Best Western Plus Hotel Koeln City

Hotels
•
Best Western Plus
8.2 (4657 reviews)
Innere Kanalstrasse 15 , Cologne , de

listing image 1
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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Terrace
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Clean rooms
Nice amenities
Beautiful views
Cons:
Cleanliness issues
High food prices
Some rude staff interactions

Categories

Cleanliness
7.59
Some issues were reported such as spiderwebs and dirty spots.
Service
8.56
Staff was generally friendly and professional, but some inconsistencies noted.
Location
8.6
Good location near transport and business amenities.
Room Quality
8.55
Rooms were described as clean and sufficient.
Amenities
8.58
Good amenities such as a 24/7 snack station and free safes.
Value for Money
7.54
Some complaints about pricing, especially breakfast and snacks.
Food and Beverage
7.59
While some enjoyed the breakfast, others found it overpriced.
Overall Experience
8.56
Overall satisfaction with the experience despite minor issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-06 23:02

Property Description

Centrally Located in Cologne
Luxurious Amenities
Convenient Services

Book your stay at Best Western Plus Hotel Koeln City now to experience the ultimate comfort and convenience in Cologne!

Important information:

Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Groups

    When booking more than 9 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for € 15 per person per night when using an available cot.
    Children up to and including 5 years old stay for free when using an existing bed.
    People 3 years old and over stay for € 30 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

  • Parking

    Public parking is possible on site (reservation is not needed) and costs EUR 24 per day.

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 4657 reviews
Cleanliness: 7.59
Service: 8.56
Location: 8.6
Room Quality: 8.55
Amenities: 8.58
Value for Money: 7.54
Food and Beverage: 7.59
Overall Experience: 8.56
G
George A. • solo_traveller • de
5
Modern, aber Bettkomfort nicht gut.
Pros:

Es wirkt modern und es gab ausreichend Stellplätze.

Cons:

Die Matraze war mir persönlich zu hart, aber das ist vielleicht Geschmacksache. Was ich nicht gut fand war die plastikartige Ummantelung der Matraze, dadurch deutlich schlechterer Klimakomfort.
Die Self-Check in Schalter mag ich überhaupt nicht. Es gab aber greifbare Mitarbeiter, die helfen konnten.

2026-03-28 • via Nuitee
M
Melanie Bräcker • solo_traveller • de
7
Pros:

Lage ist gut und Zimmer sauber und Betten bequem. War schon 2 mal da und komme gerne wieder.

2026-03-27 • via Nuitee
C
ChaByung • couple • pl
9
2026-03-25 • via Nuitee
E
Elzanne • couple • za
8
2026-03-24 • via Nuitee
R
Rui Pedro • family_with_children • pt
8
2026-03-23 • via Nuitee
I
Ig&Ro • family_with_children • hr
8
Sajam
Pros:

Sve je super, uredano, cisto

Cons:

Pise da je ukljucen parking a kad dode se tamo onda se naplacuje po danu.

2026-03-23 • via Nuitee
H
Horst • couple • de
3
So schnell nicht wieder.
Pros:

Sauberkeit

Cons:

Ich habe extra ein Zimmer ohne Teppichboden bestellt. Dies wurde mir bei der Buchung und beim einchecken bestätigt. Das Zimmer war noch nicht frei und wir sind nach unserem Termin gegen 23:35 Uhr aufs Zimmer gegangen. Leider mit Teppich. Da ich Allergiker bin war die Nacht sehr unangenehm. Da war etwas getrunken hatten und kein anders Zimmer frei war haben wir die Nacht in dem Zimmer übernachtet. Wir sind sehr enttäuscht da uns an der Rezeption das Zimmer erneut ohne Teppich zugesagt haben.

2026-03-22 • via Nuitee
G
Georgios • solo_traveller • gr
8
2026-03-22 • via Nuitee
M
Martina • couple • de
8
Ich würde wiederkommen in der Hoffnung auf anderes Personal
Pros:

Die Lage war perfekt für das Event, das wir besucht haben

Cons:

Der Empfang, der online Check in und das unfreundliche Personal, dass nur unwillig beim Check in geholfen hat.

2026-03-20 • via Nuitee
L
Lenka • family_with_children • sk
9
2026-03-20 • via Nuitee
C
Cesco • solo_traveller • gb
7
Pleasant
Pros:

Nice clean and spacious

Cons:

The gym facilities were poor

2026-03-19 • via Nuitee
A
Andreas • solo_traveller • de
9
2026-03-19 • via Nuitee
S
Stefanie • extended_group • de
9
Schönes Hotel für unseren Städtetrip
Pros:

Schickes Design, guter Standard, alles sauber und immer direkt Hilfe erhalten. Besonders zu empfehlen ist das wirklich breite Angebot beim Frühstücksbuffet. Auch als Vegetarierin bin ich hier sehr fündig geworden

Cons:

Der Parkplatz kostet 25€ die Nacht auch wenn man vor dem Hotel am offenen (mit Schranke gesperrten) Parkplatz steht. Das finde ich ein wenig überteuert m.M.n sollte ein Hotelparkplatz kostenlos oder günstig (10€ pro Nacht z.B.) sein. Sonst alles top.

2026-03-18 • via Nuitee
D
Daniel • family_with_children • de
8
Pros:

Nettes Hotel

Cons:

Frühstück zu teuer... Parken zu teuer, Sauna gegen Aufpreis...

2026-03-18 • via Nuitee
M
Marcel • family_with_children • de
9
2026-03-18 • via Nuitee
B
Bettina • family_with_children • de
9
Pros:

Tonlage, gute Ausstattung sowohl der Zimmer als auch des gesamten Hotelbereichs

2026-03-18 • via Nuitee
F
Frank • couple • de
8
2026-03-17 • via Nuitee
J
Jidnyasa • solo_traveller • in
10
2026-03-17 • via Nuitee
C
Christian • couple • ch
9
Tolles Hotel mit freundlichem Personal in guter Lage
Pros:

Freundliches Personal am Info Desk

Cons:

Klare Info, was man tun muss, damit das Zimmer gereinigt wird

2026-03-16 • via Nuitee
J
jens • extended_group • at
7
2026-03-16 • via Nuitee