Maxim Suites by Elias Holl

Mehr Staubwischen wäre schön gewesen
Im Zimmer meiner Töchter hat der Föhn gefehlt
Das WLAN wird in der Nacht ausgeschaltet und erst nach 8.00 Uhr wieder eingeschaltet
Der online Check-in war für mich nicht selbsterklärend und etwas nervig.

Sauberkeit allgemein war sehr schlecht!
Die Rückwand vom Bett voller Staub, ebenso unterm Bett schon länger nicht mehr gereinigt.
Der Boden im Schlafbereich war vermutlich nur gesaugt, aber nicht gewischt, da einige Flecken zu sehen waren.
Die Kaffeemaschine könnte ebenfalls eine Reinigung vertragen, sowie die Box in der die Kaffeekapseln gelagert sind.
Wer sich mit Nespresso nicht auskennt, ist anfangs ratlos.
Die Wand unterm TV so verschrammt, vermutlich von vielen Besuchern, könnte schöner aussehen.
Im Bad waren Dusche, WC, Waschbecken sauber
Die Aufbewahrung für Gläser und Dusch-Utensilien waren ebenfalls verstaubt und ungepflegt.
Der Ständer für WC-Papier hatte am Fuß auch eine dicke Staubschicht.

1 Nachttischlampe rechts vom Bett hat gefehlt, diese haben wir vor der Zimmertür links mit fehlendem Schirm gefunden. Die Lampe bei der Kaffeemaschine ging nicht, vermutlich nicht aufgeladen.

Zimmer zum Innenhof, es ist jede Unterhaltung zu hören.

Die Tür von innen ließ sich schwer öffnen.

Kommunikation mit dem Hotel fand nicht statt - wir haben keinen Zugangscode bekommen vor der Anreise. Über eine angegebene Tel. hab ich nicht einen Ansprechpartner vom Hotel, sondern ein callcenter erreicht und die Dame war sehr hilfsbereit und konnte uns weiterhelfen - ich weiß nicht, wie sie es gemacht hat, aber sie konnte uns den Eingangscode und den Zimmercode nennen, sonst hätten wir sonstwo übernachten müssen ... Das geht so gar nicht!!!
Und bezüglich Sauberkeit besteht auch Verbesserungsbedarf - die Couch war nicht sauber und es lag noch eine Haarklammer drauf herum.

la struttura è talmente centrale che è molto difficile anche solo avvicinarsi in auto per scaricare/caricare le valigie. Abbiamo dovuto portare avanti e indietro le valigie dal parcheggio di Ludwig Strasse.

NICHTS!

Sehr unpersönlich und unfreundlich

Vor Anreise bekam ich keinen keycode. Der wurde mir 3 Tage nach Anreise zugeschickt. Die Zimmer gehen auf einen Aussenflur. Man konnte nur die Verdunklungsvorhänge schließen um Blicke von außen zu verhindern. Tagsüber eine ziemliche Katastrophe. Ich hatte um ein ruhiges Zimmer gebeten und unter mir fand eine vorher bekannte Party bis 2.30h statt. Bei Versuchen etwas zu reklamieren bekam ich auf 3 Mails keine Antwort. Telefonisch sagt man mir, dass man das Anliegen weiterleitet. Keinerlei Rückmeldung danach.

Unser Zimmer ( die Juniorsuite 205) lag zum Innenhof. Hier befindet sich quasi ein
zusätzlichesTreppenhaus aus Gittergerüst ( wahrscheinlich der ‚zweite Rettungsweg‘), das mit
grellem Neonlicht rund um die Uhr beleuchtet war. Damit nicht genug, befindet sich im
Erdgeschoss des Innenhofs die Aussengastronomie des Ombretta, also Essensgerüche und Lärm
teils von Gästen, teils vom Personal.
Das Zimmer wurde weder gereinigt, noch aufgeräumt. Geschweige denn Handtuchwechsel. Ich
dachte schon, vielleicht hätte ich bei der Buchung was überlesen: nein, der Schuppen firmiert als
Hotel und nicht als Boarding House.
In der Tat fragte mich im Treppenhaus eine Dame (wohl eine Reinigungskraft), ob ich etwas
benötige. Ich bat um frische Duschtücher - sagte sie mir zu, aber habe ich nicht bekommen.
Kein Problem, dachte ich. Gehe ich nachmittags an die Rezeption, die soll dann ja stundenweise
besetzt sein. War sie aber nicht.
Kein Problem dachte ich. Benutzt Du das Tablet im Zimmer für den angebotenen 24h live chat.
Chattet nur keiner mit mir.
Kein Thema, dachte ich.Rufst Du die angegebene Servicenummer an. Geht nur keiner dran.🤮
Bei der Einrichtung bin ich auch etwas überfragt, wer sich so etwas ausdenkt: Badewanne im
Zimmer (ich weiß, das gilt in manchen Designhotels als der letzte Schrei, zumindest vor 20 Jahren)
, aber braucht kein Mensch. Dafür gibt es keine gescheite Sitzmöglichkeit, nur zwei seltsame
Stühle, die wirken, als hätten sie früher als Bestuhlung für einen Bankettsaal gedient

leider das Zimmer zur Strasse und die Lärmbelästigung durch Gäste der umliegenden Bars/Restaurants war doch sehr hoch und extrem störend, erst so gegen 3.00-3.30 Uhr wurde es ruhig, das war wirklich sehr unangenehm.