Quarto Hotel Porto Marina Mont Blanc Resort - Mangaratiba - Itacuruça Rj

Não tem nada que não tenha gostado. Ou melhor, só não gostei do tempo chuvoso mas mesmo assim aproveitei a piscina.

Acho que a piscina poderia fechar mais tarde. Umas 21h ou 22h. Pois se optarmos passar o dia na praia, ao retornarmos, a piscina já tá fechada. Ai ficamos sem ter o que fazer. Uma vez que não tem tantos atrativos ao redor do hotel.

Achei que a piscina abre tarde para verão e férias , mas isso é um problema do Resort. O custo achei um pouco alto comparado a outras unidades aqui mesmo no Booking, mas não sei se promove o mesmo conforto e vista.

Tudo estava ótimo

Não consegui entrar na acomodação. Foi um transtorno total. Desde as 14 horas tentando fazer check in e até as 18hrs não consegui. A proprietária não havia liberado o apartamento. Tive que ir embora. Tinha planos, compromissos no dia seguinte e todos tiveram que ser cancelados. Fora o constrangimento que passei na recepção frente ao funcionários e outros hóspedes.
O dinheiro foi devolvido, mas todos os transtornos e frustrações ficaram.
Além de tudo isso, tentei de diversas formas contato para ter um suporte com o Booking e não consegui. Não consegui um contato direto com eles por chat, WhatsApp ou telefone. Péssimo apoio ao cliente.

Nada de muito sério, o apto fica no segundo andar e possui uma varanda. A porta de acesso do quarto para a varanda não estava com a trava da porta fechando, nós estávamos com criança pequena e isso nos assustou um pouco a ponto de tentarmos prender a porta para evitar que nossa filha passasse para a varanda sem nossa supervisão. No entanto não desabona nossa estadia lá. Um pequeno reparo na porta resolve.

Não houve limpeza do quarto durante a estadia, e até apareceram duas baratas. O café da manhã não estava incluso, e com isso teve um custo de R$ 50,00. O telefone do quarto não funcionou. Haviam dois colchões jogados no quarto, sem necessidade, e mesmo solicitando a retirada, não foi feito isso. A cama não é de casal, e sim duas de solteiro jutnas.

O parquinho das crianças está em expansão, a academia podia ter um croos over.

De uma das piscinas em manutenção, mas... faz parte do cuidado.