Lourdes Prime Hotel - Fácil Acesso Savassi

Hotels
6.1 (216 reviews)
R. Fernandes Tourinho, 1075 , Belo Horizonte , br

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Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Terrace
Family rooms
Non-smoking throughout
Staff adhere to local safety protocols
Hand sanitizer in guest room and key areas
Key access

Review Highlights

Pros:
Good location
Helpful staff
Cons:
Poor cleanliness
Broken amenities
No coffee or food options

Categories

Cleanliness
4.43
Multiple reviews highlighted significant cleanliness issues, including dirty rooms and bathrooms.
Service
7.9
Service was mentioned positively in some reviews, but there were notable complaints about staff efficiency.
Location
8.44
Location is frequently praised for being near commerce and attractions.
Room Quality
5.89
Feedback indicated that rooms had various issues such as broken equipment and noise.
Amenities
5.42
Amenities were lacking, particularly the absence of coffee, soap, and functioning air conditioning.
Value for Money
5.88
Some guests felt that the quality received did not match the price paid.
Food and Beverage
4.43
Food and beverage offerings were noted as insufficient and not up to standard.
Overall Experience
6.4
General sentiment indicates mixed feelings, balancing location against numerous quality concerns.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 05:13

Property Description

Prime Location in Lourdes District
Discover the perfect setting for exploring Belo Horizonte, with easy access to popular landmarks and attractions just a stone's throw away.

Comfortable and Modern Accommodations
Relax and unwind in our air-conditioned rooms equipped with free WiFi, flat-screen TVs, and cozy bedding, promising a restful stay for every guest.

Helpful and Friendly Staff
Our dedicated team is committed to ensuring your stay is memorable, providing assistance and local insights whenever you need them.

To experience the best of Belo Horizonte, book your stay at Lourdes Prime Hotel - Fácil Acesso Savassi now.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

6.1
Based on 216 reviews
Cleanliness: 4.43
Service: 7.9
Location: 8.44
Room Quality: 5.89
Amenities: 5.42
Value for Money: 5.88
Food and Beverage: 4.43
Overall Experience: 6.4
G
Gustavo • solo_traveller • br
10
2026-07-21 • via Nuitee
J
juliana • solo_traveller • br
4
Pros:

Custo, e barato pela localização

Cons:

Quarto estava bem sujo, estava ainda com lixo na lixeira, a pia do banheiro estava com pasta de dente na pia. Não tinha toalhas e a roupa de cana estava suja.

2026-07-21 • via Nuitee
M
Marcelo • solo_traveller • br
5
Pode melhorar
Pros:

Localização e preco.

Cons:

Roupas de cama e toalhas muito surradas.

2026-07-20 • via Nuitee
J
Jeferson • couple • br
1
Pros:

Não tem assistência

2026-07-20 • via Nuitee
M
Matheus Assis • solo_traveller • br
3
Pros:

Nada.

Cons:

Quarto sujo, imundo, o box do banheiro dava pra raspar a sujeira com uma espátula.. Tv nao ligava. Muito barulho externo. A cama estava com o pé quebrado. A luz do quarto nao acendia, só ficava piscando.

2026-07-20 • via Nuitee
T
Techtime • family_with_children • br
8
2026-07-16 • via Nuitee
L
Ludmyla • couple • br
10
Em geral a estadia foi excelente, o preço ótimo! Voltarei mais vezes!
Pros:

Cama super confortável, Tv grande e com o sinal ótimo, chuveiro maravilhoso!

Cons:

A limpeza deixou a desejar, havia resto de sabonetes por cima do box, atrás da porta estava cheia de sujeira, quando me abaixei para conferir se não havia deixado nada esquecido embaixo da cama, era uma cama suspensa, só tinha um espaço entre a base da cama e a distância do colchão e estava pura sujeira!

2026-07-16 • via Nuitee
W
William • solo_traveller • br
5
Pros:

Ótima localização, custo benefício e até comodidade.

Cons:

Limpeza, toalhas muito velhas e manchadas

2026-07-15 • via Nuitee
F
Fernanda • solo_traveller • br
7
Estadia muito ruim devido à sujeira extrema, quarto desconfortável e péssimo atendimento
Pros:

Da localização.

Cons:

Infelizmente, a estadia deixou muito a desejar nos quesitos serviço e conforto:

Limpeza e enxoval precários: O quarto não foi limpo em nenhum momento, as cobertas eram finíssimas e as toalhas estavam extremamente desgastadas pelo uso. O banheiro parecia abandonado há semanas, além do detalhe desagradável de uma planta morta no banheiro.

Climatização e suporte: Em uma cidade muito quente, o quarto não possuía frigobar. O controle do ar-condicionado fornecido estava incorreto e só consegui a substituição no segundo dia, após muita insistência e cobrança física na recepção, sem nenhum interesse da equipe em solucionar o problema com agilidade.

Barulho: Isolamento acústico inexistente na janela voltada para a avenida principal, tornando o ambiente muito barulhento.

Desorganização e cobrança absurda: A equipe parecia totalmente desinformada; tentei negociar a extensão do checkout por algumas horas e precisei ir à recepção diversas vezes porque ninguém sabia informar valores ou procedimentos. Para piorar, por apenas 5 horas a mais de permanência no local, cobraram o valor equivalente a quase uma diária completa.

2026-07-14 • via Nuitee
L
Lucas Wendel • solo_traveller • br
7
2026-07-08 • via Nuitee
R
Rozilda • extended_group • br
8
Ótima
Pros:

Gostei de tudo

Cons:

Café muito caro

2026-07-04 • via Nuitee
A
Adriano • solo_traveller • br
8
Pros:

Funcionarios atenciosos

2026-06-29 • via Nuitee
R
Rodrigo • solo_traveller • br
4
Pessimo
Pros:

Localização

Cons:

Limpeza, toalha e roupas de cama e o pior no domingo falta de água (nem tomar banho tive condições)

2026-06-29 • via Nuitee
A
ARLEN ACACIO • couple • br
1
2026-06-29 • via Nuitee
F
Feres • couple • br
1
2026-06-28 • via Nuitee
R
Rodolfo • solo_traveller • br
4
2026-06-27 • via Nuitee
T
Thiago • solo_traveller • br
1
PARA FICAR RUIM TEM QUE MELHORAR MUITO!!!
Pros:

Somente a localização.

Cons:

O quarto estava sujo, as roupas de camas estavam sujas, não tinha água quente no chuveiro, não tinha controle remoto para TV, não tinha pilha para o controle do Ar condicionado. Informei para o recepcionista e ele somente riu. Só fiquei por já ser tarde e não ter outro local pra ir. Não recomendo.

2026-06-26 • via Nuitee
M
Michel Campos Milagres • solo_traveller • au
3
Cons:

Tudo era velho, feio e sujo.

2026-06-26 • via Nuitee
C
Camila • family_with_children • br
1
2026-06-25 • via Nuitee
R
Renato • solo_traveller • br
3
Deve melhorar e muito!!!
Pros:

A localização é espetacular.

Cons:

Sempre costumo ver o lado positivo das situações, contudo, a hospedaria precisa reorganizar e treinar seus funcionários, e rever seus processos d atendimento. Não puder ligar a TV e o ar porque não tinha controle com pilha!!! Isso mesmo, o hotel não tinha pilha para os controles!!! Os atendentes sem experiência, um deles jogando vídeo game no celular me pediu para esperar enquanto ele estava numa batalha ou sei lá o quê! Funcionarios sem uma identificação e trato profissional zero, apesar da boa vontade e simplicidade dos mesmo, deixando claro que falta é treinamento e gerenciamento!!! Papel higienico manchado no quarto, faltando toalha, enfim... Não gosto nem de fazer essas avaliações, mas foi complicada minha estadia viu.

2026-06-22 • via Nuitee