas au courant de ma réservation.
Les serviettes mis à disposition avaient une odeur de refermé.
La ligne pour contacter la réception ne fonctionnait pas non plus.

Pas de restauration

le lit est très confortable

Le bruit de la piscine, le soleil qui tape sur les tole qui sont a ras de la terrasse sa eblouie et avec la pluie qui tombe dessus sa raisone bcp.
Problème de wifi j ai du partagé mon reseau pour la tele.

un accueil a améliorée , nourriture compliquée a manger ,frite molle , dans mon poulpe j'ai pu retrouve le bec , pas de couteau adapter pour manger le magret de la personne avec moi obliger de couper avec un couteau a beure , réveil a 01h car gens parler dans le couloir dans fatiguer le matin , aucune boisson proposée , pas d'internet , peu de chose devant la télé donc déçu d'avoir payer 200 quelque chose pour se service sans petit déjeuner

Rien

La vue