Casa del Balam Merida

Hotels
7.9 (878 reviews)
Calle 60 No 488 x 57 , Mérida , mx

listing image 1
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Children allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Lift / Elevator
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Review Highlights

Pros:
Location
Friendly staff
Comfortable beds
Cons:
Cleanliness issues
No coffee in rooms
Limited internet

Categories

Cleanliness
6.9
Multiple reviews highlighted issues with cleanliness, including mildew and dirty conditions.
Service
8.4
General sentiments indicate average service, but some positive feedback on friendly staff.
Location
9.4
Frequent mention of excellent location and proximity to attractions.
Room Quality
7.9
Rooms were described as large and comfortable, with some maintenance needs.
Amenities
7.4
Amenities noted to be lacking, such as no coffee or limited internet.
Value for Money
7.9
Pricing concerns noted in relation to service and amenities.
Food and Beverage
6.9
No substantial review on food options, but lamented costs related to dining.
Overall Experience
8.4
Overall experience viewed positively, despite specific concerns.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 06:26

Property Description

Historic Art Deco Mansion Setting:
Set in a restored Art Deco mansion, Casa del Balam Merida offers an outdoor pool, free WiFi zone, and air-conditioned rooms with cable TV. Mérida Cathedral is just 2 blocks away.

Charming Room Views:
Rooms at Casa del Balam Merida overlook the nearby José Peón Contreras Theatre or Yucatán University. Each one includes a minibar and a bathroom with toiletries and a hairdryer.

Convenient Location and Dining:
Casa del Balam Merida is 2 blocks from Mérida’s Plaza Grande Square. The Bistrola 57 restaurant serves meals in the garden courtyard. Breakfast includes tropical fruits, eggs, and coffee.

Experience the charm of historic Mérida at Casa del Balam Merida - book your stay now for an unforgettable getaway!

Important information:

Please note that hotel will pre-authorize the credit card at the moment of booking.

Please note that the hotel requires your credit card code to secure your reservation on their system.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:30 PM

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 3 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Parking

    Public parking is possible at a location nearby (reservation is not possible) and costs MXN 50 per day.

Location

Guest Reviews

7.9
Based on 878 reviews
Cleanliness: 6.9
Service: 8.4
Location: 9.4
Room Quality: 7.9
Amenities: 7.4
Value for Money: 7.9
Food and Beverage: 6.9
Overall Experience: 8.4
E
Elaine • solo_traveller • mx
10
Pros:

La limpieza, la arquitectura estilo colonial, la ubicación, la amabilidad y la pronta respuesta a las dudas.

Cons:

Que éramos 4 y solo habían 2 toallas y no había otra de rostro o manos.

2026-06-05 • via Nuitee
I
Isaid • family_with_children • mx
10
2026-06-05 • via Nuitee
R
Roland • couple • us
9
Great stay
Cons:

There was no hot water

2026-06-03 • via Nuitee
A
A • solo_traveller • mx
8
Pros:

Ubicación y atencion del personal

Cons:

Llovió mucho y se metía el agua de la ventana
Puertas del elevador despintadas da mala imagen
Ruido constante día y noche de los condensadores del hotel de enfrente

2026-06-03 • via Nuitee
G
Gabriela • solo_traveller • us
10
Staff was great.
Pros:

Needs a better ac system - other than that perfect location.

Cons:

Too hot in the room.

2026-06-02 • via Nuitee
G
Garcia • couple • mx
5
2026-06-01 • via Nuitee
L
Lopez • solo_traveller • mx
6
Durante nuestra estancia NO hubo agua caliente, y el equipo de atencion al huesped NO era bueno
Pros:

Lo centrico de las instalaciones

Cons:

No hay agua caliente, y la atencion del personal es buena, pero deberia mejorar la actitud

2026-06-01 • via Nuitee
E
Escamilla lopez • family_with_children • mx
10
Pros:

La amabilidad del personal.

Cons:

Me encanta todo.

2026-06-01 • via Nuitee
M
Mario • family_with_children • mx
4
Se esperaba una mejor experiencia del hotel.
Pros:

Habitación cómoda.

Cons:

Mala señal de internet.
Sin agua caliente.
Sin TV de cable.

2026-06-01 • via Nuitee
V
Victor Manuel • couple • mx
5
Creo que no volvería a hospedarme
Pros:

El restaurante tiene muchas deficiencias, falta limpieza y que amplíen el menú

Cons:

El Restaurante y tenía gotera el baño

2026-05-31 • via Nuitee
E
Elisa • solo_traveller • mx
8
Mi experiencia en Casa de Balaam
Pros:

La ubicación, cerca del Centro histórico y Paseo Montejo. La limpieza de las instalaciones, ropa de cama y toallas. La atención de los empleados, muy educados y resuelven rápido.

Cons:

Creo que falta modernizar el sistema de Aire acondicionado. La alberca y elevador. Le falta cafetera en recamaras y la secadora de pelo. Aunque la pedí y en recepción me facilitaron una. También mejorar la imagen en los baños. Muy limpio, sin embargo no estaría mal una buena decoración.
La alberca no la usé por que estaba a la mitad de llena. Y estaría bien otro tipo de escaleras, sobre todo para apoyo de adultos mayores.
Es necesario el room servicio, aunque el restaurante sea independiente.

2026-05-28 • via Nuitee
I
IzzyRodriguez • solo_traveller • us
6
Pros:

Location is great

Cons:

Dirty AC system and not very clean floors

2026-05-26 • via Nuitee
I
IURODI • solo_traveller • mx
7
Algunas cosas no están bien.
Pros:

Que está céntrico! El personal, recepcionista amable.

Cons:

El está estacionamiento debería estar con una puerta hacia el hotel, eso de salir a la calle para llegar al estacionamiento está incómodo y además el chico que abrió el estacionamiento ni se ofreció a ayudarnos con las maletas, no había toalla de manos en el baño y el aire acondicionado no funcionaba bien, hacia calor en la habitación, había mini split pero aún no están funcionando.

2026-05-25 • via Nuitee
P
Pedro • solo_traveller • cl
10
En en centro de todo y con cultura
Pros:

Ubicación y su arquitectura, la conservación de la misma y con respeto

Cons:

La piscina , justo la estaban arreglando y se atrasó unos días y solo eso. Me hubiese gustado probarla también

2026-05-23 • via Nuitee
A
Antonio y Artemisa • couple • us
6
Estadía no muy grata, en General.
Pros:

Muy céntrica

Cons:

Muy vieja y sucia, los pisos del elevador muy sucios, el piso del lobby área de plantas súper sucio, la habitación que ocupamos sin aire acondicionado, afortunadamente nos cambiaron de cuarto.

2026-05-22 • via Nuitee
D
DE LA LUZ • couple • mx
6
excelente ubicación las habitaciones sombrías los servicios incompletos
Pros:

La ubicación es muy buena

Cons:

estaba en reparacion la alberca

2026-05-22 • via Nuitee
K
Ken • solo_traveller • mx
5
Pros:

Location

Cons:

AC was not working well and the receptionist need PR training

2026-05-22 • via Nuitee
L
luis ariel • family_with_children • mx
10
Pros:

excelente ubicacion - lugar muy seguro para toda la familia

Cons:

los jabones de baño.-

2026-05-21 • via Nuitee
R
RODOLFO • couple • mx
8
Un lugar bien ubicado, sin lujos, pero con todos los servicios.
Pros:

Excelente ubicación, muy cerca del centro, cerca de tiendas, con una gra variedad de restaurantes a corta distancia.

Cons:

En la recepción podrían regalar un mapa de la Ciudad o del Estado de Yucatán.

2026-05-20 • via Nuitee
J
Juan Manuel • solo_traveller • mx
9
2026-05-18 • via Nuitee