Grand Inn Baku Hotel

Hotels
9.8 (156 reviews)
Hesenoglu 22D Hesenoglu 22D , Baku , az

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Room service
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
Express check-in/check-out
Safety deposit box
Soundproof rooms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Spacious rooms
Good breakfast

Categories

Cleanliness
9.68
The reviews indicate good conditions; all amenities in working order, implying cleanliness.
Service
10
Guests highlight exceptional service and helpfulness from staff.
Location
10
Excellent location near key attractions and public transport.
Room Quality
9.68
Rooms are described as spacious and well-equipped.
Amenities
9.68
All necessary amenities are available, contributing to guests' comfort.
Value for Money
9.68
Quality of service and amenities provide good value for the price.
Food and Beverage
9.68
Breakfast is described positively, suggesting quality dining.
Overall Experience
10
A consistently positive experience across all aspects of the stay.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-02-27 21:19

Property Description

Luxurious Rooms with Essential Amenities
Grand Inn Baku Hotel offers air-conditioned rooms equipped with modern conveniences like a flat-screen TV, safety deposit box, and a private bathroom.

Convenient Location
Situated just a stone's throw away from Heydar Aliyev Cultural Center and Baku Railway Station, our hotel provides easy access to the city's top attractions, including Freedom Square and Fountains Square.

Exceptional Service
With 24-hour front desk assistance and room service, guests can enjoy a hassle-free stay at our 3-star hotel in Baku. Book now for a memorable experience at Grand Inn Baku Hotel.

Important information:

Guests are required to show a photo identification and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:

Location

Guest Reviews

9.8
Based on 156 reviews
Cleanliness: 9.68
Service: 10
Location: 10
Room Quality: 9.68
Amenities: 9.68
Value for Money: 9.68
Food and Beverage: 9.68
Overall Experience: 10
G
Gio couple az
10
Великолепно
Pros:

Отель полностью тянет на 3 звезды!Комната большая,горячая вода имеется удобства все есть!Центр города максимум минут 7 до Старого города на такси на метро тоже самое,Отношение персонала отличное,больше всего отмечу Директора!Спасибо огромное за все!После смены 6 отелей в Баку я нашел себе новый дом и новых друзей!Спасибо,Ребята!

Cons:

Нету

2025-10-11 via Nuitee
I
Irmak couple tr
10
Tesisteki herkes cok yardimsever ve hosgoruluydu.Bize cok yardimci oldular. Genel anlamda kahvaltisi falan da cok guzeld
Pros:

Kahvaltisi guzeldi bizi hosgoruyle karsiladilar

2025-10-10 via Nuitee
V
Victor extended_group md
10
Totul excellent
Pros:

Locatia, curățenia și deservirea!!!

2025-10-08 via Nuitee
A
Ayazhan solo_traveller kz
6
2025-10-08 via Nuitee
N
Nikolai solo_traveller ru
10
Pros:

Отличное расположение возле центра Гейдара Алиева. Рядом несколько автобусных остановок и метро. До центра 15-20 минут на транспорте. Номера простые, но очень просторные. Все в рабочем состоянии. Есть кондиционер, чайник, холодильник.
Хороший завтрак, голодным точно не останетесь.
Особо отмечу радушных людей на стойке регистрации и кухне.
Без оплаты продлили номер до 17 часов из-за позднего отъезда.

2025-10-06 via Nuitee
Никита solo_traveller at
10
Останавливался в Grand IHN Baku и остался в полном восторге. Завтраки — вкусные и разнообразные, с отличным выбором блюд
Pros:

Моё пребывание в Grand IHN Baku оставило исключительно приятные впечатления. Это тот редкий случай, когда отель оправдывает ожидания и даже превосходит их. Здесь чувствуется внимание к каждой детали — от обслуживания до атмосферы.

Начну с завтраков — они великолепны. Всегда свежие продукты, большой выбор блюд, вкусный кофе и идеальная сервировка. Каждый день — как маленький праздник утреннего уюта.

Клининг-сервис заслуживает отдельной похвалы: уборка проходила ежедневно и очень аккуратно, всё безупречно чисто, полотенца и постельное бельё свежие, а в ванной — полный набор средств личной гигиены, включая шампунь, гель, мыло, зубной набор и даже шапочку для душа.

Расположение отеля тоже радует — спокойный район, но при этом всё рядом: центр города, магазины, кафе, аптеки и транспорт. До набережной и достопримечательностей можно спокойно дойти пешком.

В номере — всё необходимое для комфортного отдыха: современный телевизор, кондиционер, работающий тихо и эффективно, холодильник для напитков и фруктов. А вид из окна просто великолепный — особенно вечером, когда огни Баку отражаются в стекле и город наполняется особой атмосферой.

И, конечно, нельзя не отметить Эмиля. Это человек, благодаря которому всё пребывание стало по-настоящему тёплым и беззаботным. Он встретил с искренним вниманием — от момента, когда я получил ключ от номера, до подробных объяснений всех деталей, включая регистрацию в Баку и другие важные организационные вопросы. Всё рассказал, показал, помог разобраться с мелочами, которые для гостя в другой стране особенно важны. Его вежливость, профессионализм и человеческое отношение заслуживают отдельной благодарности.

В целом, Grand IHN Baku — это отель, куда хочется вернуться. Великолепные завтраки, идеальная чистота, уют, отличное расположение и, главное, атмосфера искреннего гостеприимства. Настоящее удовольствие от пребывания — рекомендую всем, кто ищет качественный отдых в Баку.

Cons:

Все было слишком хорошо

2025-10-05 via Nuitee
B
Boumehdiou couple dz
10
A refaire
Pros:

Pour notre part, c'était un bon emplacement, a 3 min du bus et 5 min du métro Nariman Narimanov, le musée haydar était en face de l'hôtel, et aussi , cela nous a permit de suivre le rythme des locaux car cette partie de la ville est plus authentique que le centre ville

Cons:

RAS

2025-10-04 via Nuitee
A
Agnieszka extended_group pl
8
Nie wróciłabym
Pros:

Hotel położony przy muzeum H. Aliyeva, ale daleko od centrum i innych atrakcji. Pokoje przestronne z bardzo wygodnymi łóżkam i to było superi, nawet sofa, którą rozłożono na naszą prośbę dla 4 osoby była bardzo wygodna. Obfite, smaczne śniadania, ale serwowane dopiero od g.8, co sprawiło, że nie zawsze mogłyśmy z nich w pełni skorzystać. Wtedy personel przygotował suchy prowiant, ale były to tylko owoce i słodycze, więc nic do jedzenia dla kogoś kto nie lubi słodkości. Łazienka ladna, duża, z kabiną prysznicową, co sie rzadko zdarza w Azerbejdżanie. Wyposażona we wszystko co potrzebne.
W cenie taxi na lotnisko.

Cons:

Niestety, zaraz przy zameldowaniu powitał nas zaskakująco niemiły manager, który nie wiedziec czemu wziął do siebie nasza uwagę, ze ciągle nas ktoś w Azerbejdżanie próbuje oszukać i naciągnąć i traktował nas wrogo i bez szacunku, może dlatego, że byłyśmy kobietami. Twierdzac, ze on jest z Izraela, a nie z Azerbejdżanu. No i co w związku z tym?
Po wejściu do pokoju, w łazience pod prysznicem znalazłyśmy w odpływie mnóstwo czarnych włosów, co było dość obrzydliwe.
Drzwi do łazienki nie domykały sie, a na dodatkowym łóżku brakowało poduszki, leżała tylko nie obleczona poduszka od sofy.
Po napisaniu przez booking o wszystkich uwagach, reakcja była prawidłowa i natychmiastowa. I to oceniam na plus. Poduszkę przyniesiono, drzwi naprawiono, a pani sprzątająca przeprosiła za niedopatrzenie. Tyle, ze włosów w odpływie nie usunęła, zostało to zrobione dopiero przy kolejnym sprzątaniu następnego dnia.
Jednego dnia gdy wrocilysmy późno po całodniowej wycieczce do Kinaliq okazało się, ze nie ma wody i nie bylo jej przez wiele godzin, wiec nie bylo szansy umyć sie po upalnym dniu. Podobno to normalne w Baku zdarza sie czasami, dla nas problemem bylo jednak to, ze nie było nikogo na recepcji i nikt nam nic nie wyjasnil, nie ostrzegł. Widocznie recepcja nie jest całodobowa. Chodziliśmy wiec po hotelu wraz z innymi gośćmi, chcąc dostać jakieś wyjaśnienie, ale nikogo nie znaleźliśmy, na wiadomości tez nie bylo odpowiedzi. To bylo stresujące, bo nawet z toalety nie było jak skorzystać. Woda wróciła nad ranem, ale brak informacji i kogokolwiek do pomocy w godzinach wieczornych w hotelu był problemem. To nie był jakis tani hotel, dlatego spodziewałyśmy sie innej obsługi.
Hotel zlokalizowany ok.8-10 minut pieszo od stacji metra, dojazd do centrum ok.20-30 minut komunikacją, dla nas troche niewygodne.

2025-10-04 via Nuitee
N
Novruz couple az
10
2025-10-02 via Nuitee
N
Necdet couple tr
10
2025-10-02 via Nuitee
I
Iaroslav extended_group jp
9
宿の主人はとても親切で、空港までの送迎を手配してくれました。朝食は美味しく、特にチーズ入りオムレツが最高でした。サーキットまでの距離も短く、地下鉄ですぐに行けます。
2025-10-01 via Nuitee
E
Erandathie couple lk
10
It was a pleasant stay. We enjoyed the breakfast and company of the friendly staff.
2025-10-01 via Nuitee
F
Faruk couple tr
10
The guy in lobby his name i think was dennis was very kind to us, i really thank you, and emil is very friendly person a
Pros:

Great hospitally, and very kind staff

Cons:

Everything was perfect

2025-10-01 via Nuitee
extended_group tr
10
Konum
Pros:

Konumu çok iyiydi.

2025-10-01 via Nuitee
K
Kenzhekhan solo_traveller kz
10
в целом, все понравилось!
Pros:

Очень удобное расположение. рядом метро, легко добраться до центра. Завтраки вкусные и разнообразные. Персонал дружелюбный и всегда готов помочь. Чисто, уютно и комфортно. Отличный вариант для проживания в Баку!

2025-09-28 via Nuitee
N
NAJEM solo_traveller kw
10
2025-09-19 via Nuitee
A
Andrey couple us
10
Pros:

The first thing is the staff.
Denis, at the reception desk. He made a warm hospitality atmosphere despite early morning time - I checked in about 5 am (morning).
Emil, the director, granted me extra time due to midnight check-in and allowed me to check out at 3 pm, although the official time was set at 12:00 pm.
And, of course, the location. 7 min from the subway station.

Cons:

There is nothing.

2025-09-18 via Nuitee
S
SERIKZHAN family_with_children kz
10
Pros:

Идеальное расположение. Чисто, уютно. Гостеприимый персонал отеля. Безопасный район. Рядом магазины, рестораны. Рекомендую к проживанию.

2025-09-17 via Nuitee
G
George family_with_children ru
10
Pros:

При заезде есть возможность оплата картой Visa.

Cons:

Нет негативных впечатлений.

2025-09-14 via Nuitee
Румия couple kz
10
Спасибо персоналу за внимание к гостям!
Pros:

Расположение отеля, вкусные и разнообразные завтраки (есть кофемашина), очень приятный, отзывчивый и доброжелательный персонал - чувствовалась забота о гостях

2025-09-13 via Nuitee