Lagoa EcoTowers Resort - LAGOA OFICIAL

Ficamos num apartamento dois quartos, o banheiro da suite vazou chuveiro tempo todo alagando o banheiro deixando o inutilizável , parede tinha um buraco enorme no quarto

Comprei uma meia refeição, fiquei sem alimentação, porque pensei que seria almoço , estava autorizado somente para janta eu não tenho costume de jantar.
Mas tudo bem.

Comida péssima, café da manhã com melancia estragada e quibe estragado, pães duros. Todo o resto é impecável, mas a parte da comida foi frustrante por inúmeras razões. Paguei meia pensão para jantar, mas só jantei no primeiro dia: comida fria e muito ruim. Totalmente divergente do restante dos serviços ofertados. Voltaria para desfrutar do apartamento impecável, da área de lazer bem estrutura e do acesso ao parque, mas jamais pagarei meia pensão novamente. Peço mais zelo com o café da manhã. Há outras redes hoteleiras na cidade com serviços de café da manhã bem superior ao desse hotel. Toda boa rede hoteleira sabe que um café da manhã impecável é chamariz para novos hóspedes.

O quarto não estava tão limpo quando chegamos, havia um vazamento no banheiro da suíte, o banheiro estava sempre molhado. Pagamos pela pensão completa e não gostei da falta de comunicação com os hóspedes, não havia avisos sobre o almoço ser no parque Lagoa em alguns dias da semana, não fomos avisados com antecedência sobre, o que gerou transtornos na nossa tranquilidade, pois aderimos pensão completa já para ficarmos mais tranquilos e aproveitarmos mais a estadia, porém ficamos indo de um lugar para o outro no dia que queríamos descansar no hotel.

Limpeza 100% tudo organizado

Funcionários da recepção precisa certifica melhor pra passar informação, pois viemos algumas algumas perguntas que a resposta não aborda do que foi falado, por exemplo perguntamos se o consumo era só do hotel ou poderíamos descer pra piscina com nossas coisa , nós responderam que apenas consumo do hotel mas vimos tudo ao contrário, pessoas com copos e latas de cerveja na piscina e petisco tbm, então acho que devem ser mais informados aos passa informações, pq direto são iguais

Gostaria de deixar a minha insatisfação com o hotel. Minha mãe passou mail as 6 horas da manhã. Interfonei desesperada na recpavao precisava do de ajuda e informam que não tinha ninguém que pudesse ajudar. Que nem o salva vidas estava no momento, mas que iriam verificar. Porém nem se quer retornam! Achei um descaso total. Você pagar caro pelo lugar e em uma situação como essa não ter suporte. Sem contar que o quarto em que fiquei estava completamente sujo. Em baixo das camas estava cheias de lixo, tinha copo, papéis, até uma Halls, isso em todas as camas. Piso do banheiro do box com lodo.sinceramente uma vergonha isso.

O que mais me decepcionou foi a higienização. Haviam muitas moscas verdes por todo o hotel principalmente nos corredores e também na área de café da manhã. Minha família optou por não tomar o café da manhã por esse motivo.

Não possui academia no hotel.