BANCAL HOTEL and SPA

Hotels
8.9 (630 reviews)
188 Calle Lomo del Clavo , Las Palmas , es

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Facilities

Health or beauty spa nearby
Offsite parking discounted rates available
Electric bicycle charging station
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
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Review Highlights

Pros:
Stunning views
Helpful staff
Cons:
Inconsistent food quality
Poor initial service at check-in

Categories

Cleanliness
8.9
Specific sentiment from text reflects a well-maintained environment.
Service
9.4
Staff generally helpful and attentive, with positive mentions of individual staff.
Location
9.4
Great location with amazing views.
Room Quality
8.9
Rooms described as beautiful and comfortable.
Amenities
8.9
Good variety of amenities, though some areas could be improved.
Value for Money
8.9
Standard quality for this hotel tier, but some service issues noted.
Food and Beverage
7.9
Food quality noted as lacking, especially at dinner.
Overall Experience
8.9
Generally positive experiences noted, with some areas for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 06:46

Property Description

Luxurious Accommodation
Indulge in air-conditioned rooms with free WiFi and a terrace, offering a comfortable stay at BANCAL HOTEL and SPA.

Culinary Delights
Savor a buffet breakfast daily and relish in Spanish, local, and international cuisine at the on-site restaurant, catering to various dietary preferences.

Relaxation and Recreation
Unwind by the outdoor swimming pool, stay active at the fitness centre, or enjoy a leisurely time at the garden and children's playground, ensuring a memorable stay.

Book now and elevate your stay with us at BANCAL HOTEL and SPA in San Sebastián de la Gomera!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

Check-in and check-out hours:

Location

Guest Reviews

8.9
Based on 630 reviews
Cleanliness: 8.9
Service: 9.4
Location: 9.4
Room Quality: 8.9
Amenities: 8.9
Value for Money: 8.9
Food and Beverage: 7.9
Overall Experience: 8.9
O
Ofer • couple • il
9
2026-02-14 • via Nuitee
Y
yolanda • couple • es
8
Relax total
Pros:

Me gustó la tranquilidad que se respira, era lo que buscábamos

Cons:

La verdad solo desayunamos, pero el buffet lo vimos un poco escaso, para la relación precio

2026-02-14 • via Nuitee
K
Katrin • couple • at
9
2026-02-14 • via Nuitee
I
IOAN • couple • ro
9
2026-02-14 • via Nuitee
P
Pietro • extended_group • ch
7
Pros:

Hotel moderne bien construit. Très bel emplacement. Vue splendide. Belle suite avec terrasse.

Cons:

Toilettes sans intimité.
Nourriture de qualité moyenne.
Salle de bain peu équipée.

2026-02-13 • via Nuitee
R
Rikke • couple • dk
9
Skøn og dejlig
Pros:

Luksus udsigt

Cons:

For rodet og uoverskuelig buffet

2026-02-12 • via Nuitee
J
Jane • couple • gb
9
2026-02-11 • via Nuitee
Ísold • extended_group • is
9
2026-02-11 • via Nuitee
P
P • couple • gb
9
Relaxing stay and a good location.
Pros:

We requested an early breakfast for 5.30 as we had to catch an early ferry and were very happy with the continental breakfast provided in the restaurant. We like the emphasis on looking after the environment and the gardens and our private terrace outside the room.
The location. We liked the position of the hotel above the town and only a short distance from the ferry port. We loved the sunny terraces and many swimming pools and opportunities for rest, relaxing and exercise.
We would book again, for a longer stay if we travel to Gomera again.

Cons:

More milk provided for tea making in the bedroom. English people like their tea. We were concerned we might lose the room key. An alternative system for having it on one’s person? A choice of a lanyard?

2026-02-11 • via Nuitee
I
Irene • family_with_children • nl
7
Massaal
Pros:

Het zwembad. Uitzicht en ontijt

Cons:

Glazen toilet in de slaapkamer,kamer erg smal,
Veel beton daarom gevoel van militaire basis. Apart betalen voor sauna, alleen bij aankomst flesje water op kamer daarna niet meer

2026-02-11 • via Nuitee
L
loewe • family_with_children • pl
10
Krótki, udany
Pros:

Śniadanie standard w hiszpańskiej tonacji

Cons:

Nowy obiekt, poza miastem, można spędzać czas korzystając z basenów, spa, restauracji. A jednocześnie cała Gomera jest tuż obok.

2026-02-10 • via Nuitee
A
Avi • couple • es
7
2026-02-10 • via Nuitee
B
Babelibupi • family_with_children • ch
8
(zu?) grosses Wohlfühl-Resort
Pros:

Der erste Eindruck war bestens: Der Empfang wie in einem 5*-Haus, das Resort modern und architektonisch interessant, das Zimmer ruhig gelegen und gross, der Ausblick auf das Meer (trotz gebuchtem Zimmer mit Gartenblick) fantastisch. La Gomera ist eine wunderschöne Insel und eine Erkundung per Mietauto ist empfehlenswert, gratis Parkplätze stehen reichlich zur Verfügung, einige davon in einem Parkhaus mit erstaunlich vielen Pfosten.

Cons:

Leider konnte das anfänglich sehr hohe Niveau nicht konsequent fortgeführt werden und einige Dinge schienen zufällig mal sehr gut, mal mangelhaft zu sein, besonders das Frühstück und Abendessen in Buffet-Form. An einem Tag ist der Service super aufmerksam, nimmt zeitnah die Getränkewünsche entgegen und räumt die leeren Teller sofort ab, am nächsten Tag wartet man vergeblich auf den Service, erhält die falschen Getränke und die Teller werden nicht abgeräumt. An einem Tag sind die Speisen warm, qualitativ hochstehendes Fleisch/Fisch wird frisch zubereitet und ist bis zum Schluss verfügbar, am anderen Tag sind die Hälfte der Speisen kalt und wenn die begehrten Speisen weg sind, sind sie für den Rest des Morgens/Abends weg. Diese Zufallsfunktion fand sich auch bei der Zimmerreinigung wieder. Und selbst das kühle Check-out deutete darauf hin, dass je nach Persönlichkeit oder Laune der Angestellten in diesem Hotel total unterschiedliche Erfahrungen gemacht werden können. Vermutlich ist es mit knapp 300 Zimmern auf einer Insel mit nicht mal 25'000 Einwohnern auch einfach zu gross.

2026-02-09 • via Nuitee
G
Gabi • couple • de
9
2026-02-08 • via Nuitee
J
Joanna • couple • pl
10
Było wspaniale
Pros:

Baseny, pokój

Cons:

Jedzenie niekoniecznie

2026-02-08 • via Nuitee
A
Anne • couple • no
10
2026-02-08 • via Nuitee
C
christopher • solo_traveller • gb
10
Excellent stay to get away from it
Pros:

Rooms were lovely, staff excellent, good choice of food

Cons:

A l.ittle isolated , but its only a short taxi ride to town

2026-01-31 • via Nuitee
N
Nicole • solo_traveller • ch
9
2026-01-31 • via Nuitee
D
Daniel • solo_traveller • ch
10
2026-01-31 • via Nuitee
G
giovanni • extended_group • it
10
2026-01-31 • via Nuitee