Hotel Sun Ha Bacalar

Hotels
7.9 (2141 reviews)
Av 1 Boulevard costero entre calle 12 y 14 mz13 lt11 , Bacalar , mx

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Terrace
Family rooms
Tour desk
Non-smoking throughout
Private check-in/check-out
Public Bath
Outdoor furniture
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Nice pool area
Cons:
Cleanliness issues
Room humidity
Inconsistent water supply

Categories

Cleanliness
6.79
Several reviews highlighted cleanliness issues, including a lack of cleaning in rooms and problems with plumbing.
Service
8.76
The staff is consistently described as friendly and accommodating.
Location
8.8
The hotel is well-located, close to the lagoon and local attractions.
Room Quality
7.25
Rooms reportedly have issues with humidity and lack of proper amenities.
Amenities
7.78
Amenities like the pool and terrace are appreciated, but some are dated.
Value for Money
8.24
Good value considering location and available services.
Food and Beverage
7.79
Not specifically mentioned, but a standard offering for hotel guests.
Overall Experience
7.76
Overall a mixed experience with both pros and cons impacting guest enjoyment.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-11 02:10

Property Description

Outdoor Swimming Pool and Garden
Hotel Sun Ha Bacalar offers a refreshing outdoor swimming pool and a lush garden, perfect for relaxation and unwinding under the sun.

Comfortable Rooms with Modern Amenities
Experience comfort in every stay with air-conditioned rooms equipped with free WiFi, flat-screen TV, and a safety deposit box for your convenience.

Exceptional Service and Biking Options
Enjoy a hassle-free stay with English and Spanish-speaking staff available 24/7 at the front desk. Explore the area with ease using the property's bike hire service.

Book your stay at Hotel Sun Ha Bacalar now to experience a perfect blend of comfort, convenience, and relaxation.

Check-in and check-out hours:

Property Policies

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Internet

    WiFi is available in the hotel rooms and is free of charge.

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is needed).

Location

Guest Reviews

7.9
Based on 2141 reviews
Cleanliness: 6.79
Service: 8.76
Location: 8.8
Room Quality: 7.25
Amenities: 7.78
Value for Money: 8.24
Food and Beverage: 7.79
Overall Experience: 7.76
P
Perla • couple • mx
2
No recomiendo!
Pros:

Solo me gusto la ubicacion

Cons:

De inicio tuve que pedir toalla porque no había en la habitación, no ofrecen toalla de manos,las camas muy incomodas con funda pero muy desgastadas del mismo color pero no se ven uniformes una sola sabana pase frio es temporada de frente frio, no esperes nada solo ofrecen agua de un dispensador y no la offecen pregunte si ofrecian algo agua o café, me salio una cucaracha en el baño y me desperto otra que estaba haciendo ruido en la mesita de noche sugiero que fumiguen de vez en cuando, la alberca necesita mantenimiento mi se antioja meterse de hecho reserve porque se veia otra cosa en las imagenes, me dieron la habitación no. 1 jamas la pidan está cerca casi atras de recepcion y huele feito el drenaje muy alto el precio, preferible quedarse a 2 calles arriba en esa zona tal está mejor por menos $

2026-03-21 • via Nuitee
D
Davide Ferro • couple • it
10
Pros:

La stanza vista mare era bellissima, si vedeva l'alba ed era tutto molto suggestivo

Cons:

Niente tutto benissimo

2026-03-20 • via Nuitee
J
Julio • couple • mx
10
Agradable
Pros:

Las instalaciones en buen estado y limpias

Cons:

Que no está frente a la playa y que el famoso beach club no tenía todo lo del menú y menos la pizza

2026-03-19 • via Nuitee
L
Luigi • couple • fr
5
Pros:

L'emplacement

Cons:

Tout sauf l'emplacement

2026-03-19 • via Nuitee
P
Perez • couple • mx
8
2026-03-19 • via Nuitee
I
Irving • couple • de
8
2026-03-19 • via Nuitee
P
pamela Denise • couple • mx
9
En general muy bien. Si regresaría.
Pros:

Muy cómodo, agradable y bien ubicado. Mi muy bien y buena atención del personal.

Cons:

No venden NADA de comer ni de tomar.
Ojalá hubiera una pequeña cafetería para poder tomar café almenos y algo de comer. Si hay espacio en el hotel y se utilizarían más las àreas comunes y terrazas si se pudiera tener algo para comer y tomar ahí.

2026-03-18 • via Nuitee
G
Giovanni • couple • de
7
Pros:

Super Lage! Man ist direkt an der Lagune und in 5 min im Zentrum.

Cons:

Leider war das Zimmer sehr heruntergekommen, das Hotel hätte eine Renovierung nötig.

2026-03-18 • via Nuitee
E
Elisa • couple • fr
9
Ce logement est très bien situe, la literie est très confortable , le personnel agréable
Pros:

L’emplacement et la piscine

Cons:

Un cafard dans notre chambre

2026-03-18 • via Nuitee
N
Nicolas • couple • fr
8
Hôtel avec prix accessible et bien placé
Pros:

Très bien, bien placé, grand lit, personnel accueillant.

2026-03-18 • via Nuitee
R
Roozeboom • couple • nl
6
Pros:

Veel zitjes in het pand, goede douche, schoon.
Jammer dat er geen water op de kamer was en ook niets te eten of te drinken. Ontbijt was ver lopen naar eetgelegenheid.
Zoveel gezellige zithoekjes en niets te faciliteren daar valt nog veel te behalen

Cons:

De ligging, alles ver uit de buurt

2026-03-16 • via Nuitee
D
Delgado • couple • mx
6
Malas especificaciones
Pros:

La ubicación centrica

Cons:

En las fotos la habitación qué yo reserve era la que tenia vista de ENFRENTE a la laguna
Y me dieron una qué tenia vista DE LADO a la laguna, deben actualizar sus fotos por habitación para evitar esos temas

2026-03-16 • via Nuitee
B
Buckley • couple • gb
9
Great location and facilities from which to enjoy Bacalar.
Pros:

Great location right next to the lagoon and public access to it. Loads of bars and restaurants close by. Nice room with great shower.

2026-03-16 • via Nuitee
B
Blin • couple • fr
8
2026-03-16 • via Nuitee
C
CITLALITL • solo_traveller • mx
8
2026-03-15 • via Nuitee
N
Nijhuis • couple • nl
7
Prima hotel, maar wel simpel
Pros:

Goede bedden en airconditioning. Top locatie bij het centrum en een openbare steiger aan het meer.

Cons:

Slechte wifi en weinig te doen.

2026-03-15 • via Nuitee
X
XAV4465 • extended_group • fr
9
Hôtel parfait pour 4 jours
Pros:

Hôtel bien placé pour visites, baignades.
Très propre. Chambre spacieuse et moderne. Lit confortable.
Frigo, nous avons pu faire des courses pour prendre le petit dej sur notre terrasse et parfois dîner.
Piscine sympa.
Parking ok.

2026-03-15 • via Nuitee
S
Sylvie • couple • fr
9
Nous avons passé un super séjour
Pros:

L’emplacement est parfait , près des restaurants et animations de la ville .
Nous avons beaucoup aimé car notre chambre donnait sur le lagon avec une belle terrasse isolée et chaises longues . Ce n’est pas le cas de toutes les chambres . Belle espace piscine .

Cons:

Pour le prix , dommage qu’il n’y ait pas de petits déjeuners dans cet hôtel (pas de restaurant , ni bar ..)

2026-03-14 • via Nuitee
P
Patrick • couple • fr
8
2026-03-13 • via Nuitee
K
kfir • solo_traveller • il
8
Pros:

חדרים טובים יחסית למחיר. מיקום קרוב למרכז.

Cons:

כל המעברים בין החדרים די ישנים ונותנים הרגשה לא נעימה. היה מועיל אם היה קומקום חשמלי בחדרים.

2026-03-12 • via Nuitee