Superior East Wing Rooms by FIVE Zurich

Hotels
8.2 (84 reviews)
Döltschihalde 49 , Zürich , ch

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Facilities

Health or beauty spa nearby
Free beach shuttle
Nightclub
Electric bicycle charging station
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
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Review Highlights

Pros:
Good service
Friendly staff
Nice amenities
Quiet location
Cons:
Cleanliness issues
High prices compared to value
Food quality problems

Categories

Cleanliness
7.59
Several reviews noted issues with cleanliness and maintenance.
Service
9.06
The service was described as friendly and helpful, with good communication.
Location
9.1
Location is in a quiet area, offering a good ambiance.
Room Quality
8.05
Some rooms had issues with ventilation and noise, affecting the experience.
Amenities
9.08
Good amenities with a nice spa and pool area.
Value for Money
7.04
Several reviews criticized the value for the price, especially regarding food quality.
Food and Beverage
6.59
Multiple reports of poor food quality, service delays, and cleanliness issues.
Overall Experience
9.06
Despite some issues, many found the overall experience pleasant due to positive aspects.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 01:40

Property Description

Luxurious Accommodation

Located in the vibrant Wiedikon district of Zürich, Amazing Rooms by FIVE offers a blend of comfort and style. The hotel boasts a range of amenities, including a garden, private parking, and a terrace. Guests can unwind in the sauna and hot tub, or take a dip in the seasonal outdoor pool.

Modern Comforts

Each room is equipped with air conditioning, a flat-screen TV, and a private bathroom. The 24-hour front desk staff are multilingual, ensuring a smooth and pleasant stay for all guests.

Delightful Dining Options

Start your day with a delicious breakfast, with buffet, à la carte, and Full English/Irish options available. The on-site restaurant serves up delectable dishes for lunch and dinner, providing a convenient dining experience.

Experience luxury and convenience at Amazing Rooms by FIVE - book your stay now for an unforgettable Zürich getaway.

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 84 reviews
Cleanliness: 7.59
Service: 9.06
Location: 9.1
Room Quality: 8.05
Amenities: 9.08
Value for Money: 7.04
Food and Beverage: 6.59
Overall Experience: 9.06
B
Bence • couple • hu
10
2026-02-09 • via Nuitee
A
Anthony • couple • ch
10
Incroyable
Pros:

Tous était excellent

Cons:

Rien à redire tout était parfait

2026-01-29 • via Nuitee
N
Nina • couple • ch
3
Nie wieder Five- vorallem keinen Superior Room im Eastwing ( besser in 3 Sternehotel!)
Pros:

Frühstück gut,
Pool schön, Spa gut aber sehr klein, immer alles besetzt !

Cons:

Das Zimmer Superior East Wing eine Katastrophe: in einem anderen Gebäude weit ausserhalb vom Hotel zwischen Wohnblöcken- nur erreichbar über einen langen, steilen dunklen Tunnel ( mit Treppen !) ca 10 min oder mit Shuttelbus.
Das Zimmer winzig, keine Ablage im Badezimmer, kaum Aufhängemöglichkeiten man konnte nicht einmal den Koffer am Boden öffnen, die Handtuchheizung aufgrund inkompatibler Stecker geht nicht und besonders negativ :
man kann das Fenster nicht öffnen !!! Die Klimaanlage laut und nicht regulierbar ( zu kalt !)
Die Parkgarage für 30 CHF extra nur im Hauptgebäde.
Check in: Schlecht, ich musste 30 min warten, da meine Buchung bei booking.com im Hotel nicht gefunden wurde. Personal , welches meist kein Deutsch sprach, zum teil überfordert.
Lage mit Offentlichen Verkehrsmitteln sehr schlecht zu erreichen 15 min zu Fuss vom Bus oder s- Bahn, zum teil steiler Anstieg !!!

2026-01-19 • via Nuitee
N
Noah • extended_group • fr
10
Inoubliable
2026-01-19 • via Nuitee
H
Hugo • couple • ch
9
2026-01-19 • via Nuitee
A
Alexandra • extended_group • at
5
2026-01-15 • via Nuitee
J
Jacob • couple • gb
10
The best in Zurich
Pros:

The place is the best hotel ever. Love the staff, especially the breakfast staff who were so hospitable.

Cons:

Nothing

2026-01-14 • via Nuitee
S
Studer • couple • ch
5
2026-01-12 • via Nuitee
T
Tijana • couple • ch
10
2026-01-05 • via Nuitee
A
Antonio • couple • ch
3
Pros:

Le personnel

Cons:

Le rapport qualité/prix de la chambre

2026-01-02 • via Nuitee
M
Marinela • family_with_children • ch
7
Dieses Jahr - etwas enttäuschend
Pros:

Zimmerausstattung war komfortabel und die Betten bequem.

Cons:

Wir waren das letzte Jahr in diesem Hotel und fanden das Essen bedeutend besser. Dieses Jahr waren Sushi Portionen viel kleiner. Es gab mehr Eiswürfel als Sushi.
Besonders der Kellner am Bar war nicht gerade freundlich. Sobald wir die Cocktails getrunken haben, nahm er uns die Gläser weg (obwohl wir gerade erst 10 Minuten da waren sowie die einzige anwesende Geste). Es war unmissverständliche Geste das wir weg gehen sollten. Er hatte schlechte Laune das uns gegenüber, unverzeihlich war.

2025-12-27 • via Nuitee
E
Eliane • family_with_children • ch
9
A recommander chaleureusement
Pros:

J'ai adoré la décoration du lobby, du spa et des chambres.
Lits supers confortables
Personnel adorable

Cons:

Le.fait qu'on ne puisse pas ouvrir les fenêtres

2025-12-27 • via Nuitee
C
Carla • couple • de
6
An sich ein schönes Hotel aber leider für den Preis zu viel Mängel.
Pros:

Der Spa Bereich und die Lobby sind sehr schön.
Das Personal sehr freundlich.
Einen Fahrdienst zur Unterkunft + Gepäck wurde übernommen.

Cons:

Die Lüftung im Bad war sehr laut, der TV ist immer wieder angegangen und war anfangs ausgesteckt. Hat sehr lange gedauert bis alles umgestellt war.
Der Klodeckel war sehr locker.
Durch den Teppichboden hatte ich mehrfache Allergische Reaktionen.

2025-12-08 • via Nuitee
A
AMAR • couple • fr
9
Pros:

Parfait, le personnel est bienveillant et très aidant.
Très bonne communication
Je remercie Simone pour son professionnalisme

2025-11-09 • via Nuitee
G
G.Miano • couple • de
10
Pros:

Sehr schön 👍

Cons:

Alles

2025-11-01 • via Nuitee
S
Sebas • couple • ch
8
2025-10-28 • via Nuitee
N
Nicholas • solo_traveller • gb
9
2025-10-20 • via Nuitee
D
Didier • family_with_children • ch
6
Spa très bien / dommage pour la chambre
Pros:

Piscine chauffée intérieur (4x10m) avec spa (très chaud et sympa) ! Sauna, hammam très bon. Peignoires, chaussons à disposition.
Quartier calme.
La déco est assez design et belle généralement.
2 bars et restaurants méditerranéens et du monde.

Cons:

On était dans l’aile Est (ancien bâtiment refait) / très petite chambre surchauffée (un calvaire) pas de climatisation, ventilation bruyante et inutile. Impossible d’ouvrir les fenêtres (minergie)
Familles : Chambres voisines, mais pas communicantes avec porte
Restaurant the vault / service très lent
Parking souterrain 30.-
Spa pas d’accès pour les enfants de 10ans (plage horaire à respecter - le matin) mais ils nous ont laisser aller car pas trop de monde, merci !

2025-10-14 • via Nuitee
S
Selina • solo_traveller • ch
3
Nie wieder! Ich empfehle das Hotel zu meiden.
Pros:

Der Spabereich war in Ordnung, Parkservice hat gut funktioniert.

Cons:

Die Kaffeemaschine roch nach vergorener Milch, nach der Beschwerde wurde lediglich das Wasser neu aufgefüllt.
Unten finden sich Bilder, wie das Wasser (Valser Wasser aus der Flasche eingefüllt), nach Benutzung ser Maschine aussah.
Da ich kein Fenster öffnen konnte, roch danach das ganze Zimmer, das einem übel wurde.
Beim zweiten Mal hat es geklappt und es gab eine neue Maschine.

Im Essen, welches ich aufs Zimmer bestellt hatte, fand ich im Salat ein Stück Papierserviette.
Der Wrap wurde mindestens ein Tag vorher zubereitet und kalt serviert.
Auf dem Serviertablett fanden sich Krümmel, wohl von anderen Hästen, unter der Serviette. Zudem war das Tablett fleckig.

Im Spa-Prospekt auf dem Zimmer fanden sich Cannabisreste.

Das Zimmer war relativ eng, Koffer auspacken war praktisch nur auf dem Bett möglich, Bad bietet keinerlei Stauraum oder Ablagefläche.

Deutsch spricht kaum jemand. Meine hinterlegte Kaution wurde bis heute (mehr als 100h nach Abreise) nicht erstattet und zusätzlich wurde sogar noch ein Restbetrag auf der Karte reserviert, was ich nie autorisiert habe. Die Rechnung hatte ich vor Ort Bar beglichen. Der Standort liegt in einem Wohnquartier.

Ausser den Preisen, hat dieses Hotel leider nicht viel mit einem 5 Sterne Hotel zu tun.

2025-10-11 • via Nuitee
N
Nataliia • solo_traveller • ua
8
2025-10-10 • via Nuitee