ISA-Il Casale di Donoratico, Residence with swimming-pool

Hotels
7 (4 reviews)
Strada Comunale 12 della Badia , Donoratico , it
+393756282026
info@isstravel.eu

listing image 1
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Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Swimming pool
Terrace
Family rooms
Pets allowed
BBQ facilities
Non-smoking throughout
Shared lounge/TV area
Outdoor furniture
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Review Highlights

Pros:
Proximity to beaches
Friendly staff
Cons:
Poor cleanliness
Lack of reception service

Categories

Cleanliness
4.75
The cleanliness of the initial apartment was poor, with issues of moisture and an unclean kitchen.
Service
7.75
Some positive comments about a staff member being attentive; however, initial service was lacking.
Location
8.75
The proximity to nearby beaches and supermarkets was a plus.
Room Quality
5.75
The initial room quality was unsatisfactory due to being given a subpar apartment.
Amenities
7.75
Amenities such as a pool were mentioned positively.
Value for Money
6.75
General disappointment in the value felt during the stay.
Food and Beverage
7.75
Not explicitly mentioned in the review; assumed standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
6.75
Overall a negative experience with significant issues noted during the stay.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-05 10:14

Property Description

Luxurious Accommodations
Indulge in our well-equipped units featuring modern amenities, making your stay comfortable and unforgettable.

Relaxation and Recreation
Unwind by the swimming pool or soak up the sun on our beautiful terrace, offering a perfect setting for relaxation.

Exciting Activities
Embark on adventures like snorkeling and hiking nearby, ensuring a thrilling and memorable experience for all guests.

To book your stay at ISA-Il Casale di Donoratico and enjoy these fantastic amenities, visit our website today.

Important information:

This property will not accommodate hen, stag or similar parties.
Please inform ISA-Il Casale di Donoratico, Residence with swimming-pool in advance of your expected arrival time. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly with the contact details provided in your confirmation.
Guests are required to show a photo identification and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Piscina #1 is closed from Mon 25 Nov 2024 until Fri 16 May 2025
Piscina #1 is closed from Mon 29 Sept 2025 until Sat 16 May 2026
A damage deposit of EUR 200 is required on arrival. This will be collected as a cash payment. You should be reimbursed on check-out. Your deposit will be refunded in full in cash, subject to an inspection of the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM

Location

Guest Reviews

7
Based on 4 reviews
Cleanliness: 4.75
Service: 7.75
Location: 8.75
Room Quality: 5.75
Amenities: 7.75
Value for Money: 6.75
Food and Beverage: 7.75
Overall Experience: 6.75
B
Brunazzi • family_with_children • it
9
2025-08-29 • via Nuitee
R
Robert • family_with_children • gb
9
Pros:

The proximity to nearby beaches and supermarkets. The staff, led by Lorenzo, were great too. They made us feel very welcome..

2025-08-09 • via Nuitee
L
Lenka • family_with_children • cz
8
2025-07-22 • via Nuitee
S
Sabine • couple • de
2
Pros:

Pool. Die Anlage hätte Potenzial.

Cons:

Angekommen nach langer langer Autofahrt und Stau ( 36grad) . Ich hatte Glück wie sich rausstellte - gerade lief mir eine Putzdame in die Arme. Da die Rezeption nicht besetzt war die ersten 4Tage! Die Reinigungskraft wusste nichts von mir und steckte mich in das schlimmste appartement an der Anlage. Obwohl!- Immer nur 3 Appartements belegt waren! Die Anlage ist gross. Ich sagte ihr das es nicht mein gebuchten appartement sei. Interessierte sie nie nicht. Bitte die Bilder ansehen. Ich war geschockt. Keine Rezeption. Die Telefonnummer was angegeben war konnte man anrufen ging keiner dran. Die Nacht war eine Katastrophe. Die Zimmerdecke voller Mücken- die Bettwäsche leicht feucht und es moderne extrem. Nächster Tag die Putzdamen haben da das sagen - da keiner vorhanden . Komische Sache. Montag - ich warte auf die Angestellten rezeptionisten - aber da gibt es keine. Büro war leer stellte ich fest nachdem mal die Tür der Putzdamen offen blieb. Ich versuchte es nochmal bei den Frauen aber es kam gleich ein " noooo" .

Ich war verwirrt und verzweifelt. Ich kann da nicht bleiben. Geld ist bezahlt. Kochen in dem appartement- nein danke !!!!! Wlan ging auch nicht.

Booking.com eingeschaltet und nach wieder einem verschleuderten Urlaubstag und Tränen wurde mir geholfen. Ich bekammein appartement. Es war trocken. Küche unsauber . Aber es stank nicht. Die Wohnung war leer und sie haben mich bewusst in die feuchte Wohnung gesteckt .
Die Sprache war teilweise Italienisch und meiner Meinung auch arabisch- der besagten Damen.

Ab dem vierten Tag war ein junger Mann an der Rezeption . Er fragte ob alles ok ist. Ich sagte " no" ersten Tage nicht. Aber da wurde nicht weiter gefragt. Anstonsten war er nett.Wlan war dann " on" . Man fühlte sich sehr beobachtet von den Putzfrauen da sie an der Anlage leben . Die Energie war nicht gut.
Mein Urlaub nach einem Jahr und dann solche Zustände.

Nie wieder!

2025-07-08 • via Nuitee