JL Temporadas - Q 167 no Portobello Park Hotel

A estrutura e o carrinho dos monitores com as crianças

O ar condicionado não estava funcionando bem, e o chuveiro.

O quanto que nos hospedaram tava com vaso ruim de descarga, muita morisocas falta de manutenção, na TV no ar e no banheiro.

Alguns funcionários trabalham com a cara feia e tem uns que nem respondem um bom dia, Mas não são todos. O restaurante da piscina achei um pouco caro as cervejas, mas a porção valeu a pena.

gostei de tudo talvez o preço do almoço fosse mais em conta um self service com preço justo ou executivo achei bem caro o almoço nao vi ninguem almoçando e daria para explorar um pouco mais essa parte de alimentaçao com o preço mais justo tendo em vista que ja esta com toda estrutura pronta fisica e humana

Precisam melhorar a estrutura dos quartos.

Me cobraram o café da manhã , mas quando comprei estava lá escrito café incluído...
A JL precisa corrigir isso....não volto pela JL.

Quarto com paredes mofadas, soltando reboco em algumas partes. Tinha travesseiro mofado, pedaço de coberta e cortina com mofo. Na chegada fomos avisados que pra trocar os forros de cama e toalhas teríamos que pagar taxa extra. Alérgicos, fujam desse lugar. Tive que dar antialérgico pras crianças todos os dias.

O apartamento tinha que fazer algumas melhorias simples.
Suporte de papel higiênico
Suporte para sabonete e toalha
O congelador da geladeira estava congelado.

Eu não estou aqui avaliando o Quarto 167, que talvez seja o quarto das fotos, eu reservei esse quarto e fui alocado em outro totalmente diferente das fotos do anúncio, o quarto 33. E a 1a reclamação é essa, após uma viagem cansativa de carro, me deparei com uma realidade completamente diferente da que foi anunciada. Fui alocado em outro quarto, informado que o quarto 167 pertencia a mesma empresa, mas foi ocupado por outras pessoas, o quarto 33, que fiquei com a minha família estava com paredes cheias de umidade, descascando, tomadas abertas com fios expostos, móveis se desfazendo, de compensado estufando com serragem exposta, cofre enferrujado, chuveiro elétrico simples com instalação elétrica dando sinais aparentes de que já teve fios derretidos, a tampa da instalação derretida. Banheiro sem nenhum suporte para sabonete ou xampu, apenas 1 toalheiro dentro do box. As regras do hotel proíbem pendurar toalhas ou roupas molhadas na janela, e sendo um local de praia, se espera que tenha algum varal no banheiro, mas não tem. Já está na descrição que não trocam as toalhas durante a estadia, somente se pagar, e é isso... Toalhas molhadas o tempo todo depois do 1⁰ banho, pois não tem onde estender pra secar. O nome Portobello faz vc pensar que vai se hospedar num resort e o Park no nome do hotel dá a entender que tem muita diversão pras crianças, mas não é bem assim... Empreendimento muito mal gerenciado. Não existe uma área kids interna, ao perguntar na recepção fui informado que já teve, mas acabou pra virar academia. Tem um brinquedão na área externa perto da piscina que vive molhado porque as crianças brincam enquanto estão na piscina. Tem uma piscina infantil, uma piscina de adultos com toboágua que achei pequena e um mini parque aquático. Se vc quiser passar o dia na praia e no final da tarde curtir a piscina, as crianças ficam a ver navios, pq tanto o parque aquático quanto o toboágua são fechados às 17h.

Não tenho nada a reclamar, muito bom