Children allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Clubhouse
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Family rooms
Lift / Elevator
Express check-in/check-out
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Multiple pools
Cons:
Cleanliness issues
Additional fees
Room dated

Categories

Cleanliness
7.66
Concerns about cleanliness of pools and room freshness were noted.
Service
9.13
Staff were described as very polite and attentive.
Location
9.17
Location was frequently praised for convenience.
Room Quality
8.12
The rooms were clean and spacious, but some were outdated.
Amenities
8.65
Facilities such as multiple thermal pools were well-received.
Value for Money
7.61
Some complaints about extra charges like parking were mentioned.
Food and Beverage
7.66
Breakfast not included and some food options are limited.
Overall Experience
8.43
Overall stay was enjoyable with room for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 11:43

Property Description

Luxurious Stay with Family-Friendly Amenities

Spa Experience and Wellness Facilities
Indulge in a relaxing spa experience at our hot spring bath and spa facilities. Enjoy the sauna, hot tub, and free WiFi throughout the property for a rejuvenating stay.

Family-Friendly Activities and Dining
Entertain your children at the indoor play area and kids' club, while you enjoy fitness classes and sports facilities. Dine at our on-site restaurant offering a variety of meals and cocktails for the whole family to enjoy.

Book your stay at Hot Springs Flat Apart-Hotel Master Luxo com Banheira for a memorable and luxurious experience in Caldas Novas.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
Managed by a private host

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Parking

    Private parking is possible at a location nearby (reservation is not needed) and costs BRL 50 per day.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 5 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 109 reviews
Cleanliness: 7.66
Service: 9.13
Location: 9.17
Room Quality: 8.12
Amenities: 8.65
Value for Money: 7.61
Food and Beverage: 7.66
Overall Experience: 8.43
E
Elberth • solo_traveller • br
10
2026-05-16 • via Nuitee
R
Robson • family_with_children • br
8
O ap é bom - o hotel tem práticas abusivas inaceitáveis
Cons:

Há uma prática ilegal dentro do hotel de reter os valores que eles obrigam a colocar em cartão de consumo. Mesmo eles sendo informados que é abusiva, foram completamente intransigentes. Procon neles!

2026-05-15 • via Nuitee
F
Francisco • couple • br
10
2026-05-10 • via Nuitee
C
Cleiber Antonio Da Silva • solo_traveller • br
8
2026-05-08 • via Nuitee
J
John1994 • solo_traveller • br
9
Muito bom, recomendo!
Pros:

Quarto amplo com bastante conforto. O proprietário é muito solícito e passa TODAS as informações de forma muito clara e profissional.

Cons:

Estacionamento muito caro, mas isso já é culpa do hotel.

2026-05-06 • via Nuitee
A
Alessandra • solo_traveller • br
6
Decepcionada
Pros:

A localização é boa,perto de quase tudo

Cons:

Os funcionários começam os barulhos bem cedo(antes das 7 da manhã), não tem conversando alto nos corredores, arrastando móveis,etc.Na descrição da reserva nos indicava estacionamento,que foi até cobrado ao optar por ele,mas no momento do check in,nos foi informado que o estacionamento era fora,em outro local,rua e era cobrado a parte por reserva feitas no particular (fiz por aqui)e tem como provar né...mas sabe aquele momento que vc já está lá com sua família e só quer paz, então,cedemos e pagamos um estacionamento lá perto(duas ruas acima)Ah,e por último,se forem com criança melhor outro local pq não pode subir nada,somente água mineral pro quarto,e isso tbm não está nas descrições.Agora como ficar dias em um quarto onde tudo e qualquer coisa deve comer fora,com uma criança é difícil.E a cama o colchão bem amassado.

2026-05-01 • via Nuitee
L
Lima • extended_group • br
7
2026-05-01 • via Nuitee
A
Andrade • couple • br
9
2026-04-29 • via Nuitee
A
Abranches • solo_traveller • br
8
2026-04-29 • via Nuitee
N
Norma • solo_traveller • br
5
Pros:

Da limpeza

Cons:

Sobre o banheiro muito perto

2026-04-25 • via Nuitee
C
CLEA • extended_group • br
10
maravilhosa
Pros:

Piscinas, atendimento.

Cons:

Um pouco de burocracia em função do horário do check-in

2026-04-24 • via Nuitee
M
Moacir • solo_traveller • br
5
2026-04-22 • via Nuitee
K
Kelsey • solo_traveller • br
8
Pros:

Localização

Cons:

Quarto precisa de melhorias no banheiro, porta não tranca, no chuveiro não tem como apoiar sabonete e shampoo e não teve limpeza no apartamento durante a estadia.

2026-04-21 • via Nuitee
F
Francisco • couple • br
10
2026-04-18 • via Nuitee
H
HIPOLITO • extended_group • br
10
Pros:

Tudo

2026-04-17 • via Nuitee
I
Isailde • solo_traveller • br
8
2026-04-16 • via Nuitee
F
Francisco • solo_traveller • br
10
2026-04-14 • via Nuitee
F
Francisco • solo_traveller • br
10
2026-04-14 • via Nuitee
A
Anderson • family_with_children • br
7
Foi boa
Pros:

A localização é excelente, perto de tudo e praticamente não precisa usar o carro pra nada. Somente quando quiser ir a algum parque aquático.
Os funcionários atendem bem e a animação nas piscinas são excelentes.

Cons:

Com o aumento dos preços não vale mais tanto a pena, somente um elevador funcionando, no máximo dois e que não suportam a quantidade de turistas. Os quartos são antigos e precisam de uma reforma e melhorias desde o piso até os móveis. Mudança constante nas políticas internas do hotel.

2026-04-10 • via Nuitee
F
Fabricio • extended_group • br
10
2026-04-09 • via Nuitee