Magic Blue Spa Boutique Hotel Adults Only

Hotels
8.4 (1467 reviews)
10th Avenue, between 10th and 12th Street , Playa del Carmen , mx

Facilities

Health or beauty spa nearby
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Luggage storage
Express check-in/check-out
Safety deposit box
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Comfortable rooms
Cons:
Inconsistent service from some staff
Breakfast variety needs improvement

Categories

Cleanliness
8.44
Most reviews highlighted good cleanliness, with minor issues reported.
Service
8.61
Staff were generally described as friendly and accommodating, with some exceptions.
Location
8.75
Many guests praised the great central location and convenience.
Room Quality
8.3
Rooms were generally comfortable, though some had minor accessibility issues.
Amenities
8.13
Amenities received mixed reviews, with some improvements suggested.
Value for Money
8.49
Overall perceived as good value considering the location.
Food and Beverage
8.04
Breakfast options received varied reviews, with significant room for improvement.
Overall Experience
8.41
Positive experiences reported overall despite some areas needing attention.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 00:16

Property Description

Luxurious Adult-Only Oasis in Playa del Carmen

Prime Location: Situated in the heart of Playa del Carmen, just steps away from the vibrant 5th Avenue and a few blocks from the stunning beach and exclusive beach clubs.

Relaxation and Pampering: Enjoy the outdoor pool, hot tub, and pool snack-bar with sun lounge beds for ultimate relaxation. Indulge in the brand new spa's hydrotherapy facilities, various massages, and treatments. Unwind in the relaxing area for outdoor romantic massages.

Exceptional Services: Experience the Pool Butler, dedicated Experience team, complimentary Wi-Fi, and savor delectable Brazilian Rodizio style cuisine at the on-site restaurant.

Experience luxury and relaxation at Magic Blue Spa Boutique Hotel - book your stay now!

Important information:

Upon check-in photo identification and credit card is required. All special requests are subject to availability upon check-in. Special requests cannot be guaranteed and may incur additional charges.

Special Promotion: Spa Credit of $37.50 USD per guest/per stay.

All spa services have to be booked previously and are subject to availability. Rates with spa access include 30 minutes to hydrotherapy area for each guest per stay.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    Public parking is possible at a location nearby (reservation is not possible) and charges may be applicable.

  • Children and extra bed policy

    Children are not allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 1467 reviews
Cleanliness: 8.44
Service: 8.61
Location: 8.75
Room Quality: 8.3
Amenities: 8.13
Value for Money: 8.49
Food and Beverage: 8.04
Overall Experience: 8.41
J
Julie couple fr
8
2026-03-14 via Nuitee
S
Sahebi solo_traveller ch
5
Nicht empfehlenswert
Pros:

Die Lage

Cons:

Die Personal waren nicht so freundlich

2026-03-14 via Nuitee
K
Karen extended_group mx
6
Buena opción por ubicación pero de lo demás deja mucho qué desear
Pros:

La ubicación es muy buena.

Cons:

El personal sobre todo recepcionista y que estaba cargo es bastante nefasta, muy grosera, más amable con extranjeros pero definitivamente no es un trato de 5 estrellas. Un control excesivo con las toallas. Definitivo las instalaciones se sienten viejas. Es caro para lo que es. Fui a festejar mi despedida de soltera y no fue lo que esperaba.

2026-03-10 via Nuitee
A
Alexis couple fr
7
Hôtel confortable et bien situé mais accueil et petit déjeuner à améliorer.
Pros:

Chambre propre et confortable, très belle piscine et agréable

Cons:

Une bonne partie du personnel est particulièrement antipathique et le petit déjeuner n’est pas bon du tout. Nous en avons été très déçu et n’y sommes pas allés les 2 derniers jours.

2026-03-10 via Nuitee
D
Danyele Lefebvre couple ca
8
Pros:

Le dépaysement a l’entrée après la réception… la végétation luxuriante et on était au dernier étage donc surclassé chambre rénovée et porte coulissante..déjeuner pour tous les goûts sauf le jus d’orange dans l’inclusion vraiment sucré et marqué populaire…tout le reste était parfait et ils ont un long happy hour au bar de la piscine drink súper / nourriture piscine plus qu’ordinaire et pas généreux (prix trop élevé pour la qualité)

Cons:

Olala! Quand vous repartez et voulez un taxi …… il y en a au seconde donc n’accepter aucun taxi recommander par les concierges pour nous ça été Manuel qui a dit au taxi qu’il connaissait de prendre notre valise … On s’en allait au súper Chedraui et il a voulu nous charger 150 pesos pour une course de 50 pesos et moins…. Cabrons

2026-03-09 via Nuitee
A
Aurelie couple fr
9
Très bon expérience bien situé et intimiste
Pros:

La chambre , la piscine le service au bar

Cons:

Ras

2026-03-09 via Nuitee
C
Corinne couple us
7
Pretty place, hydrotherapy great perk, rude front desk and waitor.
Pros:

The hotel was pretty and clean. Nad the hydrotherapy room is relaxing and lovely, but to have to pay quite a bit more for the hotel for that is not really that worth it. They are lucky it’s a nice place because the Staff was rude and unavailable.

Cons:

The Staff was rude and unavailable; ie- front desk overcharged for happy hour drinks and added fees I tried to ask nicely to remove and he (younger male) raised their voice at me and made me feel awful. Also the waiter outside never asked any of the patrons if they would like anything. We all had to walk up to the bar and ask for service. He was on his phone throughout the day but not tending to the any of us patrons. Also the Proximity to Coco Bongo (right across the street) made it very loud at night and hard to sleep.

2026-03-04 via Nuitee
J
Jason couple gb
9
2026-03-03 via Nuitee
V
vincent couple de
7
Pros:

brutaler poolbereich

Cons:

bäder in den zimmern 1990 stehen geblieben

2026-03-02 via Nuitee
S
Sandra couple be
9
2026-03-01 via Nuitee
D
De Martin couple ch
8
Pros:

Un staff très attentif, un accès au spa sympa...de belles chambres, lumineuses et spacieuses

Cons:

Pas le parking. La voiture doit être laissée dans un parking payant un peu plus loin

2026-03-01 via Nuitee
M
Marco couple it
10
Angolo di natura e pace nel centro di Playa del Carmen.
Pros:

Posizione e camera

2026-03-01 via Nuitee
D
david couple fr
7
Pros:

Le cadre est magnifique
La suite aussi
Le personnel est très sympathique

Cons:

Dommage une odeur d égout dans la chambre n 45
Pour être venu plusieurs fois le rdchaussé est beaucoup plus calme

2026-02-28 via Nuitee
D
Dimitra couple de
1
Absoluter scam, Zimmer sehr alt & viel Kalk im Bad.
Pros:

Der Pool war schön, aber das war’s auch.

Cons:

Das Zimmer war schrecklich und nicht mal annähernd so beschrieben wie auf Booking. Die Zimmer waren sehr alt im Bad war überall kalt. Dafür habe ich Fotos hinzugefügt. Wir sind dorthin gegangen aufgrund der Bewertungen weil wir dachten es sei ein gutes Hotel die Zimmer waren alt haben gestunken. Es war überall kalt. Es war extrem laut, weil auf der anderen Seite alle Bars und Clubs waren und teilweise noch bis um 3:00 Uhr nachts gefeiert wurde.
Für ein Hotel, das nur für Erwachsene gedacht ist und zur Entspannung dienen soll, war es einfach nur ein absoluter Scam.
Ich habe dies auf der Rezeption mitgeteilt. Wir sind nämlich am nächsten Tag direkt ausgecheckt, weil wir es einfach nicht mehr ausgehalten haben und wir uns sehr unwohl gefühlt haben. Warum auch immer waren die Betten erhöht, was wir auch nicht so ganz verstanden haben.
Als ich der Rezeption mitgeteilt hatte, dass Dezember einfach sich im schrecklichen Zustand befanden, hatte man uns angeboten, ein anderes Zimmer zu nehmen. Allerdings haben uns die anderen Gäste dort mitgeteilt, dass deren Zimmer genauso schrecklich sei und diese auch enttäuscht sind, dass dies nicht auf Booking zu sehen war.
Ich bin einfach nur extrem enttäuscht, weil man uns nicht mal den Betrag erstatten wollte. Man hatte uns nur angeboten, ein anderes Zimmer zu nehmen, aber ab dem Moment, wo wir schon gewusst hatten, dass es hier schrecklich sein wird, sind wir sofort ausgecheckt, weil wir keine Wahl hatten.
Kritik konnte nicht gut aufgenommen werden. Es wurde stattdessen nur mitgeteilt, dass andere Gäste zufrieden sind normalerweise, für uns aber kam das nicht so rüber. Entweder ist einer dort nicht ehrlich oder? Keine Ahnung, was da abgeht. Rezeptionistin war zwar freundlich und hat uns mitgeteilt, dass es ihr sehr leid tut, dass wir diese Erfahrung gemacht haben. Allerdings ändert dies nichts daran, dass wir für so einen Preis und für so wenige Nächte so ein schreckliches Zimmer erhalten haben.

2026-02-28 via Nuitee
L
Lena extended_group se
10
Cons:

Allt bra men saknar dusch med slang🙏😅

2026-02-27 via Nuitee
O
Omar solo_traveller mx
8
2026-02-27 via Nuitee
J
Jean Felipe solo_traveller fr
10
2026-02-26 via Nuitee
J
julie couple gb
7
Nice but wouldn’t go back
Pros:

They were nice. Staff friendly, food and drinks good

Cons:

Paid extra for outside bath and wasn’t unable so dirty couldn’t use it. They really need to spray the mosquitos they are everywhere

2026-02-26 via Nuitee
B
Baptiste couple fr
8
2026-02-25 via Nuitee
D
david couple fr
9
Pros:

Tout

Cons:

Petit bémol il n y a pas de parking dommage î

2026-02-22 via Nuitee