Hotel Luna and Studios 23 Bacalar - Free Bike Rental

Uno de los mejores hoteles económicos donde estuvimos mi esposa y yo en estás vacaciones volvería a ir a ese lugar con mucho gusto..gracias.

Es la primera vez que me ocurre que hago una reserva por esta app y en el hotel no se encuentra registrada, la habitación se encontraba rentada en fin de semana y nos ofrecieron un hotel casa Selva y … Bacalar; este hotel nada que ver con ll que habíamos pagado se les dañó la tubería y un día estuvimos sin agua creo que todo esto hace quedar mal a la app de hoteles.com pues no tienen una revisión de los hoteles que anuncian, estoy decepcionada pues tengo más de cinco años ocupando la app para mis reservas tengo nivel Silver y es la primera vez que me pasa esto.En este caso hago responsable a la app pues la reservación no la hice directamente en el hotel.

😊

Muy bien

great

Las habitaciones son cómodas, algo lejos del centró, pero cerca de la carretera para tomar transporte a Chetumal o Mahahual

Excelente lugar para descansar !!
El personal muy amable y servicial las habitaciones limpias y olor rico ala llegada
El desayuno es muy bueno galleta fruta y café
Sin duda nuevamente regreso

Horrible lugar, sabanas sucias y encontramos chinches en tres habitaciones, no la recomiendo para nada, eviten este horrible lugar.

el hotel es sencillo pero cómodo, te ayudan con absolutamente todo lo que necesitas, como tours y lugares para visitar, la alberca estaba siempre limpia, tener frigobar en la habitación lo cual fue muy cómodo, también tienen desayuno sencillo pero bien, sin duda 10 de 10 relación precio calidad

good

Piecenie

Would never stay here again, stayed in apartment with kitchen, fridge didn’t work, they didn’t do anything to help us, nothing to cook with a tiny frying pan,
Fork and spoon and 2 glasses. Very noisy, packs of dogs barking all night long, and many roosters. Did not sleep even an hour for three days. Best part of this place was leaving.
Would not recommend.

El desayuno es muy pequeño y limitado.

La posiciona estaba demasiado sucia. Te prometen early check in (dependiendo disponibilidad) y si había disponibilidad, y aún así nos dijeron que hasta las 3 en puntito. Pésima la actitud de la chica de recepción, no sabe nada sobre atención al cliente ni cómo resolver. Nos dieron una habitación que era para 2 personas, cuando la reserva decía que era para 3 y 3 camas, su solución fue achocar una cama extra cuando en la foto se ve algo totalmente diferente y me echaron la culpa que porque yo solicité una habitación en la planta baja, cuando nunca pasó eso, adicional, tuvimos que esperar hasta las 7 pm a que trajeran la cama y mientras no podíamos dejar el hotel; otro adicional, fue que el aire acondicionado no funcionaba bien y metieron a gente a darle mantenimiento durante nuestra estancia y teníamos que estar pendientes de tener gente adentro con nuestras maletas. El estacionamiento solo tiene espacio para 3 carros, si no alcanzas, lo dejas en la calle sin nadie quien lo vigile. Cierran el acceso del hotel a las 12 am y ponen a un velador a abrirte si llegaste después de esa hora, pero cuando lo hicimos el velador estaba dormido y nunca despertó, para la buena o mala suerte, estaba abierto el portón y pudimos acceder, así de fácil cualquiera puede entrar y no hay seguridad. El desayuno es pésimo y tienes que correr suerte que te toque mesas limpias o que la anterior familia no haya ensuciado. La parte de los kayaks no tenían suficientes y no nos dijeron eso. No recomiendo.

Costo beneficio. Buen lugar.

Está lejos de la laguna, dan desayuno continental y no hay cerca restaurantes.

Nada más un detalle la limpieza debe de ser todos los dias y las toallas deben de tener disponibles.

El precio estuvo bien
Las toallas muy percudidas
Las instalaciones bien pero les falta limpieza así como los muebles de la piscina

Todo bien

Buena ubicación, y buen desayuno; todo muy limpio