NASS Casa del Aguila

Hotels
8.1 (67 reviews)
Mariscal Sucre 13-56 y Estévez de Toral , Cuenca , ec

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Facilities

Guest education on local ecosystems and culture
Non-smoking rooms
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Luggage storage
Express check-in/check-out
Safety deposit box
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Review Highlights

Pros:
Cleanliness
Service
Location
Food Quality
Cons:
Attention
Noise Issues

Categories

Cleanliness
7.9
Positive sentiment regarding cleanliness, but a negative mention related to attention affects score.
Service
8.2
Overall positive sentiment about service, highlighted by staff's willingness to address issues.
Location
8.4
Mentioned positively in multiple reviews.
Room Quality
7.9
Some noise issues noted, affecting overall room quality.
Amenities
8
Standard quality for this hotel tier.
Value for Money
8
Standard quality for this hotel tier.
Food and Beverage
8.4
The breakfast was diverse and enjoyable.
Overall Experience
8
An overall good experience with a few areas for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-08 02:16

Property Description

Luxurious Accommodation:
NASS Casa del Aguila offers 4-star accommodation near major attractions in Cuenca. Some rooms boast stunning city views and private bathrooms, ensuring a comfortable stay for guests.

Convenient Amenities:
Guests can enjoy a continental breakfast each morning and take advantage of the 24-hour front desk, airport transfers, and free WiFi. Whether relaxing in the shared lounge, unwinding on the terrace, or dining at the on-site restaurant, convenience is at the forefront of this hotel's offerings.

Prime Location:
Located near popular landmarks like Tomebamba River and Cuenca New Cathedral, NASS Casa del Aguila is the ideal choice for travelers seeking both comfort and proximity to key sights.

Book your stay at NASS Casa del Aguila for a memorable experience in Cuenca.

Check-in and check-out hours:

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 67 reviews
Cleanliness: 7.9
Service: 8.2
Location: 8.4
Room Quality: 7.9
Amenities: 8
Value for Money: 8
Food and Beverage: 8.4
Overall Experience: 8
M
MIRYAM NOEMI • extended_group • ec
10
excelente
Pros:

la ubicación y la atención del personal

Cons:

la conexión de netflix

2026-04-29 • via Nuitee
S
Santiago • family_with_children • us
4
Hotel en deterioro con mala atención al cliente
Pros:

El hotel está muy bien ubicado a pocas cuadras del centro histórico de la ciudad. Las habitaciones son limpias y hay agua caliente.

Cons:

Casa de Aguila hace más de 10 años era un hermoso hotel boutique con una excelente atención. Ahora es todo lo contrario; la cadena que lo adquirió (NASS) lo está dejando decaer sin dar un adecuado mantenimiento, invertir en su conservación y cuidar su personal. Es notaria la falta de personal, los empleados doblan turnos y eso se evidencia en el pésimo servicio al cliente. Los espacios comunes están llenos de polvo y es notorio que por años no se ha reparado el mobiliario. Booking nos dio un muy buen precio por la estadía, pero no justifica la mala calidad del servicio al cliente y el deterioro de las instalaciones. Recomiendo no ir a este hotel y seguramente al resto de hoteles de esta cadena.

2026-04-23 • via Nuitee
Y
Yelqui • solo_traveller • ec
9
Pros:

La ubicación, desayuno, el personal todo excelente pero solo una pequeña recomendación podrían cambiar de ubicación el armario para tener más espacio estábamos casi al tope con el armario y la cama. De ahí todo excelente. Bendiciones

2026-04-20 • via Nuitee
M
Mauro • extended_group • ec
10
Todo perfecto, excepto por el parque, creo que debería de incluirse y poder parquear las 24 horas del día.
Pros:

Lo antiguo del lugar

Cons:

No tiene parqueo incluido en la tarifa.

2026-04-09 • via Nuitee
L
Lucila Dayanara • extended_group • ec
5
Pros:

Cercanía al centro histórico

Cons:

Servicio

2026-04-06 • via Nuitee
J
Jose • couple • ec
10
2026-03-26 • via Nuitee
M
Miguel C. • couple • es
8
Pros:

Habitacion amplia, baño grande. Zona segura

Cons:

Seria muy positivo que las amplias ventanas tuviesen cortinas mas opacas, pues durante la noche es algo molesto para los que con poca nos afecta.

2026-03-22 • via Nuitee
K
Karol • extended_group • es
10
2026-03-18 • via Nuitee
R
Rosanna • extended_group • it
10
Pros:

L'edificio, la posizione, la colazione e la manager, Maria

Cons:

Niente

2026-03-13 • via Nuitee
T
Thomas • couple • us
8
2026-03-05 • via Nuitee
K
Katherine • couple • ec
9
Our stay was so great. This hotel had a colonial vibe that you can love every single detail. The room with the balcony v
Pros:

The location was good. It was near to historic center and other touristic places to visit. You can go walking to them.

Cons:

Well. I think that they can improve their breakfast. It was so basic the first day that we tasted it

2026-03-01 • via Nuitee
D
Darío Tapia • extended_group • ec
9
2026-02-23 • via Nuitee
E
Eloy • couple • es
10
Pros:

El hotel esta en una casa antigua y fue una autentica experiencia quedarse. Nos encanto. Han decorado todo con mucho gusto, parece un hotel boutique. Me gusto que reservaran unos cuantos espacios publicos de la csa antigua como los salones o terrazas. Daba ganas de haber tenido mas dias para haber disfrutado mas del hotel. La chica que tabaja alli fue muy simpatica con nosotros en todo momento.

2026-02-23 • via Nuitee
N
NICOLE STEPHANIA • couple • ec
10
2026-02-11 • via Nuitee
J
Jose Ignacio • solo_traveller • ec
9
2026-01-26 • via Nuitee
G
Gabriela • family_with_children • ec
10
Pros:

Muy buena calidad y buen precio

Cons:

nada

2026-01-26 • via Nuitee
C
ChrisZwahlen • solo_traveller • ch
10
Pros:

Hat alles perfekt gepasst, Hotel direkt im Zentrum und visa wie konnten wir unser Fahrzeug überwacht über Nacht parkieren.

2026-01-25 • via Nuitee
M
Michael • extended_group • us
7
2026-01-19 • via Nuitee
J
Josiane • couple • fr
8
Pros:

Très belle maison coloniale .

2026-01-17 • via Nuitee
D
Diana • extended_group • ec
8
Buena
Pros:

Las camas muy cómodas

2026-01-15 • via Nuitee