Selecta Marbella Sentire Apartaments

Que había pelos en el sofá, en la alfombra y en el suelo de la sala de estar, de hecho tuve que limpiar porque era demasiado.

The lack of staff in person, personal didn’t like the key code access as there was no internal lock on the apartment doors for added security.
No complimentary water or coffee on arrival which would have been welcoming and a nice touch to elevate the property.
The shower was difficult to use with poor pressure. A simple instruction note would have helped.
I booked the apartment because in the description it reads there’s a washing machine. But on arrival I was told that it was communal and on the terrace. Their information in the description for the apartments needs to be clearer as for me this was disappointing.
We were offered a new room which we took but the floors seemed dirty and couch was ripped! Pillows didn’t smell fresh on the bed linen. Have been staying in the old town for over 10 years trying different apartments and this by far was the most disappointing. It has potential but lacks the finer touches.

Ruido de madrugada de la gente que llegaba a esa hora desde la una hasta las 4 am, el sofá como tercera cama al inicio fue muy incómodo. Nos cambiaron de habitación y mejoró el nuevo sofá.

Das Wasser beim Duschen lief ohne viel Power. Als wir ankamen war es nicht sehr sauber, daraufhin sollte noch einmal geputzt werden. Leider sah es danach immer noch genauso aus, nur die Handtücher wurden gewechselt. Uns wurde ein anderes Appartement angeboten. Jedoch war das auch nicht sehr sauber. Die Kleiderschrankschubladen ließen sich gar nicht öffnen.

The terrace could have done with some cleaning here and there and maybe if there were some extra towels available for use on the terrace that would have been handy

Lack of appropriate blinds and curtains to block out light in bedroom.

Forr the price paid, there was no bottled water, tea and coffee pods

Shower water was cold. Tried to contact the management team but I only stayed 1 night and they didn't resolve the issue.

Mattress wasn't that comfy

Para 4 personas es muy incómodo, el sofá cama es de muy mala calidad y muy incómodo, tiene cocina pero no hay ni una mesa para poder desayunar, la parte de abajo es demasiado pequeña, ni siquiera cabe una mesa con unas sillas.

Impossible de ce doucher température inadéquate trop chaud mélange eau froide chaude impossible 80 degrés température, mélangeur défectueux.

La nevera hacía un ruido horroroso y la única solución fue que la desenchufásemos, dormir en el sofá cama era una tortura, muy caro para las calidades que ofrecen

Siamo stati in questa struttura prenotando due appartamenti (uno da 5 e uno da 4 persone) per il nostro gruppo, ma l'esperienza è stata purtroppo pessima. Fin dal momento del check-in, ci siamo resi conto che le condizioni igieniche erano assolutamente inadeguate e la cura per gli ospiti inesistente.

Entrambi gli appartamenti erano molto sporchi. La maggior parte degli asciugamani forniti erano macchiati, così come il divano presente nel soggiorno.

Anche la cucina si è rivelata impraticabile. Nelle credenze c'erano polvere e briciole lasciate dai precedenti ospiti. Pentole, padelle e coperchi erano sporchi e incrostati, così come le posate. La spugna in dotazione per lavare i piatti era in condizioni talmente pietose che siamo stati costretti ad andare a comprarne di nuove a nostre spese.

Anche a livello di dotazioni e servizi la situazione era disastrosa. Gli appartamenti erano sprovvisti di moltissime cose essenziali. Non c'era un tavolo dove potersi sedere per mangiare tutti insieme, siamo stati costretti a sederci sul divano e mangiare su dei tavolini presenti nella sala, ma di altezze e grandezze diverse. Mancavano totalmente i condimenti di base (olio, sale, ecc.) e, cosa davvero imbarazzante, mancava persino lo scopettone per il WC e non era presente nemmeno un tappeto da posizionare al di fuori della doccia per evitare di bagnare tutto.

Oltre a questo, abbiamo riscontrato gravi problemi strutturali. In uno dei due appartamenti lo scarico della doccia non funzionava a dovere. L'acqua non veniva raccolta del tutto e defluiva fuori, allagando non solo l'intero bagno, ma spingendosi fino al resto dell'appartamento, costringendoci ogni volta ad asciugare tutto.

Anche gli spazi esterni erano del tutto inutilizzabili. La terrazza era tenuta in condizione di totale abbandono. I divanetti esterni erano pieni di sporcizia e ricoperti di escrementi di piccione, rendendo impossibile sedersi o godersi lo spazio.