AL-SAID Hotel

За день до заезда отель связался с нами и попросил отменить бронирование из-за проблем с номером. Что нас очень смутило, мы отказались отзывать бронь и приехали в отель. В итоге нас не оставили на улице и предложили альтернативу в отеле через дорогу — за это отдельное спасибо, так как «плана Б» у нас не было.
Однако проживание в предложенном месте оставило смешанные чувства: Днем велись работы по установке кондиционеров, что мешало отдыху. Несмотря на вывешенную табличку, уборку в номере за несколько дней так и не провели. Ассортимент довольно скудный и явно не рассчитан на большое количество гостей. Если приходить к 8:00, еды хватает, но позже столы уже пустеют. Надеюсь что это было временное явление, и отель в целом оказывает хорошие услуги.

Розетки не удобно

-

Комнатка маленькая, напор воды на 3 этаже слабый и часто нет горячей воды, очень сильный запах освежителя в первый день, на 4 человек в номере дали три полотенца, трое тапочек, из посуды были всего две кружки.

-

-

Бронировала четырехместный номер, однако при заселении нам предоставили только три одеяла, одному из гостей пришлось остаться без. Я обратилась на ресепшен, где пообещали принести дополнительное одеяло, но мы так его и не дождались. При повторном обращении нам сообщили, что свободных одеял нет и ничем помочь не могут. Считаю, что такие базовые вещи должны быть заранее предусмотрены при размещении.
Кроме того, при бронировании я просила тихий номер, так как мы путешествовали с детьми. В итоге нам дали номер прямо возле ресепшен. Ночью было невозможно спать из-за постоянного шума: приходили гости, сотрудники громко разговаривали и смеялись. Это сильно повлияло на общее впечатление от проживания.

Śniadanie mogłoby być dłużej dostępne.

На фотографии комната была больше

При бронировании в комментарии написала , что будет поздний заезд с 4-5 утра, при этом бронь стояла на сутки раньше планированного заезда, заранее списалась с отелем, все подтвердили. НО прибыв в гостиницу с двумя детьми, мне сообщили, что номеров свободных нет!!!!Достаю свое распечатанное бронирование, чтоб разъяснить ситуацию, а мне говорят -мы пытались связаться с вами в два часа ночи, вы не ответили и мы отдали ваш номер!!! Объясняю, что находилась в это время в самолете и они не имели право так поступить, на что мне повторили , что свободных номеров больше нет! И я с двумя детьми должна в ночи идти куда угодно и искать другой отель! Это отвратительное отношение к своим гостям, не рекомендую этот отель!

Останавливались в этом отеле семьей из 4 человек (двое взрослых, пожилая бабушка и 4-летний ребенок). К сожалению, отдых был испорчен отвратительным сервисом.Уборку не делали вообще. Мне пришлось трижды (!) обращаться к администратору и на ресепшн, чтобы у нас наконец-то убрались.Туалетную бумагу и воду в номер не приносили. Каждый раз приходилось ходить и буквально выпрашивать элементарные вещи, которые должны быть в отеле по умолчанию. Завтраки - невкусные. Выбор слабый, но самое раздражающее — постоянное отсутствие кипятка. Каждый раз приходилось ждать, пока он закипит, что с маленьким ребенком и пожилым человеком крайне неудобно.