Castelo de Santa Teresa Guest House

Eu odiei o tanto de bagunça e de farra que estava no local durante a minha hospedagem. Fizeram uma festa na sexta até 2h da manhã e no sábado começou outra festa de 10h até tarde. Quando foi 18h eu deixei o local e procurei um lugar mais tranquilo pra me hospedar. Falaram que tinha café da manhã, mas tive que pagar à parte. O ventilador do quarto não ventava. Nota zero pelo menos pra minha experiência como hóspede. Não recomendo.

O café da manhã poderá melhorar um pouco.

El desayuno deja mucho que desear, la ubicación es incómoda al estar en alto. Hay problemas con pedir ubers para llegar.

Uma crítica construtiva: a cozinha precisa de toalha de louca, paninho de pia e uma fiscalização em relação a lixo e hóspedes que não deixam limpo. E no banheiro tbm faltou um pano de chão para podermos manter seco e limpo durante a estadia.

HORRÍVEL! O hotel disponibiliza a área da piscina para eventos externos. Com isso, fica um barulho INFERNAL. Juro que não é exagero. Além disso, os funcionários fumam maconha o dia inteiro. A limpeza do quarto é péssima, tudo velho e sujo. Resumindo, se você gosta de sujeira, barulho e maconha, é melhor dormir no meio da rua, pelo menos é de graça rs.

Limpeza precisa melhorar. Quarto é muito barulhento. Faltou luz e internet durante a hospedagem.

Não fomos informados previamente de que haveria um ensaio de bloco de Carnaval no hotel. A banda tocava logo abaixo do nosso quarto, com um volume extremamente alto, tornando impossível permanecer no local. Tivemos que sair para a rua e só pudemos retornar quando o ensaio terminou. Além disso, os funcionários não demonstraram interesse em ajudar ou acolher nossa reclamação. As áreas comuns também estavam bastante sujas e desleixadas, o que prejudicou ainda mais a experiência.

Pegamos uma diária a mais pois chegaríamos no Rio de Janeiro pela manhã e queríamos acessar o quarto antes do horário de início do check-in, e mesmo assim quiseram cobrar $50,00 a mais para nos deixar entrar no dia seguinte, o que não faz sentido sendo que paguei uma diária completa a mais justamente para garantir a disponibilidade do quarto. Isso não constava em nenhum momento no anúncio da reserva.

Os quartos tinham aranhas e muitas teias, não estava sujo, mas acredito que não limpavam desde o hóspede anterior, já que as aranhas reinavam em todos os cantos.

A porta do banheiro estava com problemas na fechadura e fiquei presa no banheiro, tendo que chamar uma pessoa da pousada para nos ajudar.

No dia da nossa hospedagem, foi avisado no checkin que naquele dia haveria evento na pousada e que não poderíamos acessar a piscina. O que não imaginamos é o mar de gente em todo lugar por todos os cantos da hospedagem, a música absurdamente alta, e foi assim até as 23h, temos um vídeo mostrando nós voltando do jantar e os som alto e o mar de gente por todo canto. A bagunça da manhã seguinte então nem se fala…. MUITO lixo, comida no chão, garrafas de bebida, copos de dose, espalhados por todas as áreas do local.

Durante todo o dia não teve agua, voltamos da praia e não havia como tomar banho ou beber água.

E de brinde, quando retornamos durante a tarde para nos trocarmos, além do barulho e pessoas, o recepcionista estava fumando maconha na recepcao.

O lugar é bonito e bem localizado, mas nunca mais voltarei.

Local muito cheio, com muita gente se comportando muito mal, gritando na piscina, sem respeitar o ambiente e o descanso dos hóspedes. Além do restaurante não ter um atendimento legal, com funcionários mal vestidos, mal educados e um ambiente sujo e um café da manhã horrível. Somente a cerveja e o refrigerante estavam bons, mas o preço elevado. Além dos quartos não possuírem ar condicionado. Chuveiro bom e cama confortável; somente isso. Não tinha roupa de cama .

Les équipements annoncés ne sont pas disponibles et malgré cela ils refuse l annulation gratuite

Sem TV e ventilador

O quarto muito quente e até as Janelas são vedadas, assim que entrei no quarto não quis ficar e fui embora não tinha condições de dormi ali.
Pedi o cancelamento e infelizmente não foi estornado o valor 😢
Fiquei no prejuízo paguei por algo que não utilizei, mas não pq não quis e sim pq não dava pra ficar!

No A/C in the room but a good fan that did make a bit of a difference.