RIG Casa Conde

Hotels
7.2 (529 reviews)
Calle El Conde 511 , Santo Domingo , do

Facilities

Guest education on local ecosystems and culture
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Express check-in/check-out
Safety deposit box
Fax/photocopying
Tour desk
Car hire
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Varied breakfast
Cons:
Dirty linens
Small and outdated rooms
Maintenance issues

Categories

Cleanliness
5.45
Numerous reviews highlight dirty linens and overall lack of cleanliness in rooms.
Service
8.45
Many guests praised the friendly and helpful staff.
Location
8.95
Multiple comments mention the great location for exploring the city.
Room Quality
6.95
Rooms described as small, outdated, and less maintained.
Amenities
6.45
Basic amenities noted, with recommendations for improvements.
Value for Money
6.45
Some guests felt the price did not reflect the quality experienced.
Food and Beverage
7.45
Breakfast varied and generally well-received, but options limited.
Overall Experience
7.45
Mixed feelings overall, with both positive and negative aspects highlighted.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 03:42

Property Description

Central Location
Located in the heart of Santo Domingo, RIG Casa Conde offers a convenient stay for guests looking to explore the city. Situated close to popular attractions like Montesinos and Malecon, guests can easily immerse themselves in the local culture.

Comfortable Rooms and Amenities
The air-conditioned rooms at RIG Casa Conde are thoughtfully equipped with modern amenities such as flat-screen TVs, free WiFi, and safety deposit boxes. Guests can also enjoy the convenience of room service, ensuring a comfortable and relaxing stay.

Dining and Relaxation
With a restaurant, bar, and shared lounge on-site, guests can indulge in delicious meals, refreshing drinks, and socialize with other travelers. Whether unwinding in the lounge or exploring the city, RIG Casa Conde provides the perfect blend of comfort and convenience for your stay.

Ready to experience the charm of Santo Domingo? Book your stay at RIG Casa Conde now!

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM

Location

Guest Reviews

7.2
Based on 529 reviews
Cleanliness: 5.45
Service: 8.45
Location: 8.95
Room Quality: 6.95
Amenities: 6.45
Value for Money: 6.45
Food and Beverage: 7.45
Overall Experience: 7.45
L
Laura extended_group es
7
2026-04-17 via Nuitee
J
jorge eduardo solo_traveller co
5
Cons:

El personal no es atento en las foto se ve diferente a como es en realidad....muy regular

2026-04-17 via Nuitee
R
Ruy Sergio couple br
9
Localização excente
Pros:

A localização é excelente e a cama é muito confortável.

Cons:

Achei que o café da manhã é fraco. Mas talvez eu esteja comparando aos cafés da manhã do Brasil, porém voltaria a ficar de novo.

2026-04-17 via Nuitee
W
willi solo_traveller co
8
2026-04-16 via Nuitee
R
Rosselys solo_traveller do
3
Pros:

Solo algunos del personal

Cons:

El aire acondicionado era viejo muy viejo no se sentía las sábanas estaban sucias la sábana tú no estabas seguro si era limpia o sucia estaban entre limpios sucias

2026-04-13 via Nuitee
I
Imréné extended_group hu
8
2026-04-13 via Nuitee
R
Rosselys solo_traveller do
3
2026-04-13 via Nuitee
J
JUAN FELIPE extended_group co
9
Pros:

Ubicación, relación calidad precio, atención

Cons:

Baño muy pequeño y un poco descuidado

2026-04-08 via Nuitee
F
Federico solo_traveller ar
5
2026-04-08 via Nuitee
M
marco antonio family_with_children pe
8
Bien
Pros:

La ubicación y desayuno

Cons:

La televisión había que rogar para que lo solucionen

2026-04-06 via Nuitee
Y
Yohanny couple do
10
2026-04-06 via Nuitee
C
claudia couple es
3
Pros:

La ubicación y el personal

Cons:

En las fotos parece que está más limpio y las habitaciones parecen ser más grandes. Nos quedamos una noche y había una cucaracha enorme viva en el baño, las sábanas un poco sucias y el desayuno bastante decepcionante.

2026-04-04 via Nuitee
M
María Alejandra solo_traveller co
4
Cons:

En la mañana al momento de ducharme, la ducha no tenía agua y al escribir al personal del hotel no recibí respuesta

2026-04-04 via Nuitee
G
Guillaume extended_group do
7
2026-04-04 via Nuitee
W
William Junior couple pe
10
Me gustó por qué era muy cerca a todo el centro colonial.
Pros:

Muy céntrico a los lugares turísticos.

Cons:

Todo bueno

2026-04-04 via Nuitee
M
Marco couple cr
3
Publicidad falsa
Pros:

Cuando salí

Cons:

El único momento realmente positivo de mi estadía fue cuando salí del hotel.

Entiendo que pueden existir inconvenientes en cualquier alojamiento, pero en este caso lo más preocupante fue la falta de cumplimiento de lo que se ofrece en la reserva.

En la descripción se indicaba disponibilidad de check-in temprano, lo cual no se respetó. Asimismo, la reserva señalaba un horario de check-out entre 12:00 y 12:30, pero al consultar en recepción, la respuesta fue: “eso lo pone Booking, aquí la salida es a las 12:00”.

Adicionalmente, al momento de entregarme la habitación, esta no contaba con elementos básicos como toallas, papel higiénico ni jabón. Al consultar, se me indicó que no podían precisar cuándo estarían disponibles las toallas, ya que no habían en ese momento.

Este tipo de situaciones afectan directamente la experiencia del huésped y generan una sensación de desorganización y falta de atención.

Considero importante que se revise la coherencia entre lo que se publica en la plataforma y lo que realmente se ofrece, así como mejorar la gestión interna del hotel.

2026-04-04 via Nuitee
A
Ariel Crisóstomo couple do
4
Pros:

A sinceridad no quedé a gusto y no creo Regresar

Cons:

La primera vez que fui el desayuno era más Variado, tuvieron que cambiarme de habitación porque era muy pequeña y el baño súper pequeño, el chico de la recepción me busco solución luego de yo reclamar algo fuerte

2026-04-02 via Nuitee
J
Jimenez extended_group cr
4
Pros:

La amabilidad de la señora de limpieza nada más.

Cons:

La cama era una espuma que era horrible dormir ahí

2026-03-31 via Nuitee
M
Miriam couple br
6
Pros:

Café da manhã e localização

Cons:

Quarto muito pequeno

2026-03-31 via Nuitee
I
Imréné extended_group hu
9
2026-03-30 via Nuitee