ON City Resort All Inclusive Prime

Hotels
8.6 (66 reviews)
Sector G Segunda Fase , Matalascañas , es

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Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Terrace
Family rooms
Non-smoking throughout
Front desk (limited hours)
Free wired internet
Self parking (surcharge)
Water park access (surcharge)
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Review Highlights

Pros:
Great staff and service
Excellent amenities for families
Cons:
Inadequate cleanliness
Limited food variety

Categories

Cleanliness
7.85
The cleanliness was criticized for not meeting expectations, with mentions of inadequate room cleaning and sanitation.
Service
9.35
Service was highlighted positively, with staff being described as professional and friendly.
Location
8.85
Location was generally seen as good, with easy accessibility noted.
Room Quality
8.35
The rooms were described as small for the number of occupants, leading to a slightly lower score.
Amenities
9.35
Amenities were praised for being new and well thought out, especially for families.
Value for Money
8.35
Value for money is considered decent overall but impacted by some operational inefficiencies.
Food and Beverage
7.85
Food variety was a concern, with comments on limited options and chaotic dining experiences.
Overall Experience
8.85
Overall experience was positive with many enjoyable aspects, despite some criticisms.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-06 03:19

Property Description

Luxurious Accommodation:
Indulge in air-conditioned rooms with free WiFi and private bathrooms at our 4-star hotel, ON CITY RESORT ALL INCLUSIVE Prime.

Delightful Dining Options:
Savor a buffet or gluten-free breakfast in our restaurant and unwind with a drink at the bar.

Convenient Location:
Located just 700 meters from Playa de Matalascañas, our non-smoking property offers easy access to popular attractions like Muelle de las Carabelas and La Rabida Monastery.

To experience luxury and convenience at its best, book your stay at ON CITY RESORT ALL INCLUSIVE Prime now!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 66 reviews
Cleanliness: 7.85
Service: 9.35
Location: 8.85
Room Quality: 8.35
Amenities: 9.35
Value for Money: 8.35
Food and Beverage: 7.85
Overall Experience: 8.85
A
Andrea • solo_traveller • es
8
Pros:

Me pareció súper bonito un hotel ideal para llevar ami niño de vacaciones no falto de nada

Cons:

Lo único que mejoraría sería la comida del bufet que hubiese un poco más de variedad de comida

2026-01-19 • via Nuitee
R
Rebeca • family_with_children • es
10
Pros:

Todo el personal que trabajan allí, muy profesionales y muy educados

2026-01-19 • via Nuitee
B
Basilio • family_with_children • es
5
2025-10-04 • via Nuitee
R
Rita • family_with_children • pt
7
Pros:

Tudo muito acessível, animações durante o dia. Comida sempre disponível.

Cons:

Refeições caóticas, muita gente e filas intermináveis.
Apenas 1 sopa e é um hotel direcionado para crianças, sendo que a sopa era muito fraca.
A limpeza das instalações ficou um pouco aquém das expectativas.
O quarto para 4 pessoas era pequeno.

2025-10-01 • via Nuitee
M
Mónica • family_with_children • es
10
2025-09-28 • via Nuitee
D
Diaz Munoz • solo_traveller • es
10
Pros:

Todo perefecto

Cons:

Ahora mismo nada q objetar

2025-09-20 • via Nuitee
M
Mariia • family_with_children • es
9
Pros:

Todo espectacular!

2025-09-16 • via Nuitee
J
Juan Miguel • couple • es
10
Pros:

Atención y amabilidad del personal

Cons:

Poca variedad el los foods

2025-09-14 • via Nuitee
G
Gallego Tardio • family_with_children • es
10
2025-09-07 • via Nuitee
L
Leticia • family_with_children • es
8
Pros:

Las instalaciones nuevas y todo muy bien comunicado y el personal genial.

2025-09-04 • via Nuitee
E
Elisabeth • couple • es
10
Pros:

Todo muy bien en general mucha animación para los niños y mayores

Cons:

Nada

2025-09-03 • via Nuitee
M
Maria • family_with_children • es
10
Momentos mágicos en On City Resort
Pros:

Excelentes instalaciones, muy limpio y acogedor. Trato muy amable. Menús variados y de gran calidad. Muchas posibilidades de diversión.

Cons:

Quizás cambiaría la entrada y salida del comedor para evitar aglomeraciones. Haría falta un acceso para la entrada y otro para la salida. También reduciría una hora el cierre de las actividades acuáticas y piscina para evitar aglomeraciones en el comedor a última hora.

2025-09-01 • via Nuitee
E
Emilio • family_with_children • es
10
2025-09-01 • via Nuitee
A
Andreia • family_with_children • es
10
Maravilloso
Pros:

Es una pasada todo pensado para la familia, la comida el desayuno todo estupendo

Cons:

La única pega que puedo poner es que la gente no respeta la norma de utilizar solo dos hamacas por habitación y nadie hace nada porque se respete. Si te vas a la playa por la mañana. Por la tarde no tienes donde sentarte. Lo comentas a seguridad y al personal y dicen que no pueden hacer nada. No es normal lo que cuesta este hotel y no tener donde sentarse

2025-09-01 • via Nuitee
A
Ana • family_with_children • es
9
2025-09-01 • via Nuitee
M
Maria Angeles • extended_group • es
7
2025-08-31 • via Nuitee
M
Maria Angeles • couple • es
8
2025-08-31 • via Nuitee
M
Maria Angeles • couple • es
8
2025-08-31 • via Nuitee
S
Samper palomeque • family_with_children • es
3
Cons:

el Trato tanto a la entrada que tienen un check in online que no vale para nada, y a la salida te tratan como un bandido, si debieras algo, muy mala organización para lo que cobran, la habitación no le cambiaron las sabanas en ningun dia ni si quieran barrian y te hacen la habitación a las 17 de la tarde en nuestra zona y no culpo al servicio que iban que se mataban las mujeres

2025-08-30 • via Nuitee
R
ROCIO • family_with_children • es
9
Perfecto y volveré a repetir seguro
Pros:

Las instalaciones increíbles, servicio genial todo maravilloso

Cons:

Quizás un poco la limpieza , n se barría a diario no se limpiaba el baño como yo creo que se debe limpiar el resto maravilloso, cambio de sábanas y toallas y si hablabas con ellas genial .

2025-08-30 • via Nuitee