Altos da Serra Hotel

Hotels
8.3 (487 reviews)
Av. Ivo Silveira 340 Bairro. Jardim Minuano , São Joaquim , br

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Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Room service
Family rooms
Pets allowed
Fax/photocopying
Tour desk
Ironing service
Private check-in/check-out
Shared lounge/TV area
Shared kitchen
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Comfortable beds
Good breakfast
Friendly staff
Good value for money
Cons:
No elevator
Old facilities
Noise issues

Categories

Cleanliness
8.08
Guests mentioned generally good cleanliness, but some noted issues such as the odor in the bathroom.
Service
8.75
Numerous reviews highlight excellent service from staff and positive experiences.
Location
8.09
Location is noted as good but with some concerns about proximity to noisy roads.
Room Quality
7.84
Room quality described as comfortable, but some guests mentioned issues with size and old facilities.
Amenities
8.37
Amenities includes breakfast and basic needs, but limitations on air conditioning and elevators noted.
Value for Money
8.23
Value is considered good for the price, although some guests feel it could be lower.
Food and Beverage
8.68
Breakfast received high praise from multiple guests as excellent.
Overall Experience
8.35
Most guests are satisfied with their experience, considering it a good option for the cost.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 17:09

Property Description

Luxurious Accommodation with Scenic Views
At Altos da Serra Hotel in São Joaquim, enjoy a tranquil stay surrounded by nature. The property boasts a lush garden and a cozy shared lounge, perfect for relaxation. Step out onto the sun terrace and soak in the breathtaking views while staying connected with complimentary WiFi and convenient free parking.

Comfortable Rooms and Personalized Service
Experience comfort at its best in our well-appointed rooms featuring modern amenities such as a desk, flat-screen TV, and a private bathroom. With quality bed linen and towels provided, rest assured for a good night's sleep. Our dedicated staff at the 24-hour front desk are always ready to assist, ensuring a memorable stay.

Explore and Unwind
Whether you're here for business or leisure, Altos da Serra Hotel offers the ideal retreat. Immerse yourself in the beauty of São Joaquim and make the most of your trip. Book now for an unforgettable experience!

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:30 AM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 5 years old stay for free when using an existing bed.
    Children up to and including 15 years old stay for R$ 60 per person per night when using an available extra bed.
    People 16 years old and over stay for R$ 80 per person per night when using an available extra bed.
    You haven't added any cots.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 487 reviews
Cleanliness: 8.08
Service: 8.75
Location: 8.09
Room Quality: 7.84
Amenities: 8.37
Value for Money: 8.23
Food and Beverage: 8.68
Overall Experience: 8.35
R
roberto • couple • br
6
2026-05-16 • via Nuitee
M
Marcelo Santana • couple • br
10
Ótimo hotel é bom atendimento.
Pros:

Tudo

Cons:

Tudo

2026-05-11 • via Nuitee
L
Laura • solo_traveller • br
7
Hospedagem razoavelmente boa
Pros:

Localização excelente, principalmente para os deslocamentos às vinícolas. Café da manhã bom. Chuveiro excelente, tem sistema de calefação no quarto. Quarto espaçoso. Achei boa a limpeza do quarto.

Cons:

Instalações mais antigas. Piso barulhento. Cama e roupas de cama não tão confortáveis. Não há elevador. Estacionamento sem cobertura. Não tinha secador no quarto.

2026-05-09 • via Nuitee
G
Gilmar • couple • br
7
2026-05-07 • via Nuitee
V
Vilnei • solo_traveller • br
9
Pros:

Pessoal muito simpático e educados, café da manhã excelente.

2026-05-06 • via Nuitee
R
Rebello Fischer • couple • br
5
2026-05-05 • via Nuitee
O
Onofre Rodrigues • solo_traveller • br
9
Pros:

Do atendimento na recepção, principalmente do Felipe, Salete e Rejane.

2026-05-05 • via Nuitee
A
ademir • couple • br
9
Perfeito
Pros:

Limpeza, aquecimento central, funcionarios muito cordiais

Cons:

Tudo excelente,

2026-05-04 • via Nuitee
P
Paulo • couple • br
10
2026-05-04 • via Nuitee
M
Mariangela • couple • br
8
2026-05-04 • via Nuitee
P
Paulo • solo_traveller • br
7
Pros:

O café da manhã bem saboroso e variado. Como a cidade é produtora de maçãs, foi servido um suco de maçã muito bom.
Instalações adequadas.

2026-05-01 • via Nuitee
Αnderson • solo_traveller • br
7
Pros:

Localização

Cons:

Nao twm sistema de aquecimento o ar-condicionado não esquenta o chuveiro e elétrico o cafe da manha pouca variedade

2026-04-29 • via Nuitee
C
Caroline Hoffmann • extended_group • br
7
Por uma noite, ok.
Pros:

Localização.
Calefação e bom chuveiro

Cons:

Rua movimentada, barulho de trânsito durante toda a noite.
Não tem secador de cabelos no banheiro.
Cama extra é um colchão no chão.
Disponível apenas sabonete.

2026-04-27 • via Nuitee
E
Eric Leon Jacques • extended_group • br
6
2026-04-26 • via Nuitee
G
GUSTAVO Andres • couple • br
8
2026-04-24 • via Nuitee
U
Ubaldo • family_with_children • br
10
Pros:

Excelente estadia em São Joaquim. Lugar limpo, confortável e bem localizado. O check-in foi fácil, inclusive às 4 da manhã, e o atendimento muito bom. Tudo estava organizado e tranquilo. O café da manhã me encantou, e o atendimento personalizado é muito acolhedor, ideal para descansar e conhecer a região. Sem dúvida voltaria.

Cons:

Nada em especial. No geral, gostei de tudo e a experiência foi excelente

2026-04-23 • via Nuitee
G
Gislene • couple • br
10
Excelente experiência
Pros:

Excelente Hotel, adorei, indicaria para qualquer pessoa, a limpeza, cafe da manhã, atenção da equipe formidável. Tudo muito bom. Estão de parabéns.

2026-04-23 • via Nuitee
P
Paulo • solo_traveller • br
10
Pros:

Tudo muito limpo e organizado.

2026-04-22 • via Nuitee
E
Eduardo • couple • br
8
Bom custo benefício
Pros:

Café da manhã bom, localizado próximo à rodovia que leva às vinícolas, tem uma padaria próxima bem como um posto de gasolina com loja de conveniência

Cons:

Atentar-se ao fato de não ter elevador nem acessibilidade; a calefação não é mantida acesa toda a noite. Poderiam oferecer shampoo.

2026-04-22 • via Nuitee
J
Josete • extended_group • br
7
Bom hotel
Pros:

O tamanho do quarto é bom, cama confortável, café da manhã bom também. O hotel todo tem cheirinho de limpeza e parece muito bem cuidado.

Cons:

A localização deixou um pouco a desejar. O fato de não ter elevador também complica um pouco, inclusive porque são os hospedes que sobem com a bagagem. O banheiro é grande, mas tem pouco espaço para deixar utensílios e roupas.

2026-04-22 • via Nuitee