ON City Resort All Inclusive Prime

Hotels
8.6 (146 reviews)
Sector G Segunda Fase , Matalascañas , es

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Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Heating
Terrace
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great staff and service
Excellent amenities for families
Cons:
Inadequate cleanliness
Limited food variety

Categories

Cleanliness
7.85
The cleanliness was criticized for not meeting expectations, with mentions of inadequate room cleaning and sanitation.
Service
9.35
Service was highlighted positively, with staff being described as professional and friendly.
Location
8.85
Location was generally seen as good, with easy accessibility noted.
Room Quality
8.35
The rooms were described as small for the number of occupants, leading to a slightly lower score.
Amenities
9.35
Amenities were praised for being new and well thought out, especially for families.
Value for Money
8.35
Value for money is considered decent overall but impacted by some operational inefficiencies.
Food and Beverage
7.85
Food variety was a concern, with comments on limited options and chaotic dining experiences.
Overall Experience
8.85
Overall experience was positive with many enjoyable aspects, despite some criticisms.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-06 03:19

Property Description

Luxurious Accommodation:
Indulge in air-conditioned rooms with free WiFi and private bathrooms at our 4-star hotel, ON CITY RESORT ALL INCLUSIVE Prime.

Delightful Dining Options:
Savor a buffet or gluten-free breakfast in our restaurant and unwind with a drink at the bar.

Convenient Location:
Located just 700 meters from Playa de Matalascañas, our non-smoking property offers easy access to popular attractions like Muelle de las Carabelas and La Rabida Monastery.

To experience luxury and convenience at its best, book your stay at ON CITY RESORT ALL INCLUSIVE Prime now!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 146 reviews
Cleanliness: 7.85
Service: 9.35
Location: 8.85
Room Quality: 8.35
Amenities: 9.35
Value for Money: 8.35
Food and Beverage: 7.85
Overall Experience: 8.85
E
Evelyn • family_with_children • es
10
Todo perfecto volveremos
Pros:

Todo pero sobre todo la animación para los peques!

Cons:

Me gustó todo

2026-08-15 • via Nuitee
C
Cruz Jiménez • solo_traveller • es
7
2026-08-15 • via Nuitee
M
María • family_with_children • es
10
2026-08-14 • via Nuitee
L
Lidia • solo_traveller • es
9
Pros:

Muy cómodo y buen trato del personal

Cons:

Todo ok

2026-08-14 • via Nuitee
S
sofia • family_with_children • pt
10
2026-08-13 • via Nuitee
A
Anna Garcia • couple • es
8
2026-08-13 • via Nuitee
P
Pilar • family_with_children • es
9
2026-08-13 • via Nuitee
M
María Carmen • solo_traveller • es
10
Pros:

La animación.
Hay varias opciones tanto para adulto cómo para niños

Cons:

Podría ser la animación más inclusiva

2026-08-12 • via Nuitee
V
Verónica • family_with_children • es
10
2026-08-12 • via Nuitee
M
Mariajose • solo_traveller • es
10
Pros:

Todo

2026-08-12 • via Nuitee
S
Sandra • solo_traveller • es
10
2026-08-12 • via Nuitee
R
Raúl • couple • es
9
2026-08-11 • via Nuitee
A
Ainoa • extended_group • es
10
2026-08-11 • via Nuitee
P
Pérez García • family_with_children • es
10
2026-08-10 • via Nuitee
M
Maria Cinta • family_with_children • es
7
Si quieres relax, no es lo más indicado
Pros:

Las atracciones, la cama es grande y cómoda

Cons:

Las habitaciones standars no tenían terrazas y al ser un lugar de piscinas y playa no tenía donde poner los bañadores mojados.
También el bufet muy ruidoso,
desorganizado y estresante

2026-08-10 • via Nuitee
M
Marta • family_with_children • es
9
Hotel para familias y disfrutar de toboganes
Pros:

El hotel es fantástico, la animación genial, la limpieza también.
Todo está pensado para disfrutar en familia, juegos, actividades y toboganes.
Las instalaciones están perfectas, se nota que es nuevo.
Este verano tienen como novedad el desfile de las mascotas el sábado y es estupendo para los niños. Disfrutan muchísimo.
El personal es super amable. Y el tren fantástico.

Cons:

El precio es elevado, pero si se compara con la calidad/instalaciones tiene su justificación.
He ido en temporada baja y alta, y se nota la diferencia de cantidad de personas en el hotel y de precio. Volveré a ir sin duda.
Algo para mejorar sería el tema de los cromos para conseguir del personal de animación, no siempre tienen cantidad suficiente y no siempre son pegatinas, debería de unificarse un diseño y forma de impresión y asegurar de tener suficientes para los niños que hay ese día en las instalaciones.

2026-08-10 • via Nuitee
G
GONZALEZ BORREGO • solo_traveller • es
9
2026-08-10 • via Nuitee
A
agustina • family_with_children • es
10
10 para familias con niños
Pros:

La atención de vigilancia en la piscina los niños

Cons:

En algún momento un poco de cola para el comedor

2026-08-10 • via Nuitee
P
Paulo • solo_traveller • pt
10
Pros:

Funcionários extremamente atenciosos. Sempre com um sorriso e muito cuidadosos com as crianças. Resort com excelentes condições e actividades.

2026-08-10 • via Nuitee
P
P • family_with_children • es
10
2026-08-10 • via Nuitee