Spazzio Diroma Acqua e Splash Caldas novas, GRATIS PARK

Hotels
9.6 (95 reviews)
AV Santo Amaro Q1/2 lote1R Q1/2 lote1R , Caldas Novas , BR

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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
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Review Highlights

Pros:
Excellent location near water park and restaurants
Clean and well-kept rooms
Friendly and helpful reception staff
Access/inclusion to Acqua Park
Good breakfast
Family-friendly (kids enjoyed club/pool)
Good overall value/cost-benefit
Cons:
Insufficient parking/garage spaces
Some units (third-party owners) lacked linens/towels or charged extra
Pool can be overcrowded in high season; hygiene issues from guest behavior
Limited brinquedoteca toys
Minor room maintenance issues (clogged toilet, cracked mirror) and lack of small items like bath mats/rod

Categories

Cleanliness
9.4
Multiple reviewers explicitly praised cleanliness (“Tudo muito impecável”, “Tudo limpinho”), though one guest noted they had to bring their own linens/towels (owner-rented unit) — the space itself was reported clean despite that, so slightly below perfect.
Service
10
Reception staff repeatedly described as wonderful and helpful; several guests highlight excellent front-desk interactions and overall helpful team, yielding top score despite isolated issues tied to third-party owners.
Location
10
Location repeatedly praised (very close to Acqua Park/parks, many restaurants, quiet and convenient), described as 'top' and 'pertinho do parque' — clear strong point.
Room Quality
9.5
Rooms described as well equipped and comfortable (“quarto bem montado”, ‘lindinho’), but a few minor maintenance notes (clogged toilet, cracked mirror) and recommendations for small items (bath mat, floor squeegee) keep this just under perfect.
Amenities
8.5
Amenities mixed: pools and club are positives, but guests report parking shortages (not enough garage spaces), small/overcrowded pool in high season, limited brinquedoteca toys, and at least one case of missing linens from a third-party unit — overall useful amenities but notable negatives.
Value for Money
10
Several reviewers call out very good cost-benefit (access to water park included, affordable entry, overall compensating value). A few guests renting from external owners faced extra charges for linens/breakfast, but the dominant sentiment is excellent value.
Food and Beverage
9.4
Breakfast is positively mentioned in multiple reviews; only indirect negatives relate to pool food/hygiene due to guest behavior at the wet bar. Overall food & beverage received strong praise for breakfast quality/access.
Overall Experience
10
Overall sentiment is very positive across reviews — multiple guests said the stay was perfect or would return, praising staff, cleanliness, location and park access; some specific issues did not overshadow the generally excellent experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-07-01 14:05

Property Description

Luxurious Accommodation with Exciting Amenities

Modern Facilities for Leisure and Relaxation

Convenient Location and Nearby Attractions

Experience a luxurious stay at Spazzio Diroma Acqua e Splash Caldas Novas, GRATIS PARK. Unwind in our modern rooms with mountain views and enjoy amenities like a fitness centre, indoor pool, sauna, and kids' club. Indulge in delicious meals at the restaurant and sip cocktails at the bar. Take advantage of the hot spring bath and engage in activities like table tennis and hiking. With a helpful reception team, exploring the area is a breeze. Conveniently located near Acqua Park Di Roma and Hot Park, our hotel offers the perfect blend of relaxation and adventure. Book your stay now for an unforgettable experience.

Important information:

Important information for access: According to the Hotel's rules, access is charged at 5 reais per person for the access bracelet fee, once.Bed linens and towels are not included in the room rate. Guests can rent them at the property for an additional charge of BRL 30.0 per person or bring their own.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

9.6
Based on 95 reviews
Cleanliness: 9.4
Service: 10
Location: 10
Room Quality: 9.5
Amenities: 8.5
Value for Money: 10
Food and Beverage: 9.4
Overall Experience: 10
T
Thaís • solo_traveller • br
10
Equipe sensacional/ Hotel +-
Pros:

Atendimento espetacular, Anfitrião sensacional, super prestativo, irei novamente com certeza e super indico!

Cons:

Quantitativo e localização das piscinas no hotel! Somente uma piscina fica localizada na rua! Sem privacidade nenhuma! Mas fui sabendo que era assim!

2026-10-17 • via Nuitee
R
renatamoura01 • family_with_children • br
7
2026-10-16 • via Nuitee
K
Kenia • family_with_children • br
4
Decepcionante
Pros:

Do parque aquatico Acqua Flash

Cons:

A cama auxiliar era extremamente desconfortável e dura, comprometendo a qualidade do descanso. Além disso, o controle do ar-condicionado era universal e estava desconfigurado. Ao entrar em contato com a recepção, fui informada de que a equipe de manutenção já não estava disponível. Só consegui assistência após insistir e demonstrar minha insatisfação, deixando claro que não era aceitável ter que aguardar até o dia seguinte para resolver um problema básico. Infelizmente, no domingo, o mesmo problema com o controle voltou a acontecer, e o ar-condicionado não pôde ser utilizado.

Outro ponto negativo foi o barulho excessivo no quarto, que ficava de frente para as piscinas do hotel, prejudicando o descanso. Para completar, as piscinas são minúsculas e a área de lazer não dispõe de cadeiras suficientes para acomodar os hóspedes, o que compromete ainda mais a experiência.

Infelizmente, a estadia foi decepcionante. Problemas de conforto, falta de assistência adequada e uma estrutura de lazer aquém do esperado tornaram a experiência frustrante. Um hotel deve oferecer não apenas hospedagem, mas também conforto, tranquilidade e atendimento eficiente. Infelizmente, esses aspectos deixaram muito a desejar durante a nossa estadia.

2026-10-16 • via Nuitee
L
Lilia • family_with_children • br
9
Conforto e lazer com qualidade.
Pros:

Café da manhã completo e variado. A localização muito fácil. Excelente atendimento.

Cons:

Faltou móvel e espaço para colocar roupas molhadas.

2026-10-13 • via Nuitee
M
Maximino • extended_group • br
3
LEVEM SUAS COBERTAS E LENÇÓIS
Pros:

Ar condicionado e cama boa

Cons:

Ao chegar, os lençóis estavam sujos, encardidos e não havia coberta. O controle da TV estava quebrado e a porta da sacada não fechava.

Entrando em contato com o anfitrião, o mesmo levou duas cobertas mais finas que um papel e que estavam com alguns vestígios de folhas de árvore e cheiro de objeto guardado no fundo do armário.

Meu marido se embrulhou com um lençol e deixou os dois cobertores FINOS para minha filha e eu.

A pilha do controle acabou e eu tbm não fiz questão de ir buscar outra.

2026-10-13 • via Nuitee
E
Edenia • extended_group • br
9
Super indico, atendimento bom, quartos limpos camas maravilhosa! Enfim gostei de tudo!
Pros:

Limpeza ok

Cons:

Nada a reclamar

2026-10-13 • via Nuitee
V
verissimo da silva • solo_traveller • br
10
Pros:

A localização muito boa
O quarto muito confortável e a limpeza sempre que precisamos foi feito na hora

Cons:

Nada

2026-10-11 • via Nuitee
G
GE • solo_traveller • br
10
Pros:

Perfeito!!!
Super recomendo.

2026-10-11 • via Nuitee
R
Ruth • family_with_children • br
10
Pros:

Tudo ótimo!

2026-09-14 • via Nuitee
G
Godoy • solo_traveller • br
10
Pros:

Quarto aconchegante, hotel pertinho do diroma Aqua park

2026-09-14 • via Nuitee
P
Paulo Cesar • solo_traveller • br
10
Pros:

Café excelente
Parque aquático do lado do hotel

2026-09-08 • via Nuitee
A
Ana Paula • solo_traveller • br
9
Pros:

Ótima localização e atendimento.

Cons:

Solicitei a limpeza do quarto e mesmo indicando para trocar as toalhas as mesmas não foram trocadas.

2026-08-31 • via Nuitee
H
Hugo • solo_traveller • br
8
2026-08-31 • via Nuitee
R
Rafael • solo_traveller • br
9
2026-08-23 • via Nuitee
M
Melo Barbosa Ribeiro • solo_traveller • br
10
2026-08-14 • via Nuitee
F
Francisco • solo_traveller • br
9
Não gostei da TV não estava disponível para assistir canais, apenas o YouTube.
Pros:

Do apartamento, das piscinas e do clube

Cons:

Da demora no check-in, infelizmente Deixou a desejar na liberação do apartamento

2026-08-12 • via Nuitee
R
Rafaella • family_with_children • br
10
Pros:

Tudo perfeito!

2026-08-09 • via Nuitee
R
Raphael de Almeida • solo_traveller • br
10
Pros:

o hotel e bom

Cons:

o preço e um pouco caro

2026-08-04 • via Nuitee
L
LUANA PATRICA DE MÁXIMO ROQUE • solo_traveller • br
10
Pros:

Da alimentação

Cons:

.

2026-07-21 • via Nuitee
F
Francyellem • solo_traveller • br
10
2026-07-13 • via Nuitee