Flat Blue Tree Beira Mar by Escala

Falta de manutenção geral no apartamento, lâmpadas queimadas


, porta do frigobar caindo, vidro quebrado, papel higiênico ruim, Internet ruim.

Colchão velho, desconfortável

Frigobar não funcionou.
Não foi trocada a roupa de cama e nem as toalhas.
A recepção só informava que era reclamar com a imobiliaria, mas não informavam qual imobiliaria. Portanto,
nîão tinha para quem reclamar.

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Tive apenas uma situação desagradável em relação à descrição do quarto no anúncio, que informava haver 1 cama de casal e um sofá-cama. Na prática, porém, não se trata exatamente de um sofá-cama, mas sim de uma poltrona para assistir TV, que não é adequada para um adulto dormir, pois o encosto não reclina completamente.

Entrei em contato com a acomodação para relatar a situação. No primeiro momento, o atendimento não foi muito gentil, mas mantive uma postura cordial e conduzi a conversa em busca de uma solução. Ao final, o anfitrião/gestor do imóvel disponibilizou um colchão de solteiro avulso, que foi entregue na manhã seguinte, logo cedo.

A estadia, de modo geral, foi positiva, mas acredito que a descrição do quarto poderia ser ajustada para evitar expectativas diferentes da realidade.

Sobre estacionamento, como o hotel estava muito cheio, teve noites que tivemos que deixar o carro na rua próximo ao hotel.

Vagas de estacionamento limitadas. Alguns dias, deixei carro na rua.

Acredito que foi a questão da troca do material (toalhas e lençóis) pensava que eram trocadas juntos durante a limpeza, mas a recepção falou que eu deveria ter solicitado para a imobiliária.

Limpeza deixou muito a desejar, TV não funcionou, toalhas muito usadas e faltou ao menos uma água mineral no frigobar, essencial para que chega de viagem 1:30 da madrugada e não acha mais nada aberto e dorme com sede.

1- O apartamento 213, que nos foi destinado, Não é um Flat . É simplesmente um quarto de hotel comum.
Onde começou nosso descontentamento. Pois tínhamos que procurar locais fora para o café da manhã.

2- Não tínhamos a quem recorrer para reclamar :
- Luzes queimadas

- Geladeira em péssimo estado de conservação. Enferrujada.

- Higiene do quarto, péssima.
Mal passaram uma vassoura pelo quatro e banheiro. A etiqueta que deixei de proposito no chão permaneceu lá por 03 dias.
Janela do Box quebrada
A pia do banheiro e a torneira, não receberam atenção em nenhum dos dias de nossa hospedagem.
As toalhas não foram trocadas nenhum dia, mesmo eu deixando-as em cima da cadeira, no quarto dia de nossa estadia.

- A TV ligava ,mas não funcionava , pois o aparelho da net ou coisa que o valha não funcionava.

- Recebemos um comunicado que tinhamos que liberar o apartamento as 10horas da manhã, sendo que o contrato foi para liberação às 11 horas da manhã.
Não fora a cordialidade dos funcionários do hotel, estaríamos perdidos. Funcionários esses, como já disse, não possuem nenhuma gerência no apartamento 213.

Quero deixar registrado, também, que foi a primeira vez que negocio com a Booking.com, e fiquei decepcionado.
"NÃO RECOMENDO ESSE ALOJAMENTO "!

Prédio em obras

Estacionamento lotado e tivemos que estacionar o carro na rua.

Poucas toalhas, colchões ruins e cama solteiro com um cobertor q mal cobria colchões.