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Facilities
Property facilities
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Health or beauty spa nearby
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Offsite parking discounted rates available
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Clubhouse
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Air conditioning
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Swimming pool
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Restaurant
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Room service
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Family rooms
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Lift / Elevator
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Safety deposit box
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Tour desk
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Facilities for disabled guests
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Ironing service
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Hot tub/Jacuzzi
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Sauna
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Massage services
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Table tennis
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Shared lounge/TV area
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Wheelchair accessible
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Kid meals
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Lower bathroom sink
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Emergency cord in bathroom
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Outdoor furniture
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Steam room
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Beauty Services
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Visual aids: Braille
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Staff adhere to local safety protocols
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Contactless check-in/check-out
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Smoke alarms
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Guest room sealed after cleaning
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Physical distancing in dining areas
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CCTV outside property
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Screens / Barriers between staff and guests for safety
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24-hour security
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Security alarm
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Thermometers for guests provided by property
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Broadcast Live sport events
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Bingo
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Television in common areas
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Front desk (limited hours)
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Billiards or pool table
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Free wired internet
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Snack bar/deli
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Playground on site
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Self parking (surcharge)
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Water park access (surcharge)
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Beach umbrellas
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Pool sun loungers
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Offsite parking discounted rates available
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Internet access
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Games
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Housekeeping on request
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Concerts/live shows
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Clubhouse
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Wine release events
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Reception hall
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Exercise/lap pool
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Japanese garden
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Covered parking
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Health or beauty spa nearby
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Swimming nearby
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Bulk dispenser for toiletries
Review Highlights
Categories
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Property Description
Luxurious Thermal Water Park
Experience ultimate relaxation at Hot Springs Hotel with its 6 thermal pools nestled among lush tropical trees. The thermal water park offers a rejuvenating escape like no other.
Comfortable Rooms with Thermal Water Bathtubs
Indulge in luxury in our air-conditioned rooms, each equipped with a private thermal water bathtub. Unwind and pamper yourself in the soothing thermal waters within the comfort of your own room.
Delicious Dining Options and 24-Hour Services
Start your day with a delectable breakfast buffet featuring fresh fruits and regional delights. Savor a variety of dishes at our 24-hour restaurant and enjoy round-the-clock services including free Wi-Fi, private parking, and a welcoming 24-hour reception.
Book now to experience the perfect blend of relaxation and luxury at Hot Springs Hotel.
A deposit via bank transfer is required to secure your reservation. The hotel will contact you after booking to provide bank transfer instructions.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Property Policies
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Pets
Pets are not allowed.
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Internet
WiFi is available in the hotel rooms and is free of charge.
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Parking
Free private parking is possible at a location nearby (reservation is not needed).
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Children and extra bed policy
Children of any age are allowed.
Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
Children up to and including 5 years old stay for free when using an existing bed.
Children from 6 years old to 11 years old stay for R$ 50 per person per night when using an existing bed.
You haven't added any extra beds.
Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.
Location
Guest Reviews
Ótima infraestrutura, com piscinas amplas, aquecidas e muito aconchegantes. O café da manhã possui boa variedade, e a limpeza das piscinas é realizada diariamente, o que transmite uma sensação de cuidado e organização.
O atendimento dos funcionários, de forma geral, deixou a desejar, pois muitos se mostraram antipáticos. O ar-condicionado do quarto era antigo e apresentou problemas já no primeiro dia de hospedagem. No banheiro, faltam suportes ou nichos para acomodar shampoo e outros produtos de higiene.
O hotel não permite a entrada de bebidas e alimentos, o que seria compreensível se os preços internos fossem mais acessíveis — porém, a água vendida no hotel tem valor muito acima dos mercados próximos. As toalhas também estavam antigas e ásperas.
A limpeza do quarto não foi satisfatória, já que foram encontrados cabelos no chão após a arrumação. Além disso, tive uma experiência ruim no café da manhã: solicitei ovos mexidos sem lactose devido à minha intolerância, mas a funcionária foi pouco educada e acabou enviando ovos fritos excessivamente oleosos. O hotel também oferece poucas opções para hóspedes intolerantes à lactose.
Quarto ok, Café da manhã ok, Localização excelente
Muita gente nas piscinas e não fazem a troca da água de todas piscinas diáriamente
Gostei muito da localização
Do espaço do quarto que é bem grande
Da limpeza
Muitas piscinas
Café da manhã muito repetitivo, com muitas variedades de biscoitos e bolos, mas os biscoitos não eram gostosos. Faltou ter pelo menos cuzcuz.
Tem muita variedade, mas nada muito gostoso.
Na recepção falta alguém pra te levar pelo menos até o quarto na chegada, pois cada elevador te leva pra um setor de quarto. Ou senão pra te orientar em qual elevador vc deve ir para descer na sua ala de quarto, aí vc sai empurrando aquele carrinho de malas pesado e ainda fica perdida pelo hotel. Isso foi pq é a primeira vez que fui lá, mas agora já saberei como é. Porém se todos os hóspedes de primeira vez não tiver essa orientação fica muito chato vc ficar rodando pra lá e cá. Tem umas plaquinha perto do elevador com umas informações que é difícil entender.
Piscinas muito boas
O fato do checkout ser 11hrs
Pois se o checkin é 14hrs na faz sentidos a gente perder 3hrs de estadia
Parque aquático e a localização
Camas de solteiro, muitas estreitas e ultrapassadas.
Quarto espaço espaçoso e hotel com boas piscinas.
Cama horrível. Junta duas camas de solteiro já fica um buraco no meio e ainda a cama em si já tem buraco. Não dá p dormir bem, passa a noite.
O serviço de limpeza de quartos só vem se pedir, é assim mesmo pedi duas vzs e não foram.
De tudo
O café da manhã é muito bom em questão de variedades, porém alguns item são bem secos/“esfarientos”.
Piscina
O fato de perder 3hrs de estadia devido horário de checkout
Das piscinas
A localização é boa, o café é bom e vi duas piscinas sendo higienizadas
Muito (MUITO) barulhento (tanto a região quanto o hotel). O isolamento acústico quase não existe, você ouve tudo do corredor, da rua (carro com som alto, trem sei lá do que passando, gritaria…), ralos de outros apartamentos e etc.
O restaurante do hotel (só consumi drinks) é uma piada de mal gosto: caro e ruim.
As piscinas estavam extremamente cheias e não tinham sequer mesas e cadeiras disponíveis na maior parte do tempo.
O checkin demorou mais de meia hora, apesar da quantidade ok de funcionários no balcão.
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