Cityexpress Hotel Fernando III - Najera

They had no electricity so no heat, hot water, wifi, cafeteria or working room keys (I had to be escorted to my room every time I wanted in. They sent an email early the same morning giving me the option of cancelling, but by the time I saw it I was already there and it was too late to find a vacancy elsewhere. The other guests told me the same thing. The employee said there had been no electricity for days. If so, they could have notified us when there was still time to make alternate arrangements.

Geen warm water. Bruin water dat uit de leiding kwam toen ik de douchekraan omdraaide. Af en toe geen elektriciteit. Geen verwarming.

No había luz, ni ascensor, ni agua caliente, ni tv, no pude cargar el teléfono; me tenía que mover por la habitación y el cuarto de baño con una linterna; la dirección del hotel lo único que me ofreció fué una botella de agua; todo muy triste.
La dirección nos dijo que nos devolverían el dinero pero aún no he recibido nada

Poco personal

Quand nous sommes arrivés, le hall d'accueil était dans la pénombre et nous avons été informés qu'il y avait une panne générale d'électricité depuis la nuit précédente, et qu'un technicien était sur place pour réparer. Le directeur de l'hôtel nous a proposé d'annuler sans frais. En réalité, cette offre était bidon car il n'y avait pas d'autre hôtel disposant de chambres dans cette petite ville.
Nous avons donc dû accepter de passer la nuit sans lumière, sans chauffage, sans eau chaude, sans wifi.nous avons demandé d'avoir une ristourne sur le prix de la chambre.Le directeur de l'hôtel a catégoriquement refusé disant qu'il n'y était pour rien, ce qui nous semble un comportement inacceptable.
La chambre était globalement correcte si ce n' est que la douche n'avait plus de pommeau.

lack of hot water in the morning

there was no electricity and hot water

No electricity
No hot water
No bar or restaurant

No electricity all day and night. So no light, no shower, no charging of phone. Employees gave up. Not even a little light.

Nije bilo struje u hotelu dva dana,tople vode i ničega drugoga ali je cijena ostala 79 Eura

Iba a estar cuatro noches y después de la primera se fue la luz y ya no volvió. Yo había pagado toda mi estancia con tarjeta de crédito y para hacerme la devolución no fueron capaces de hacerla con el datáfono. Se comprometieron a realizarla mediante transferencia bancaria y después de cuatro días todavía no he recibido el dinero. Para cobrar muy ágiles para cumplir con el cliente cero. Aunque tengo que aclarar que la culpa es de la central de este hotel porque el director, el pobre, estaba desbordado e intentaba por todos los medios que me llegará la transferencia

Não tinha energia elétrica no hotel durante a estadia toda, ou seja sem água quente e iluminação.
O preço cobrado foi o mesmo.