Hotel de l'Horizon

Hotels
8.6 (156 reviews)
297 Chemin Maple , Sutton , ca

Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Restaurant
Heating
Terrace
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Comfortable and well-appointed rooms
Helpful and friendly staff
Cons:
Breakfast quality could improve
Minor issues with room cleanliness

Categories

Cleanliness
7.76
There were complaints about black flies in the room; however, the room was noted to be sparkling clean.
Service
9.23
Exceptional service from staff, particularly mentioned as being very helpful and kind.
Location
8.97
Great location, close to ski stations and the city center.
Room Quality
8.42
Rooms were described as comfortable, with some comments on bed configuration.
Amenities
9.25
Excellent amenities including sauna, pool, and spa facilities, though some were noted as small.
Value for Money
8.21
Fair pricing given the included breakfast, but some felt it lacked quality.
Food and Beverage
7.76
While the restaurant received praise, the breakfast was criticized for its lack of diversity and quality.
Overall Experience
9.23
Overall very positive experiences noted with a willingness to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 03:45

Property Description

Luxurious Amenities: Hotel de l'Horizon in Sutton offers a sun terrace, indoor pool, and a ski pass sales point for the ultimate relaxation and convenience.

Cozy Cabins and Rooms: Enjoy the warmth of wood stoves in the cabins, while the rooms feature private bathrooms, free toiletries, and hair dryers for a comfortable stay.

New Thermal Area: Exciting for 2023, our new thermal area includes a sauna, Finnish bath, and indoor swimming pool for a rejuvenating experience.

Ready to experience a blend of luxury and comfort at Hotel de l'Horizon in Sutton? Book now to secure your stay and indulge in a memorable getaway.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 156 reviews
Cleanliness: 7.76
Service: 9.23
Location: 8.97
Room Quality: 8.42
Amenities: 9.25
Value for Money: 8.21
Food and Beverage: 7.76
Overall Experience: 9.23
K
Karen family_with_children de
9
2026-08-26 via Nuitee
M
Maude couple ca
7
Passable .
Pros:

L’accueil à la réception par Bastien. Il nous a bien guidé sur les sites à visites dans la région.

Cons:

Forte odeur d’humidité dans la chambre
Salle de bain peu propre ( cheveux dans le bain et extérieur - serviette tachée )
Qu’il n’aille pas de petit frigo , peu pratique .
Manque de débarbouillette pour notre séjour ( 2 pour 3 nuitées )
Peut être mentionné que le déjeuner offert est un déjeuner continental.

2026-08-13 via Nuitee
A
annie couple ca
8
bel hôtel
Pros:

Les chambres sont agréables en bois chaleureux

Cons:

Lors de notre séjour nous n'avons pas eu accès au restaurant vu un mariage. Nous espérions pouvoir se reposer sans chercher un endroit où manger ( les restaurants autres sont plus loin et bondés ) . Si un évènement a lieu le jour de la réservation il serait bon d'en aviser les clients avant leur séjour pour qu'il planifie différemment .

2026-08-12 via Nuitee
O
Oana family_with_children ca
10
A nice stay in pretty surroundings
Pros:

The property was very clean and scenic. Beds were comfortable. The breakfast was alright, there were had boiled eggs, viennoiseries, sliced bread, yogurt, cereal and fruits.

Cons:

We went end of July and the pool’s water was very very cold, it’s also gets quite deep fast, so with kids it’s not ideal. There is a washer and dryer, but it only takes pieces of $1 and $0.25 (which was annoying), but the price for a load was very reasonable ($3.75 for a load to wash, $4.50 for dryer)

2026-08-07 via Nuitee
C
Caron couple ca
4
Nous avons apprécié partiellement notre séjour!
Pros:

L’emplacement est bien situé près du village et du mont Sutton. Le mobilier est joli à mon goût avec une touche nordique, le bois apporte beaucoup de cachet. Le lit et sa literie sont confortables. Le déjeuner est acceptable mais aucun fromage et charcuterie n’est disponible. La vue des montagnes sur la terrasse est magnifique. Nous avons apprécié le sauna extérieur et lors de notre passage, la piscine intérieure n’était pas chauffée donc très FROIDE! C’est cher payé pour les services offerts!

Cons:

Aucun frigo dans la chambre, piscine non chauffée. Le bain nordique n’a aucun jet. Sortir de la baignoire qui est haute est difficile pour les personnes qui ont des problèmes d’articulation. Le déjeuner pourrait offrir une partie salée. L’air climatisée fonctionnait mal dans notre chambre 211, il faisait 24 Celsius, heureusement nous avions apporté de petits ventilateurs portables. Nous avons trouvé les prestations trop chères pour ce qui est offert!

2026-08-05 via Nuitee
H
Houda family_with_children ca
10
2026-08-05 via Nuitee
C
Claudia family_with_children ca
10
Pros:

Les chambres confortables, le petit déjeuner sur la terrasse avec superbe vue!

2026-08-05 via Nuitee
P
Patrick Pretty couple ca
8
2026-08-02 via Nuitee
J
Julie extended_group ca
8
2026-07-16 via Nuitee
A
Alan couple us
9
2026-07-11 via Nuitee
L
Laurence family_with_children ca
9
2026-07-06 via Nuitee
I
Isabelle couple ca
9
2026-06-07 via Nuitee
N
Nathalie couple ca
7
Le service à la clientèle, c’est la clé du succès. Bonne chance
Pros:

Le cadre nature, montagnes, horizon, vue et feu de bois !

Cons:

Le service… bien mais il a tout fermé à 21:15. Nous avons souper sur place, un excellent repas d’ailleurs. Au moment de se retirer pour monter à notre chambre ou peut-être retourner au feu, il a fermement refusé de nous servir un verre pour terminer notre soirée. 21:15 c’est un peu tôt par chez-nous pour terminer la soirée un samedi soir ! Sa raison ; sa caisse et système était fermé ! Je t’en pris prend une note mon coco ! On fonctionnait avant l’informatique !!!
Alors voilà mon expérience quelque peu décevante.

2026-05-12 via Nuitee
D
David couple ca
8
2026-05-04 via Nuitee
M
Maude family_with_children ca
7
2026-05-03 via Nuitee
C
Christine extended_group us
10
Pros:

Spacious, cozy, quite, and close to the sking and downtown.
Enjoyed the indoor swimming pool, outside hot tub.

2026-04-10 via Nuitee
E
Emilie family_with_children ca
8
2026-03-19 via Nuitee
S
Simon family_with_children ca
9
2026-03-19 via Nuitee
S
St-Jean family_with_children ca
8
Cons:

Le plancher froid de la salle de bain et l’eau chaude manquante et le wifi qui bug un peu

2026-03-16 via Nuitee
P
Peter family_with_children us
9
2026-03-07 via Nuitee