Ella Torremolinos Centro

Hotels
6.9 (185 reviews)
Cruz, 6 , Torremolinos , es

Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Heating
Terrace
Family rooms
Lift / Elevator
Laundry
Luggage storage
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Central location
Affordable for a short stay
Cons:
Dirty floors
Incomplete amenities

Categories

Cleanliness
5.79
There were issues with cleanliness such as a dirty floor in the room.
Service
7.76
Service was standard but not exceptional; some issues with responsiveness.
Location
8.8
The location was very central, which was appreciated.
Room Quality
5.25
Room lacked basic amenities such as curtains and had poor sound insulation.
Amenities
6.28
Amenities were basic and some were missing during the stay.
Value for Money
7.24
The price reflected the overall quality, but it still felt a bit high for what was offered.
Food and Beverage
7.29
Not specifically mentioned, treated as standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
6.76
The overall experience was marred by multiple issues but had some redeeming qualities.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 09:42

Property Description

Central Location
Explore the vibrant Torremolinos City Centre just steps away from the hotel. With popular beaches and attractions within walking distance, Hotel New Sanz is the perfect base for your vacation.

Comfortable Accommodation
Relax in our air-conditioned rooms equipped with modern amenities such as free WiFi, flat-screen TV, and private bathroom. Enjoy a restful stay with thoughtful touches like a desk and safety deposit box included.

Nearby Attractions
Discover the cultural and leisure options near the hotel, including La Carihuela Beach, Playamar, and Benalmadena Puerto Marina. Malaga Airport is also conveniently located just 9 km away.

Book your stay at Hotel New Sanz now and experience comfort and convenience in the heart of Torremolinos!

Important information:

Please note that the elevator can only reach the 4th floor. The 5th floor can only be accessed via stairs.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

6.9
Based on 185 reviews
Cleanliness: 5.79
Service: 7.76
Location: 8.8
Room Quality: 5.25
Amenities: 6.28
Value for Money: 7.24
Food and Beverage: 7.29
Overall Experience: 6.76
S
Selena couple es
6
2026-08-08 via Nuitee
H
Hayley couple gb
7
2026-08-08 via Nuitee
D
David family_with_children es
10
Ideal para estancias cortas, zona céntrica
Pros:

Nos quedamos solo una noche, y estuvimos muy bien, siendo conscientes de lo que estás pagando. La habitación estaba limpia y el trato del personal, excelente. Ideal para estancias cortas.

Cons:

Aún faltan cosas por mejorar, sobre todo dejar operativos los aires acondicionados, a nosotros los pingüinos nos hicieron el apaño, pero es eso un apaño.

2026-08-08 via Nuitee
M
Manuel extended_group es
7
Sin aire
Pros:

Centrico

Cons:

No tienen el aire acondicionado en funcionamiento aun y habia un pinguino que hacia mucho ruido para poder dormir

2026-08-08 via Nuitee
M
Marine solo_traveller fr
10
2026-08-07 via Nuitee
S
Sandra couple es
7
2026-08-07 via Nuitee
L
Lara extended_group es
7
2026-08-06 via Nuitee
J
JAVIER solo_traveller es
5
Mucho q mejorar
Pros:

La ubicación y la cama muy comoda y grande.

Cons:

No tenía aire acondicionado,tenía un aire acondicionado portátil con un tubo gigante que salía directamente por la ventana,sin poder cerrar la ventana por lo que se oia a un grupo de jóvenes que había en la planta de abajo gritando por los pasillos y cambiándose constantemente de habitaciones con los consiguientes portazos,por no hablar de la poca intimidad que te deja el dormir con la ventana abierta y sin poder correr la cortina que solo cubre la mitad de la ventana,teniendo a todos los demás huéspedes que tienes enfrente viéndote dormir,etc etc.Otra cosa a destacar es el ascensor,es minúsculo,si entras de frente con una mochila es imposible darte la vuelta,tienes que entrar de espaldas.
Por otra parte comentar que estaban de obras en ese momento,creo que eso debería especificarse a la hora de reservar.

2026-08-06 via Nuitee
A
Antonio extended_group es
3
2026-08-05 via Nuitee
E
Elena solo_traveller es
10
O vacanță de 4 zile...
Pros:

Amabilitatea personalului, totul miroase frumos și curat!
Nota 10 !
Recomandat cu încredere!

Cons:

Vacanța a fost scurta...🤣

2026-08-05 via Nuitee
A
Antonio solo_traveller es
5
2026-08-05 via Nuitee
M
Miguel Ángel couple es
3
Pros:

La zona

Cons:

Que no había aire acondicionado, había un pingüino que había que tirarle el agua cada dos por tres y no enfriaba na porque tenias que tener la ventana abierta. También la bañera se le había caído la pintura y la gente se puede resbalar porque no adhiere, tenia oxido en algunas partes de la bañera. Y estaban de obras y se escuchaba todo

2026-08-03 via Nuitee
J
Jorge extended_group es
7
muy buena ubicación
Pros:

la ubicación es muy buena. en pleno centro de Torremolinos. tiene terraza que es agradable. el personal es majo.

Cons:

el aire acondicionado no funcionaba. pusieron aires portatil que hace un ruido horroroso para dormir. Esto ha bajado bastante la puntuación. pq la habitación aunque algo pequeña, está bien.

2026-08-03 via Nuitee
M
Manuel solo_traveller es
8
Pros:

La ubicación

Cons:

El tamaño de la habitación

2026-08-03 via Nuitee
D
Diego extended_group es
7
Bien
Pros:

La ubicación.

Cons:

La habitación triple era muy estrecha. Además tuvimos problemas con el aire acondicionado.

2026-08-03 via Nuitee
P
Pedro Manuel extended_group es
8
Buena experiencia!
Pros:

Ubicación muy buena, tamaño de la habitación adecuado, televisor y frigorífico en buenas condiciones, muy limpio y trato del personal muy agradable. Precio muy competente.

Cons:

El baño necesita una reforma importante, el aire acondicionado está pendiente de instalación, aunque nos proporcionaron un pingüino que funcionaba perfectamente.

2026-08-03 via Nuitee
J
Joaquín couple es
2
Experiencia nefasta, buscar otra cosa
Pros:

Lo único bueno que tenía el alojamiento fue que estaba muy bien ubicado y algunos miembros del personal eran simpáticos, especialmente el chico joven con mechas rubias.

Cons:

Experiencia absolutamente nefasta. No lo recomiendo en absoluto.

Nada más llegar, la habitación no tenía nada que ver con las fotos: mucho más pequeña, descuidada y de peor calidad. Es claramente publicidad engañosa.

El aire acondicionado no funcionaba y la única “solución” era un aparato portátil (pingüino) extremadamente ruidoso, imposible de usar para descansar. Hemos tenido que soportar ese ruido durante toda la estancia.

La limpieza deja bastante que desear, con detalles inaceptables como sábanas rotas. Pero lo peor, sin duda, es la falta total de intimidad: la cortina no cubre bien la ventana, por lo que desde fuera se puede ver perfectamente el interior de la habitación. Además, al tener que sacar el tubo del aire por la ventana, esta queda parcialmente abierta, empeorando aún más la situación. Incluso con la luz apagada, se ve a través de la cortina, algo completamente inadmisible.

Por si fuera poco, uno de los días no había agua caliente por la tarde. La respuesta de recepción fue que los tanques no daban abasto porque hay más huéspedes de los que pueden gestionar. Es decir, reconocen abiertamente que el hotel está saturado y no ofrece unos servicios básicos.

Además, la atención por parte de una de las recepcionistas fue muy desagradable. El segundo día nos exigieron dejar las llaves en recepción (algo que el primer día no nos pidieron). Al preguntar educadamente el motivo, la respuesta fue en un tono chulesco y poco profesional, como si molestara que hiciéramos una pregunta totalmente normal. Una actitud completamente fuera de lugar.

Todo esto por un precio de unos 400€ por tres noches. No es un alojamiento especialmente barato como para justificar estas carencias; la relación calidad-precio es pésima.

Como único punto positivo, la ubicación es bastante céntrica y uno de los recepcionistas (un chico joven con mechas rubias) fue amable. Sin embargo, esto no compensa en absoluto la cantidad de problemas.

2026-08-03 via Nuitee
F
ferrnandezsanchez couple es
8
2026-08-03 via Nuitee
J
Julia Arroyo couple es
1
¡INSUFRIBLE! Hotel sin aire acondicionado en pleno agosto y pésima gestiónPasé una estancia horrible en este establecimi
2026-08-02 via Nuitee
D
dalliou solo_traveller es
7
Hotel acogidor
Pros:

El personal muy amable. La habitación acogidora pero hay que mejorar las instalaciones y la limpieza.

Cons:

Las instalaciones

2026-08-02 via Nuitee