Hilton MM Grand Hotel Puebla, Tapestry Collection

Hotels
•
Tapestry Collection
8.9 (332 reviews)
Boulevard Atlixco 4303 , Puebla , mx

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Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
24-hour front desk
Restaurant
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Review Highlights

Pros:
Clean rooms
Friendly staff
Comfortable beds
Good location
Cons:
Inconsistent housekeeping
Food variety issues
Service interaction problems

Categories

Cleanliness
8.19
Some reviews mentioned cleanliness issues, including a room with moisture and poor maintenance.
Service
9.26
Overall service was good with some isolated instances of poor interaction noted.
Location
9.4
Several reviews praised the excellent location and tranquility.
Room Quality
8.95
Most reviews highlighted the comfort and spaciousness of the rooms.
Amenities
8.88
Amenities including breakfast and hotel facilities received mixed reviews but were generally acceptable.
Value for Money
8.74
The perceived value is good, though some found the food lacking.
Food and Beverage
8.69
Food variety was mentioned as an area needing improvement.
Overall Experience
9.05
Despite some issues, guests generally found their experience positive and would recommend the hotel.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 07:57

Property Description

Unique Architecture and Extensive Garden:
Experience a stay like no other at MM Grand Hotel Puebla, boasting a distinctive architecture style and lush garden providing a tranquil escape from the bustling city.

Luxurious Suites and Modern Amenities:
Indulge in the comfort of our classic green-themed suites equipped with top-notch amenities such as air conditioning, flat-screen TV, and a private bathroom, ensuring a relaxing and enjoyable stay.

Convenient Facilities and Nearby Attractions:
Take advantage of our banquet facilities, gym, and business center, while exploring the nearby Triángulo Las Ánimas Shopping Centre and Angelópolis Shopping Mall, all just a stone's throw away.

Book your stay at MM Grand Hotel Puebla now and immerse yourself in luxury and convenience during your visit to Puebla!

Important information:

Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.9
Based on 332 reviews
Cleanliness: 8.19
Service: 9.26
Location: 9.4
Room Quality: 8.95
Amenities: 8.88
Value for Money: 8.74
Food and Beverage: 8.69
Overall Experience: 9.05
E
Ernesto • couple • us
7
Unique necesita renovación; Business, sencillo pero agradable
Pros:

Su ubicación y la atención del personal

Cons:

En el área Unique, aunque la habitación era amplia, con jacuzzi, las instalaciones se sienten antiguas y necesitan remodelación. La primera habitación tenía un fuerte olor a drenaje; me cambiaron a otra, pero la regadera estaba en malas condiciones y, aunque reporté el problema, no fue reparado. En cambio, el área Business, aunque más sencilla, me pareció mucho más cómoda, agradable y funcional.

2026-08-25 • via Nuitee
M
Maricela • solo_traveller • mx
10
2026-08-19 • via Nuitee
W
William • extended_group • co
10
Excelente habitación y buena ubicación
Pros:

La habitación muy linda, con sofá, dos camas café, te, el baño amplio, buen desayuno y personal amable.

2026-08-16 • via Nuitee
G
Gustavo • family_with_children • mx
10
Excelente hotel lo recomiendo mucho, la comida y la atención excelente
Pros:

En la mejor ubicación
Hotel de lujo muy cómodo y está enorme la habitación

Cons:

Todo me gustó

2026-08-12 • via Nuitee
M
Martha Griselda • solo_traveller • mx
10
Pros:

Todo bien

2026-08-12 • via Nuitee
A
Arturo • couple • mx
9
Bueno
Pros:

La hubicacion y los jardines de alrededor

Cons:

El restaurante, mejorar el buffete

2026-08-11 • via Nuitee
M
Miriam • solo_traveller • mx
10
2026-08-07 • via Nuitee
M
Mariesther Taroterapia • solo_traveller • mx
10
W.C. incómodo
Pros:

Es la 2a vez que estoy hospedada y siempre la experiencia ha sido satisfactoria.

Cons:

El comentario en general entre quienes hemos estado ahí es la incomodidad del baño. Sentimos que no tiene privacidad el wc cuando se comparte la habitación con alguien más. Y el espacio de la regadera es muy pequeño.

2026-07-24 • via Nuitee
J
Johnson • solo_traveller • gb
7
2026-07-22 • via Nuitee
L
Lilia • extended_group • mx
10
2026-07-21 • via Nuitee
M
Martha Griselda • solo_traveller • mx
10
2026-07-21 • via Nuitee
E
Eloir • couple • mx
9
Pros:

Todo

Cons:

Nada

2026-07-20 • via Nuitee
M
Martha • solo_traveller • mx
10
Pros:

Hermoso

2026-07-14 • via Nuitee
E
Enrique • extended_group • mx
9
2026-07-12 • via Nuitee
G
Gerardo • couple • es
10
2026-07-04 • via Nuitee
E
Enrique • couple • mx
8
Regular
Pros:

Las inastaoaciones

Cons:

Pésimo servicio del personal. Nunca tuvimos wifi en la habitación y el personal sin resolver

2026-06-30 • via Nuitee
A
Artemio • solo_traveller • es
10
2026-06-30 • via Nuitee
A
Alejandro • family_with_children • mx
10
2026-06-25 • via Nuitee
K
Kimberly • solo_traveller • us
10
2026-06-23 • via Nuitee
J
jxospa • solo_traveller • mx
10
Excelente estancia y servicio
Pros:

Atención y amabilidad del personal. El lugar es muy tranquilo para descanzar.

Cons:

Todo fue muy bien

2026-06-23 • via Nuitee