Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
Terrace
Family rooms
Garden
Laundry
Airport shuttle
Tour desk
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Beautiful location
Friendly staff
Great amenities
Cons:
Cleanliness issues
Room quality concerns

Categories

Cleanliness
7.69
Several reviews indicated issues with odors in the bathrooms and long waits for hot water, affecting overall cleanliness.
Service
9.16
Repeatedly praised for friendly and accommodating staff, enhancing the service experience.
Location
9.7
Exceptional location right on the lagoon, providing stunning views and accessibility to activities.
Room Quality
8.15
Rooms described as simple but adequate; some discomfort noted regarding temperature and natural light.
Amenities
9.18
Positive remarks on free kayaks and bikes provided, enhancing the stay experience.
Value for Money
8.14
While satisfying, some guests felt improvements were necessary concerning bed quality given the price.
Food and Beverage
8.69
Coffee quality mentioned as an area of improvement, but otherwise standard for the hotel tier.
Overall Experience
8.86
Despite some issues, most guests had a great stay and enjoyed their time.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-11 11:03

Property Description

Luxurious Accommodations

Indulge in the comfort of our rooms featuring garden views, cozy bed linens, and private balconies. Some rooms even come with a fully equipped kitchen for added convenience.

Tranquil Outdoor Spaces

Relax and unwind in our garden, terrace, or by taking a leisurely ride on our complimentary bikes. Enjoy the serene atmosphere and make the most of your stay surrounded by nature.

Convenient Amenities

Benefit from our free WiFi throughout the property, free private parking, and the option to arrange a paid airport shuttle service. We strive to make your stay as seamless and enjoyable as possible.

Book now to experience the perfect blend of luxury and nature at bacalar My Love Front Laguna.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.7
Based on 1024 reviews
Cleanliness: 7.69
Service: 9.16
Location: 9.7
Room Quality: 8.15
Amenities: 9.18
Value for Money: 8.14
Food and Beverage: 8.69
Overall Experience: 8.86
A
Aileen Fabiola • extended_group • ca
9
Excelente experiencia en Bacalar, con algunos detalles por mejorar
Pros:

Me encantó mi estancia. Las instalaciones son hermosas, todo está muy limpio y cuidadosamente pensado para que los huéspedes se sientan cómodos. Mi bungalow fue perfecto y la ubicación es increíble, con un excelente acceso a la laguna. Un lugar ideal para relajarse y disfrutar de la magia de Bacalar.

Cons:

Lo único que no me gustó fue que la atención en recepción fue bastante básica; el personal cumple con brindar la información necesaria, pero no destaca por su amabilidad. Además, no hay restaurante ni servicio de comida en el sitio, algo que sin duda sería un gran plus para complementar la experiencia

2026-06-25 • via Nuitee
S
Sarah • couple • mx
3
nada acogedor
Pros:

the location

Cons:

el aire acondicionado no funcionaba además de que la cabaña en sí ya se notaba con muchas desmejoras, así que pedimos que nos movieran a otra habitación o nos dieran alguna otra solución y no quisieron, nos ofrecieron movernos de hotel pero teníamos que pagar la noche y no nos ofrecieron ningún tipo de compensación así que nos trajeron de cuarto en cuarto y presionándonos con los tiempos de salida después de que ellos nos hicieron perder muchas horas el día de nuestra llegada al no darnos una solución rápida para lo del aire! solo nos dieron un ventilador todo viejo, habiendo habitaciones disponibles no nos dieron una funcional ya que habíamos reservado vía booking y como la página toma una comisión no nos permitieron disfrutar la estancia completa en una habitación completamente funcional argumentando que esa habitación en específico es la que se les da a las que reservan por esta vía.

2026-06-22 • via Nuitee
G
Gesret • extended_group • fr
8
2026-06-16 • via Nuitee
J
Jennyfer • couple • fr
10
L’un des meilleurs hôtel avec vu de Bacalar
Pros:

Emplacement exceptionnel sur la lagune

Cons:

Il manquerait uniquement des transats

2026-06-14 • via Nuitee
S
Sem • couple • nl
8
2026-06-12 • via Nuitee
T
toni • couple • es
7
2026-06-08 • via Nuitee
L
Laura • solo_traveller • mx
10
2026-06-07 • via Nuitee
L
larrea • solo_traveller • mx
10
Pros:

Que estás frente a un Cenote y la vista desde el cuarto!

2026-06-05 • via Nuitee
M
Maria • solo_traveller • mx
10
Pros:

Muy tranquilo...excelente vista a la laguna....muy buena atención

2026-06-05 • via Nuitee
T
Timm • couple • de
10
Pros:

Schöne Lage am See mit schönen Sitzplätzen. Kostenlose Kajaks. Mittwochs wird der See nicht befahren, zur Erholung der Natur.

2026-06-05 • via Nuitee
O
Olivia • solo_traveller • mx
10
Todo muy bien!
Pros:

Me gustó todo!...Excelentes instalaciones muy bonitas y limpias!
Está frente a la laguna con unas vistas increíbles!
La atención por su personal, todos muy amables!

Cons:

Que no tenga restaurante...pero lo solucinaron al recomendarnos uno que está en otro hotel muy cerca y la comida y bebidas de su carta estaba todo delicioso!

2026-06-03 • via Nuitee
P
Phillip • couple • nl
9
Ik raad het verblijf zeker aan we hebben een leuke tijd gehad!
Pros:

De locatie aan het meer is fantastisch. Prachtig uitzicht. Heel leuk dat je de gratis kayak kan lenen om het meer te verkennen. De kamer is ook comfortabel.

Cons:

Iets meer licht in het huisje zou fijn zijn.

2026-06-03 • via Nuitee
J
Johan • couple • fr
3
Lieu de fête, pas pour se reposer
Pros:

La position face a la lagune

Cons:

Nous avions payé la cabane avec la meilleure vue et le monsieur a l’accueil a voulu nous arnaquer en nous mettant dans celle tout au fond prêt de la route. Nous avons du débattre pour obtenir notre cabane et après un enchaînement de mensonge miracle elle était libre !

Lieu de fete, et mur non isolé donc n’y allait pas pour le calme, mm si l’endroit et absolument magnifique il est impossible de s’y reposer qd vous prenez la cabane la mieux placée, elle est collée à l’espace commun et cela fait la fête toute la nuit impossible de dormir même avec boules quies

Le personnel nous a dit qu’il leur avait demandé d’arrêter plusieurs fois mais nous n’y croyons pas car cela à duré jusqu’à 5h du matin

2026-06-01 • via Nuitee
M
Madeleine • solo_traveller • at
9
Pros:

Las vistas y la palapita a la orilla de la laguna son maravillosas. Manuel de la recepción es muy amable. La habitación suite es chiquita pero tiene todo lo que necesitas.

Cons:

Dormía en la habitación suite, que está en un edificio que se parece a una casa normal, donde la suite está el sótano de la casa y arriba hay otro tipo de habitación creo con cocina y varias habitaciones, allí había un grupo de personas que estaban gritando y parecía que estaban haciendo una mudanza a la 1 de la noche. Pero solo fue la primera noche la segunda todo tranquilo.

2026-05-26 • via Nuitee
L
Luis Marroquin Reyna • solo_traveller • mx
10
Bueno
Pros:

La ubicación

Cons:

La cama rechinaba mucho

2026-05-25 • via Nuitee
M
michael • solo_traveller • us
9
2026-05-25 • via Nuitee
B
Bianca • family_with_children • ca
10
Pros:

Cozy bungalows, beautiful property, great common areas to swim / have coffee

2026-05-21 • via Nuitee
A
Adelfo • solo_traveller • us
7
2026-05-20 • via Nuitee
B
Brenda • solo_traveller • mx
5
Cons:

El aire acondicionado no funcionaba al 100%, en nuestra habitación había nula conexión a Internet, la puerta de la entrada a la habitación había que forzarla para abrir o cerrar, la puerta del baño no servía, la iluminación era demasiado tenue, la amenidades de la habitación no nos las ofrecieron al 100 %

2026-05-19 • via Nuitee
M
Marcelo • solo_traveller • mx
8
Pros:

la laguna

Cons:

la habitacion era muy chica y el personal fueron groseros y la abitacion no estaba lista cuando llegue y ya eran las 4 pm

2026-05-18 • via Nuitee