Excellence Express & Suites

Hotels
9.1 (70 reviews)
Ave Paseo Central 23 Fracc. Industrial, Valle de Oro , Valle de Oro , mx

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Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Electric bicycle charging station
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Family rooms
Heated pool
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
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Review Highlights

Pros:
Great service
Comfortable beds
Cons:
Cold pool water
Lack of sufficient towels

Categories

Cleanliness
8.49
Some concerns about cleanliness, particularly regarding towels and room condition.
Service
9.96
Exceptional attention from staff; positive mentions of service quality.
Location
9.5
Great location close to meeting points, very convenient.
Room Quality
8.95
Spacious rooms but some concerns about decor and cleanliness.
Amenities
8.48
Amenities were satisfactory, but some lacked essentials like coffee.
Value for Money
9.44
Very good for the price considering the overall experience.
Food and Beverage
8.49
Breakfast options could be improved, but generally satisfactory.
Overall Experience
9.46
Generally very positive with a few areas for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 01:03

Property Description

City Views and Indoor Pool
Experience stunning city views from your room at Excellence Express & Suites. Relax by the indoor pool and take a refreshing dip after a long day of exploring.

Comfortable Accommodations
Enjoy the comfort of air-conditioned rooms with modern amenities such as a flat-screen TV, safety deposit box, and free toiletries. Rest peacefully on quality bed linen and plush towels provided in each room.

Convenient Location
Located just 47 km from Querétaro International Airport, our hotel offers easy access to nearby attractions. Our multilingual staff are available 24/7 to ensure your stay is seamless.

Book your stay at Excellence Express & Suites for a memorable experience in San Juan del Río!

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM

Property Policies

  • Parking

    Free public parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 12 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

Location

Guest Reviews

9.1
Based on 70 reviews
Cleanliness: 8.49
Service: 9.96
Location: 9.5
Room Quality: 8.95
Amenities: 8.48
Value for Money: 9.44
Food and Beverage: 8.49
Overall Experience: 9.46
M
Martha Luz • solo_traveller • mx
10
Pros:

Excelente la gente desde recepción solo las personas de limpieza me quedé cuatro días tres noches y tenía que ir a solicitar el champú café a recepción debido a que las señoritas de limpieza no lo ponían Pero de todo lo demás excelente el hotel su comida y la atención desde que uno ingresa al hotel

2026-03-23 • via Nuitee
S
Sanchez • family_with_children • mx
9
Pros:

Cuentan con puntos de carga para vehículos eléctricos

Cons:

sin embargo el cobro que me hicieron por la carga de mi coche no fue en base a los kw usados. Sino un monto fijo que fue excesivo. Fuera todo tarifa. El cobro debe ser por el consumo realizado.

2026-03-23 • via Nuitee
S
Sandra • family_with_children • mx
9
Pros:

La atención las instalaciones el desayuno

Cons:

Solo falta climatizar más la piscina

2026-03-22 • via Nuitee
E
Elizabeth • family_with_children • mx
10
Buen hotel
Pros:

La ubicación muy buena, limpio, el wifi funcionaba muy bien, la alberca techada excelente y el personal muy atento.

Cons:

Yo recomendaría un menú que incluyera más verduras, por lo demás todo bien

2026-03-17 • via Nuitee
B
bladimir • family_with_children • mx
10
2026-03-15 • via Nuitee
S
Sandra • family_with_children • mx
10
Pros:

Las instalaciones y la atención en el lugar

Cons:

El agua del alberca está un poco fria

2026-03-14 • via Nuitee
E
eduardo octaviano • family_with_children • mx
1
Pros:

La instalación esta bien pero no se de donde hay un ruido de golpe que se sombra laa habitaciones muy noche 11 de la noche y empieza a las 5 am no deja descansar a uno y dicen que no corresponde a el Hotel eso es muy malo para no regresar a ahí

2026-03-14 • via Nuitee
M
MARIA • family_with_children • mx
7
Cons:

El desayuno muy simple nada variado

2026-03-06 • via Nuitee
J
Jimenez • solo_traveller • mx
10
muy buena
Pros:

El desayuno bueno y muy completo, la ubicación excelente para mi necesidad.

Cons:

Ruido exterior...

2026-02-26 • via Nuitee
D
Diana Victoria • family_with_children • mx
9
Pros:

La atención del personal es muy buena

Cons:

Muy básico en cuanto a higiénicos personales

2026-02-23 • via Nuitee
A
Ana • family_with_children • mx
10
Pros:

La habitacion y las camas muy comodas, la piscina parece que entre semana no prenden la calefaccion pero aun asi estuvo a muy buena temperatura y el desayuno fue bueno.

2026-02-12 • via Nuitee
R
Ramon enrique • extended_group • mx
7
Pros:

Todo

Cons:

El segundo dia, no habia agua caliente

2026-01-29 • via Nuitee
M
Malintzin • family_with_children • mx
8
Mi estancia fue muy corta, para eso pericibí el hotel, para una estancia corta, para más días no
Pros:

Me gusto la inclusion del desayuno

Cons:

que la habitación no tenia ventilación

2026-01-28 • via Nuitee
E
Emigdio • family_with_children • mx
4
Habitaciones Húmedas
Pros:

Esta muy bien ubicado.

Cons:

Me asignaron una habitación que olia a humedad, con moho en la ventana, pedí cambio de habitación y demoraron cerca de 20 mins en mostrarme dos habitaciones mas, finalmente me quedé en la tercera habitación.

2026-01-28 • via Nuitee
H
Hector • family_with_children • mx
10
BUENAS EXPERIENCIAS
Pros:

Las amenidades

Cons:

El desayuno podría mejorar

2026-01-26 • via Nuitee
O
Oscar Cruz • family_with_children • mx
10
Pros:

El desayuno, la habitación cómoda y limpia

Cons:

Estuvo bien en general

2026-01-25 • via Nuitee
V
Velazquez • couple • mx
9
SU NOMBRE LE HACE HONOR , EXCELENTE
Pros:

AGUA CALIENTE Y BUENA PRESION .
LAS ALMOHADAS SUPER , SIEMPRE SE ME OLVIDA PREGUNTAR SI VENDEN LAS ALMOHADAS

Cons:

En esta ocasión se les olvidó los cleenex ,

2026-01-23 • via Nuitee
B
Badillo Alvarez • couple • mx
10
2026-01-22 • via Nuitee
E
Elizabeth • family_with_children • mx
9
Pros:

Lo cómoda de sus camas toda la habitación

Cons:

La habitación de abajo tenía un poco de ruido del piso de arriba y el desayuno debería ampliar el horario hasta más tarde de ahí todo increíble mil recomendado

2026-01-21 • via Nuitee
S
Salvador • family_with_children • mx
10
Confort y descanso
Pros:

No desayunamos porque ya teníamos desayuno previo en nuestro compromiso, y la ubicación nos permitió trasladarnos a nuestro punto de reunión en un tiempo no mayor a 10 minutos

Cons:

Solo la regadera estaba un poco chueca, y no pudimos usar la caja de seguridad

2026-01-19 • via Nuitee