Hotel Cristall - Frankfurt City

Hotels
8.2 (5466 reviews)
Ottostrasse 3 , Frankfurt/Main , de

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Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Terrace
Lift / Elevator
Luggage storage
Express check-in/check-out
Safety deposit box
Fax/photocopying
Tour desk
Soundproof rooms
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Good breakfast
Cons:
Cleanliness issues
Limited amenities

Categories

Cleanliness
7.44
Some guests reported cleanliness issues, particularly in certain rooms.
Service
8.91
Numerous reviews mention staff being friendly and attentive.
Location
8.95
The hotel's proximity to the central train station is frequently praised.
Room Quality
7.9
Most guests found the rooms adequate, but some noted maintenance issues.
Amenities
7.93
Basic amenities provided but some guests wished for more options.
Value for Money
8.39
Many guests feel the price is reasonable for the location, despite some downsides.
Food and Beverage
7.94
Breakfast received positive remarks, though some found it minimalistic.
Overall Experience
8.11
General satisfaction reported, though there are notable complaints.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 00:39

Property Description

Centrally Located Luxury Hotel in Frankfurt

Individually Furnished Rooms: Experience unique decor in every room with modern amenities including air conditioning and WiFi.

Relaxing Terrace and Free Internet: Unwind on the charming terrace or make use of the free internet terminal in the lobby.

Convenient Transportation Options: With excellent bus, tram, S-Bahn, and train connections from Frankfurt Central Station, exploring the city is a breeze.

Book now and experience the perfect blend of luxury and convenience at Hotel Cristall!

Important information:

Please note that the underground garage of the property is limited to 4 spaces and is subject to availability. No reservation needed.

Please note that at check-in, a valid card in the name of one of the guests must be presented.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children are not allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not possible) and costs EUR 15 per day.

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 5466 reviews
Cleanliness: 7.44
Service: 8.91
Location: 8.95
Room Quality: 7.9
Amenities: 7.93
Value for Money: 8.39
Food and Beverage: 7.94
Overall Experience: 8.11
W
Wolfgang • solo_traveller • de
6
Eher familiär- Pensionscharakter-aber preislich absolut angemessen
Pros:

Sehr nettes, menschliches Personal. Sehr sauber.

Cons:

Bett etwas schmal

2026-02-28 • via Nuitee
K
Klaus • couple • de
8
2026-02-27 • via Nuitee
B
Boescke • couple • de
8
Pros:

Gute Lage, schön und praktisch renoviert. Sehr gutes Frühstück im Preis

2026-02-26 • via Nuitee
T
Tomoki • family_with_children • jp
7
フランクフルト中央駅の間近にリーズナブル価格で泊まれる
Pros:

フランクフルト中央駅ほぼ隣という立地。駅から歩いて1~2分なので治安が悪い駅周辺でも余り気にならなかった。
朝食は、パン、サラダ、チーズ、ハム、ゆで卵、くらいのシンプルメニューながら味は良く、スタッフの方が頻繁に補充してくれるのでリーズナブルな宿泊価格にしては十分だった。

Cons:

建物が少し古いので、エレベータが地下0.5階→1.5階→3.5階に停まる。どの階でも階段を使わざるを得ないのでスーツケースが大きいと面倒。
あとカードキーでなく1部屋1鍵なのが、開け閉め、二人別々に鍵を持てない、など少し不便でした。

2026-02-26 • via Nuitee
D
Detlef • couple • de
8
2026-02-26 • via Nuitee
G
Gaby • couple • de
8
2026-02-26 • via Nuitee
A
Andrea • couple • de
8
Total schön dort, wir kommen wieder.
Pros:

Die Lage in der Nähe des Bahnhofs war super mit Koffer einfach klasse.
Das Frühstück war ausreichend und wirklich sehrgut.
Ist immer nachgefüllt worden. Sogar Lachs gab es.
Das Porsonal war freundlich und hilfsbereit mit allem sogar liegt ein Stadtplan für alle bereit.

Cons:

Zum Lieft erst paar Stufen nach oben,in der Etage des Zimmer wieder ein paar Stufen nach unter mit schweren Koffer nicht
praktisch. Beim zweiten Besuch zwei Wochen später gabs dann ein Zimmer ebenerdig, das war dann perfekt.

2026-02-26 • via Nuitee
J
jiawen • couple • ch
6
2026-02-25 • via Nuitee
A
Anja • couple • de
8
Frankfurt Zwischenstopp
Pros:

Super Lage direkt am Hauptbahnhof. Viele Gaststätten in unmittelbarer Nähe. Die Pizzeria Bello 7 ist wirklich Kult.
Das Bett war richtig bequem, wir haben sehr gut geschlafen. Gute Auswahl beim Frühstück.

Cons:

Der Fahrstuhl ist nicht auf Etagenhöhe, man muss immer noch eine Treppe rauf oder runter, mit Gepäck etwas beschwerlich. Der Frühstücksraum ist sehr klein, wenn es voll ist muss man sich durch schieben.

2026-02-25 • via Nuitee
S
Stella • couple • de
10
2026-02-25 • via Nuitee
S
Simone • couple • de
9
Für eine Nacht völlig okay 👌👍
Pros:

Wir waren nur für eine Nacht in dem kleinen, aber feinem Hotel. Haben auch 1 Flasche Wasser gratis bekommen. Zimmergröße war für die eine Nacht völlig ausreichend. Frühstück war zwar nicht viel Auswahl, aber für uns völlig ausreichend. Und die Nähe zum Bahnhof, super, da wir mit der Bahn gekommen sind!👍

Cons:

Das der Fahrstuhl nicht bis auf die Etage fährt🤔. Mussten deswegen noch die Koffer tragen. 😫

2026-02-23 • via Nuitee
M
Michael • couple • de
8
2026-02-23 • via Nuitee
M
Meryem • couple • fr
7
2026-02-22 • via Nuitee
I
Ines • extended_group • de
8
2026-02-22 • via Nuitee
A
Andrea • couple • de
6
2026-02-22 • via Nuitee
K
Karine • extended_group • mc
5
Correct mais exceptionnel
Pros:

J’ai aimé la proximité avec le Salon Messe et le calme du quartier

Cons:

Je n’ai pas aimé la déco, la salle du petit déjeuner trop petite, la nourriture était correcte mais pas exceptionnelle, l’ascenseur ne va pas aux étages mais entre 2, il faut donc prendre des escaliers et porter ses valises. Les chambres sont basiques

2026-02-14 • via Nuitee
B
Beck • couple • de
8
2026-02-14 • via Nuitee
M
Mihaela • solo_traveller • lu
4
Cons:

Vieux et la salle de bain un peu oxydé

2026-02-13 • via Nuitee
K
Klein • solo_traveller • de
8
Pros:

Mit Koffer etwas beschwerlich, da der Aufzug nicht direkt in der Etage hält

2026-02-13 • via Nuitee
A
Andre • solo_traveller • nl
10
Pros:

The location is perfect for train station. Easy walk to city center. Friendly people and breakfast was good.

2026-02-13 • via Nuitee